社区卫生服务中心文化建设 - 社区卫生服务管理人员岗位培训丛书 - 中国高校教材图书网
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书名： |
社区卫生服务中心文化建设
社区卫生服务管理人员岗位培训丛书
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| ISBN： | 978-7-5641-1906-5 |
条码： | |
| 作者： |
闫东方
相关图书
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 大32开 |
| 定价： |
￥16.00
折扣价：￥15.20
折扣：0.95
节省了0.8元
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字数： |
142千字
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| 出版社： |
东南大学出版社 |
页数： |
116页
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| 发行编号： | |
每包册数： |
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| 出版日期： |
2009-11-01 |
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| 内容简介： |
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文化是一个组织取得成功的重要决定因素，它决定了组织的发展方向、未来及所能取得成就的高度。本书阐述了社区卫生服务中心特有文化的分类及构成要素、作用以及社区卫生服务中心的文化如何塑造与建设等内容，还介绍了在社区卫生服务中经常会运用到的一些礼仪知识，是我们利用文化来改善医患之间的关系、提高我们的服务水平与质量、加强社区卫生服务中心的影响力、提升社区卫生服务中心形象的一本非常实用的指导用书。本书适合从事社区卫生服务的高级管理者阅读。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
第一章社区卫生服务中心文化概述（1）
第一节医院文化渊源与社区卫生服务中心文化概念(1)
第二节社区卫生服务中心文化的内容和结构(8)
第三节社区卫生服务中心文化功能和特征(10)
第二章社区卫生服务中心精神文化(14)
第一节社区卫生服务中心文化的灵魂——社区卫生服务中心精神(14)
第二节社区卫生服务中心精神的核心——社区卫生服务中心价值观(20)
第三章社区卫生服务中心制度文化(27)
第一节社区卫生服务中心制度文化概述(27)
第二节社区卫生服务中心规章制度的制订和作用(32)
第三节关于社区卫生服务中心制度文化建设的几点思考(35)
第四章社区卫生服务中心文化形象的塑造(39)
第一节社区卫生服务中心环境文化建设(39)
第二节院徽、院旗、院歌、院训对社区卫生服务中心文化形象塑造的意义(44)
第三节院报、院刊以及社区卫生服务中心网站的建设(45)
第四节图书馆是营造社区卫生服务中心文化氛围的基地(47)
第五节开展宣传、培训和主题文化活动，推进社区卫生服务中心文化建设(49)
第六节塑造富有创意和个性化的社区卫生服务中心文化形象(51)
第五章社区卫生服务中心和谐文化建设(53)
第一节和谐文化概述(53)
第二节加强社区卫生服务中心文化建设，构建和谐单位(57)
第三节构建和谐医患关系——社区卫生服务中心文化建设的关键(59)
第四节思想政治工作与社区卫生服务中心和谐文化建设(61)
第五节工会、团组织在社区卫生服务中心和谐文化建设中的作用(63)
第六章社区卫生服务中心礼仪文化(66)
第一节礼仪文化的基本概念(66)
第二节社区卫生服务中心服饰礼仪(69)
第三节社区卫生服务中心仪表礼仪(69)
第四节与患者的沟通礼仪(70)
第五节团队服务礼仪(72)
第六节日常接待礼仪(73)
第七节接待工作中座次安排(81)
第七章亚洲发达国家和地区的医院文化建设(85)
第一节中国香港特别行政区医院文化感悟(85)
第二节中国台湾地区医院文化亮点(88)
第三节新加坡的医院文化特色(91)
第四节日本的医院文化聚焦(94)
第五节韩国医院文化建设的理念（99）
参考文献（104）
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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