汽车使用与技术管理 - 中国高校教材图书网
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书名： |
汽车使用与技术管理
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| ISBN： | 7-5606-1780–0 |
条码： | |
| 作者： |
边 伟
相关图书
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥25.00
折扣价：￥23.75
折扣：0.95
节省了1.25元
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字数： |
475千字
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| 出版社： |
西安电子科技大学出版社 |
页数： |
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| 发行编号： | 2072001-1 |
每包册数： |
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| 出版日期： |
2007-03-01 |
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| 内容简介： |
内 容 简 介
本书较系统地介绍了汽车使用和技术管理的相关知识。本书在基础理论方面以必要够用为度，以概念和应用为重点，突出对学生实践能力的培养，对汽车类专业的教学环节有参考价值。
本书共分12章，内容包括汽车使用条件和运行工况、汽车主要技术数据和识别代码、汽车的主要性能、汽车运行材料的合理使用、汽车的正确使用与护理、汽车公害的控制、汽车维修生产劳动过程管理、汽车维修企业生产技术管理、汽车维修设备的管理、汽车配件的管理、汽车的保修索赔服务工作和汽车维修收入与汽车维修合同。每章均有知识目标、复习思考题，以便于对基础知识的掌握和运用，有利于理论与实践相结合。
本书内容全面、实用性强，可作为高等职业技术教育汽车运用与维修专业的教学用书，也可供汽车维修服务企业的工作人员参考。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
目 录
第1章 汽车使用条件和运行工况 1
1.1 汽车使用条件 1
1.1.1 气候条件 1
1.1.2 道路条件 2
1.1.3 运输条件 8
1.1.4 汽车运行技术条件 12
1.2 汽车运行工况 13
1.2.1 汽车运行工况调查 14
1.2.2 汽车运行工况分析 15
复习思考题 16
第2章 汽车主要技术数据和识别代码 17
2.1 汽车主要技术数据 17
2.1.1 汽车的基本数据 17
2.1.2 汽车的使用数据 19
2.1.3 汽车的结构数据 20
2.1.4 汽车的容量数据 23
2.2 汽车识别代码 23
2.2.1 汽车识别代码的意义和功用 23
2.2.2 汽车识别代码的组成及规定 24
2.2.3 VIN码中各代码的含义举例 27
复习思考题 29
第3章 汽车的主要性能 30
3.1 汽车的动力性 30
3.1.1 汽车动力性的评价指标 30
3.1.2 汽车的驱动力和行驶阻力 31
3.1.3 汽车行驶的驱动条件和附着条件 35
3.1.4 影响汽车动力性的主要因素 36
3.2 汽车的燃油经济性 38
3.2.1 汽车燃油经济性的评价指标 38
3.2.2 影响汽车燃油经济性的因素 39
3.3 汽车的制动性 40
3.3.1 汽车制动时车轮受力分析 41
3.3.2 汽车制动性的评价指标 42
3.4 汽车的通过性 44
3.4.1 汽车通过性的间隙失效与几何参数 44
3.4.2 汽车通过性的影响因素 45
3.5 汽车的舒适性 46
3.5.1 汽车行驶平顺性及其影响因素 46
3.5.2 空气调节与居住性 48
复习思考题 49
第4章 汽车运行材料的合理使用 51
4.1 汽车燃料 52
4.1.1 燃料的成分 52
4.1.2 燃料的使用性能 52
4.2 发动机润滑油 59
4.2.1 发动机润滑油的使用性能 59
4.2.2 发动机润滑油的分类、规格和牌号 61
4.2.3 发动机润滑油的使用注意事项 63
4.3 车辆齿轮油 65
4.3.1 车辆齿轮油的使用性能 65
4.3.2 车辆齿轮油的分类 67
4.3.3 车辆齿轮油的使用注意事项 69
4.4 汽车润滑脂 70
4.4.1 润滑脂的组成及使用特点 70
4.4.2 润滑脂的使用性能 71
4.4.3 润滑脂的使用注意事项 71
4.5 汽车用其他工作液体 72
4.5.1 汽车制动液 72
4.5.2 液力传动油 73
4.5.3 发动机冷却液 73
4.5.4 减振器油 75
4.5.5 汽车空调制冷剂 75
4.6 汽车轮胎 76
4.6.1 轮胎的类型和结构 77
4.6.2 轮胎的规格及其表示方法 82
4.6.3 轮胎的使用与维护 86
复习思考题 89
第5章 汽车的正确使用与护理 89
5.1 汽车的正确使用 89
5.1.1 一般运行条件下的合理使用 89
5.1.2 汽车在特殊条件下的使用 92
5.2 汽车的护理 101
5.2.1 车身的清洗 101
5.2.2 车身表面的抛光与打蜡 106
5.2.3 发动机与底盘部分的清洁护理 109
复习思考题 113
第6章 汽车公害的控制 113
6.1 汽车排放污染的控制 113
6.1.1 汽车排放公害 113
6.1.2 汽车排放检测标准 114
6.1.3 汽车排放检测方法 117
6.1.4 汽车排放检测技术 121
6.2 汽车噪声的控制 129
6.2.1 汽车噪声的评价指标与检测标准 130
6.2.2 汽车噪声的检测方法 132
6.2.3 汽车噪声检测仪器 135
复习思考题 137
第7章 汽车维修生产劳动过程管理 137
7.1 汽车维修生产劳动过程 138
7.1.1 汽车维修企业生产劳动 138
7.1.2 汽车维修企业生产劳动信息管理 152
7.2 汽车维修企业和客户关系 154
7.2.1 以客户为中心 154
7.2.2 客户满意战略 154
7.3 汽车维修生产计划管理 157
7.3.1 维修生产计划的作用及分类 157
7.3.2 维修生产计划的编制 157
7.3.3 维修生产计划的调度 159
7.4 汽车维修业务开发与设计 161
7.4.1 客户需求与客户满意 162
7.4.2 市场细分 165
7.4.3 市场定位 166
7.4.4 汽车维修企业业务开发 168
复习思考题 169
第8章 汽车维修企业生产技术管理 170
8.1 汽车维护技术管理 171
8.1.1 汽车维护制度 171
8.1.2 汽车维护生产工艺 179
8.1.3 汽车维护技术检验 197
8.2 汽车修理技术管理 203
8.2.1 汽车修理制度 203
8.2.2 汽车修理工艺 212
8.2.3 汽车修理技术检验 226
8.3 汽车维修技术经济指标 230
8.3.1 汽车维修行业管理指标体系 230
8.3.2 其他常用考核指标 233
8.4 汽车维修质量控制 236
8.4.1 汽车修理质量检查评定 236
8.4.2 质量保证期制度 246
8.4.3 质量投诉处理规定 247
8.4.4 ISO9000与GB/T10300《质量管理和质量保证标准的选择和使用指南》简介
复习思考题 248
第9章 汽车维修设备的管理 240
9.1 汽车维修设备管理概述 240
9.1.1 汽车维修设备管理的概念 240
9.1.2 汽车维修设备管理的作用和目的 241
9.1.3 汽车维修设备管理的内容 241
9.1.4 设备管理机构与人员配备 242
9.1.5 汽车维修设备管理制度 243
9.2 汽车维修设备简介 244
9.2.1 汽车维修设备分类 244
9.2.2 汽车维修设备的规格与型号 244
9.2.3 汽车维修通用设备 245
9.2.4 汽车维修专用设备 245
9.3 汽车维修设备及工具的配置 248
9.4 汽车维修设备的合理使用与维护 249
9.4.1 汽车维修设备的合理使用 249
9.4.2 汽车维修设备的维护 250
9.5 汽车维修设备的更新与报废 251
9.5.1 汽车维修设备更新与报废应坚持的原则 251
9.5.2 汽车维修设备最佳更新期的确定 252
9.5.3 汽车维修设备的报废 252
复习思考题 253
第10章 汽车配件的管理 253
10.1 汽车配件的进货管理 254
10.1.1 汽车配件进货的意义和原则 254
10.1.2 汽车配件进货渠道 256
10.1.3 汽车配件的订购 256
10.1.4 汽车配件的验收 258
10.1.5 汽车配件进货方式及进货量的确定 269
10.1.6 汽车配件的编码 272
10.2 汽车配件的仓储管理 275
10.2.1 汽车配件仓储管理的作用和任务 275
10.2.2 配件管理 276
10.2.3 ABC分析法 278
10.2.4 配件的出库 281
10.2.5 汽车配件保本期管理法在仓储管理中的应用 281
10.3 汽车配件的销售管理 283
10.3.1 汽车配件销售的特征 283
10.3.2 汽车配件消耗的规律性 284
10.4 汽车配件管理的新趋势 285
10.4.1 汽车配件网络化经营 285
10.4.2 汽车配件特许连锁经营 288
复习思考题 291
第11章 汽车的保修索赔服务工作 291
11.1 保修索赔期和保修索赔范围 291
11.1.1 保修索赔期及保修索赔的前提条件 292
11.1.2 保修索赔范围 293
11.1.3 不属于保修索赔的范围 294
11.1.4 其他保修索赔事宜 295
11.2 保修索赔工作机构 295
11.2.1 保修索赔工作机构的组成 295
11.2.2 各机构的工作职责 296
11.3 保修索赔的工作流程 297
11.3.1 工作流程图及具体的工作流程 297
11.3.2 售前索赔及配件索赔 300
11.4 索赔旧件的管理 300
11.5 质量情况反馈的规定 301
复习思考题 302
第12章 汽车维修收入与维修合同 302
12.1 汽车维修收入 302
12.1.1 汽车维修企业营业收入的内容 302
12.1.2 汽车维修收入的计算 303
12.1.3 汽车维修收入的折扣与折让 304
12.2 汽车维修合同 305
12.2.1 汽车维修合同简介 305
12.2.2 汽车维修合同的使用 306
12.2.3 汽车维修合同的管理 308
复习思考题 311
参考文献 312
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
前 言
由于经济的高速发展，我国对技术型人才的需求大量增加，因此推进和发展高等职业教育的力度应当加大。为适应高等职业教育教学的要求，在中国高等职业技术教育研究会和西安电子科技大学出版社的组织下，编者在长期从事专业理论及实践教学的基础上编写了本书。
“汽车使用与技术管理”是汽车类专业教学体系中一门重要的专业课，它通过对汽车性能与使用的分析，研究和探讨汽车服务维修企业生产管理的特征和规律，为汽车维修企业更好地制定和调整生产技术管理提供了依据。本书内容全面、实用性强，努力反映当代较新的技术管理理念，以适应汽车行业发展的需要。
本书由边伟任主编，谢剑任副主编，其中第7章、第8章、第11章由边伟编写，第1章、第2章由郭兆松编写，第3章由边侃和杨柳编写，第4章、第9章由韩星编写，第5章、第6章由蒋浩丰编写，第10章、第12章由谢剑编写。全书由南京林业大学黄银娣老师主审。
本书在编写过程中参考了有关汽车使用和汽车技术管理的各类书籍与资料，在此，谨向原作者表示谢意，并感谢所有支持本书编写和出版的各界人士。
本书可作为高等职业教育汽车运用与维修专业的教学用书，也可供汽车维修服务企业的工作人员参考。
由于时间仓促，加之编者水平有限，书中难免有不妥或错误之处，恳请使用本书的师生、读者及有关专家批评指正。
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