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书名： |
直播销售
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| ISBN： | 978-7-300-33765-4 |
条码： | |
| 作者： |
韩磊 李海燕
相关图书
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装订： | 平 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16 |
| 定价： |
￥49.00
折扣价：￥44.10
折扣：0.90
节省了4.9元
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字数： |
150千字
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| 出版社： |
中国人民大学出版社 |
页数： |
200页
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| 出版日期： |
2025-10-01 |
每包册数： |
9
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| 国家规划教材： |
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省部级规划教材： |
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| 入选重点出版项目： |
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获奖信息： |
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| 内容简介： |
2020年,人社部等部门在 “互联网营销师”职业下增设 “直播销售员”工种, “带货主播”成为正式职业。2021年, 《职业教育专业目录 (2021年)》在 “电子商务”类中新增了 “直播电商服务”专业。伴随着直播电商行业生态圈的逐步完善,企业对 “直播+电商”人才的需求越来越大。
本书注重理论与实践相结合,既涵盖了直播销售的理论知识,也注重实践应用的讲解。教材共七大项目,涵盖了直播销售从基础知识到直播复盘的全流程内容。首先,在项目一和项目二中,介绍了直播平台、电商模式、主播素养等内容,帮助读者从零开始了解直播销售的基本概念,明确直播团队的角色分工与配合机制。接着,在项目三至项目五,详细讲解了直播商品的选品与规划、直播场景的搭建与设备调试、直播脚本的撰写以及宣传预热的内容。这部分内容不仅涉及直播前的准备工作,还提供了针对不同直播商品的选品工具与定价技巧,确保直播销售的流畅性与专业性。最后,项目六和项目七关注直播后的数据分析、复盘优化以及风险管理,帮助读者在每场直播后进行系统性总结与改进,提升未来直播的效果与合规性。另外,本书最大的特色在于系统性与实操性,每一个项目都配备了详细的任务与活动,既有理论支撑,又有具体的操作步骤。我们相信,本教材将为相关专业的学生、广大电商从业者以及研究人员提供有益的指导和帮助。我们也期待通过本书的出版,进一步推动电商直播行业的发展,促
进电商直播行业的创新和进步。
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| 作者简介： |
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第一主编：韩磊,，高级讲师。常年担任山东省职业院校技能大赛监督仲裁组长、山东省职业院校技能大赛裁判工作，全国职业院校技能大赛监督仲裁组长，山东省职业院校在线精品课遴选评审专家，山东省职业院校教育教学创新团队评审专家。参与《山东省中等职业学校电子商务专业教学指导方案》编写，主编的《商品经营实务》成功申报“十三五”职业教育国家规划教材，担任“十四五”职业教育国家规划教材《网络营销实务》（第二版）副主编。第二主编：李海燕,中国海洋大学工商管理硕士，主编《新媒体运营》《电子商务基础》等多部教材，并发表多篇论文。
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| 章节目录： |
目 录
项目一 认识直播销售
任务一 认识直播
任务二 认识直播销售岗位
项目二 提升主播素养
任务一 打造主播人设
任务二 管理主播形象
任务三 主播岗位能力训练
项目三 策划直播商品
任务一 直播选品
任务二 直播商品规划
项目四 筹备直播销售
任务一 开通直播权限
任务二 打造直播空间
任务三 撰写直播脚本
任务四 策划直播宣传
项目五 开展直播销售
任务一 设计直播话术
任务二 直播促销策略
任务三 管理直播间的用户
项目六 直播电商复盘
任务一 分析直播数据
任务二 直播优化
任务三 粉丝留存与维护
项目七 直播风险防范
任务一 遵守直播法律法规
任务二 直播销售风险防范
任务三 直播应急处理
参考文献
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| 精彩片段： |
项目一 认识直播销售
随着直播行业的发展,越来越多的企业和平台跻身直播行业,直播也不断衍生出新模式,直播销售成为当前主流的直播模式之一。2020年,我国正式在 “互联网营销师”职业下增设 “直播销售员”这一工种,直播销售的影响可见一斑。虽然直播作为一种新兴的销售模式,带来了更多商机,但是要想在这一行业深耕,还需要对其有更深入的了解。本项目我们就来认识直播,探究直播销售的相关知识。
学习目标
● 素养目标
1.树立创新意识、创新精神,能够创新直播销售思维;
2.具备正确的价值观,严控质量,开展服务热情的直播销售活动;
3.践行社会主义核心价值观,具有钻研业务,团队协作的精神;
4.养成诚实守信、遵纪守法的习惯,合法从事直播销售活动。
● 知识目标
1.理解直播的概念、特点和发展历程;
2.掌握直播的平台和模式;
3.明确直播销售的优势;
4.熟悉直播销售员的等级划分、岗位职责和任职要求。
● 技能目标
1.能区分直播销售与传统销售;
2.能选择合适的直播平台;
3.能明晰不同等级直播销售员岗位的技能要求。
任务一 认识直播
案例导入
数字人开启直播新玩法
深夜,点进直播间,主播小依还在滔滔不绝地推荐产品。小依已经连续直播数十小时却依旧精神抖擞,在反复介绍产品特性的同时,穿插着与观众的互动。如果不是屏幕角落的一行小字,很难发现这名不知疲倦的主播实际是 AI数字人。数字人,又被称为虚拟形象、数字虚拟人或虚拟数字人,是以数字形式存在于数字空间中的虚拟角色。随着CG技术、动捕技术以及语音合成技术的不断进步,人工智能训练数据量、算法和计算能力的持续提升,数字人的迭代更新速度大幅加快。数字人直播具有哪些优势呢?
一、数字人直播一站式服务简化运营流程,推动直播成本大幅降低
数字人直播简化运营流程,无需场地准备、设备准备;无需真人出境,减少主播成本;数字人实时互动能力替代部分场控及运营工作,推动直播运营成本大幅下降。同时,数字人直播与 AIGC、ChatGPT等新兴技术结合,辅助直播脚本准备和话术撰写工作,减轻工作量,提升直播间运营效率。
二、数字人直播持续输出内容,吸引更多流量
数字人直播可以帮助商家吸引更多流量,撬动消费者瞬间注意力资源。近年来,消费者使用短视频、直播平台的时间越来越长,他们更愿意在直播、短视频平台获得信息。目前,随着消费者注意力资源进一步分散,消费者在单一内容上停留时长不断缩短,已缩减至30~40秒。数字人直播能够实现长时间、不间断内容输出,帮助商家吸引流量。
三、数字人直播突破物理限制,助力好内容、好产品、好品牌广泛传播
数字人直播不受直播间场域限制,不受主播语言、能力与精力限制,能够适用于海内外不同平台、不同地域、不同品类的直播,助力好内容、好产品、好品牌广泛传播。同时,技术升级推动数字人直播拟真度提高,能够给消费者带来更好的直播体验。
四、“人带货”模式向 “货带人”模式转变,数字人直播回归货品初心
传统直播带货模式以主播为核心,基于 “人带货”的运营理念,凭借其个人魅力和能力来提升直播间的销售效果。数字人直播时,用数字人替代主播,将影响直播效果的因素从主播转移到货品和内容上,从而形成 “货带人”运营逻辑,依靠高质量的产品和出色的内容来推动直播间的转化率,推动直播间回归货品销售。在 AI技术加持下,低成本的数字人已成为电商竞争的又一赛道。但数字人带货真的能替代主播带货吗? 数字人直播面临哪些挑战?
直播”一词由来已久,什么是直播? 直播平台有哪些? 直播经历了怎样的发展历程? 在本任务中,我们将探究直播的特点和发展历程,认识直播电商平台,进而对直播有一个全方位的认知。
一、直播的概念和特点
(一) 直播的概念
在传统媒体平台,已经有基于电视或广播的现场直播形式,如晚会直播、访谈直播、体育比赛直播、新闻直播等。词典对直播的定义为:“与广播电视节目的后期合成、播出同时进行的播出方式。”
随着互联网的发展,尤其是智能手机的普及和移动互联网的速度提升,直播的概念有了新的延展,越来越多基于互联网的直播形式开始出现。所谓 “网络直播”或 “互联网直播”,指的是用户在手机上安装直播软件后,利用手机摄像头对发布会、采访、旅行等进行实时呈现,其他网民在相应的直播平台上可以直接观看与互动。……
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