绩效考核与管理 - 中国高校教材图书网
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书名： |
绩效考核与管理
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| ISBN： | 978-7-5628-2573-9/F.209 |
条码： | |
| 作者： |
张培德李刚
相关图书
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥30.00
折扣价：￥27.00
折扣：0.90
节省了3元
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字数： |
318千字
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| 出版社： |
华东理工大学出版社 |
页数： |
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| 发行编号： | |
每包册数： |
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| 出版日期： |
2009-08-01 |
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| 内容简介： |
绩效考核是一个世界性的难题，不同的考评者，站在不同的立场、运用不同的技术标准，会得出不同的结论。
为此，本书作者大胆创新，视绩效考核和管理为工程系统，在绩效管理PDCA基础上，提出了建立绩效考核闭环系统的设想，以期用系统工程理论和方法揭示这一谜底。在此闭环系统中构造了考评主体、考评工具、考评指标、考评对象四大体系，使考核变得容易把握，也能产生好的结果；同时，本书不仅从绩效考核与管理的理念、实践方面具体阐述了绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈、绩效改进等环节的内容，而且还通过非系统和典型系统的绩效考核技术方面的实践操作及典型案例的叙述，与读者一起运用好绩效考核与管理体系。
本书内容专业，观点新颖，对绩效考核与管理专业课程的开拓和发展有一定的积极作用，具有一定的创新性和实用性。本书适合于人力资源管理本科专业和相近专业、相近文化程度的读者阅读，还适合企业人力资源工作者使用。
本书各章以案例为引导提出讨论题，以便于针对案例和该章内容进行讨论研究，在每章末附有专门的案例分析供参考。在每章结束后，提供了相应的思考题，能方便读者进一步学习。现代人力资源开发与管理系列教程编委会名单
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
第一章绩效考核管理概述1
第一节绩效考核的含义与作用3
第二节绩效考核的流程与原则11
第三节绩效考核的内容与准则18
第四节构建有效的绩效考核系统23
第二章绩效考核中的主要问题33
第一节仅凭感觉的绩效考核36
第二节仅凭关系的绩效考核43
第三节为考核而进行绩效考核49
第四节绩效考核中的其他问题54
第三章提高绩效相关因素的分析61
第一节信息不对称概述62
第二节提高绩效的四大因素66
第三节激励与能力因素分析68
第四节客观因素与窍门77
第四章绩效计划83
第一节绩效计划概述85
第二节绩效计划的流程92
第三节绩效计划的沟通98
第四节绩效计划的审定103
第五章绩效实施110
第一节绩效实施概述111
第二节绩效实施中的分工116
第三节绩效实施中的沟通120
第四节绩效信息的收集和记录124
第六章绩效考核132
第一节考评指标的设定133
第二节考评主体的选择138
第三节考评对象的评价143
第四节考评工具的选用151
第七章绩效反馈面谈158
第一节绩效反馈面谈概述160
第二节绩效面谈的准备工作167
第三节绩效反馈面谈的实施173
第四节绩效反馈面谈的技巧181
第八章绩效改进188
第一节绩效改进的步骤与原则189
第二节绩效改进应注意的问题191
第三节发挥高绩效员工的作用196
第四节帮助低绩效员工的方法198
第九章非系统的绩效考核技术208
第一节以业绩报告为基础的考核209
第二节以员工比较为基础的考核213
第三节基于员工行为及个性特征的考核221
第四节以特殊列案为基础的考核225
第五节其他各种绩效考核技术230第十章典型系统的绩效考核技术236
第一节360度绩效考核法237
第二节目标管理法243
第三节平衡计分卡248
第四节关键绩效指标法256
第五节全面质量管理在考核中的应用263
参考文献268
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| 精彩片段： |
ACC销售公司是ABC公司的子公司，负责ABC公司产品在全国各地区的销售工作，ABC公司依据销售额和销售货款回收率这两大指标的完成情况对销售公司进行考核，相应地，销售公司也以这两个主体指标来考核销售员的工作实绩。
随着产品销量的不断增长和营销策略的不断深化，销售公司感到人手紧缺。为此，子公司从母公司调来赵明、钱达、孙青和李强四位职工，进行为期三个月的实习试用，以作为正式销售候选人。目前，他们的实习期将满，销售公司王经理正考虑从他们中选拔合适人员作为正式销售人员。根据平时对他们的观察和同事及用户的评价，王经理对他们的个人素质和工作状况进行了初步的总结，以作为选拔的依据。
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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