酒店英语实战实例 - 中国高校教材图书网
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书名： |
酒店英语实战实例
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| ISBN： | 978-7-81124-590-5 |
条码： | |
| 作者： |
浩瀚
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥38.80
折扣价：￥36.86
折扣：0.95
节省了1.94元
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字数： |
409千字
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| 出版社： |
北京航空航天大学出版社 |
页数： |
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| 发行编号： | |
每包册数： |
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| 出版日期： |
2009-01-01 |
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| 内容简介： |
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
第一篇前台
一、入住酒店2
二、问讯服务10
三、兑换外币18
四、总机服务27
五、结账离店36
第二篇客房部
一、带客进房46
二、清扫服务55
三、送餐服务63
四、维修服务71
五、洗衣服务79
六、其他要求89
第三篇餐饮部
一、预订座位98
二、迎宾就座106
三、点餐113
四、上菜120
五、享用中餐129
六、享用西餐139
七、处理意外147
八、付账买单155
九、餐饮投诉163
十、就餐礼仪171
第四篇商场部
一、化妆品部178
二、服装部186
三、工艺品部195
四、综合服务区204
五、药品部212
六、书画部222
第五篇康乐部
一、酒吧232
二、夜总会241
三、康体中心249
四、美容美发中心259
五、看电影268
六、商务中心276
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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