快消品终端价值再发现 - 中国高校教材图书网
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书名： |
快消品终端价值再发现
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| ISBN： | 9787560968995 |
条码： | |
| 作者： |
彭传新
相关图书
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥36.00
折扣价：￥34.20
折扣：0.95
节省了1.8元
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字数： |
274千字
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| 出版社： |
华中科技大学出版社 |
页数： |
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| 发行编号： | |
每包册数： |
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| 出版日期： |
2011-03-01 |
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| 内容简介： |
如何科学有效地利用终端和管理终端，营销学者和管理者需要运用科学营销的思想，建立一套终端管理的思维模式，提出一套行之有效的终端管理思路。
作者跨越自己所在的行业，站在快速消费品的角度，对终端管理要素进行分析、提炼和归纳，认为终端管理包含四大要素：终端、行业、业态和行为。对终端管理要素进行分析后，提出了快消品六维管理模型：位置管理(site )；结构管理(structure)；服务管理(service)；助销管理(sale-promotion)；系统管理(system )；控制管理(sup-control)，合称终?6S管理，将终端管理纳入科学范畴，为挖掘终端价值，提升终端价值提供管理范式。
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| 作者简介： |
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彭传新，博士，高级经济师，主要研究方向为营销管理与品牌建设。撰写《卷烟工业企业质量管理》、主编(透视烟草业》等著作，发表《关于流通问题的思考》、《奢侈品品牌文化研究》、《消费者导向：品牌建设的核心原则》、《论我国企业品牌经营与核心竞争力的提升》、《管理也是生产力》，等学术论文多篇。
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| 章节目录： |
上篇 快消品终端管理四要素
第1章 终端要素
1.1 终端战时代题材
1.2 终端战时代格局
1.3 终端战演化趋势
第2章 产业要素
2.1 消费品品类框架
2.2 快消品品类框架
2.3 快消品品类比重
2.4 快消品品类特征
第3章 行为要素
3.1 快消品需求行为
3.2 快消品购买行为
3.3 快消品情境行为
3.4 快消品消费行为
第4章 业态要素
4.1 陕消品业态类别
4.2 快消品业态特征
4.3 快消品业态功能
4.4 快消品业态进化
4.5 快消品业态组织
4.6 快消品业态行为
4.7 快消品品类管理
下篇 快消品终端管理六维度
第5章 位置管理
5.1 店外网点位置分布
5.2 店内布货位置选擇
第6章 结构管理
6.1 终端零售客户分类
6.2 终端类别出货结构
6.3 终端业态利润结构
第7章 服务管理
7.1 终端消费服务项目
7.2 终端客户服务项目
7.3 终端服务组织体系
第8章 助销管理
8.1 快消品终端促销类别
8.2 快消品终端促销优化
第9章 系统管理
9.1 厂商分销渠道系统
9.2 快消品物流系统
9.3 快消品资金流系统
9.4 快消品信息流系统
第10章 控制管理
10.1 快消品终端监督管理
10.2 快消品终端控制管理
附录 快消品终端价值提升
参考文献
后记
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| 精彩片段： |
第1章 终端要素
1.1 终端战时代题材
1.1.1 终端起源
回顾中国经济市场化的历史，我们经历了从强调质量(“质量万里行”)到强调形象(“CIS旋风”)，从强调品牌(品牌热)到强调广告(“标王”现象)，从强调服务(实行“三包”和终身服务)到强调细节(细节决定成败)，从强调执行(执行力)到终端为王，从渠道战到价格战的不同阶段。但是，这些管理理念和实战经验都没能够将企业引向持久的成功。
对海量的管理文献信息进行地毯式搜索和探讨后，我们看到的是终端现象，看到的是终端局部和环节的操作经验，以及大量口号式的管理
理念。终端操作的极端行为及其带来的灾难结局令人触目惊心。
终端，是中国企业管理者借用计算机终端概念，形象描述产品分销渠道末端的一个概念。迄今为止，终端概念的诞生已经有十年时间。实际上，终端的本质是市场上各种零售业态的通称。作为产品最终的出口，它决定产品价值的最?实现，因此对终端的关注和研究显然非常重要。
“终端为王”、“终端制胜”是曾经一度让中国企业兴奋、躁动和迷失的两个管理理念。丝宝集团的舒蕾靠打造终端而崛起，一又因终端非理性操作而沦陷，这给中国企业管理者敲响了警钟：终端需要的是理性的管理，而不是浮躁的操作。
1.1.2 舒蕾终端
说起终端管理理念向中国企业管理的渗透，不得不提到丝宝集团及其洗发水晶牌舒蕾。
凭借独特的终端渠道模式，2000年舒蕾以年销20亿元、15％的市场占有率坐上了中国洗发水市场第二把交椅，形成了宝洁、丝宝、联合利华三足鼎立的市场格局，也因此获得了‘‘终端之王’，的标志性称号，并且扛起了中国民族品牌挑战宝洁等跨国巨头的大旗，引领了一场“终端为王”的渠道管理革命。
然而，好景不长，从2002年开始，舒蕾销售额已跌到10亿元以内，至今也没看到重振迹象。
1.终端之王
20世纪末，舒蕾发现，宝洁等洗发水巨头往往只重视广告等空中战略，而忽视地面促销。于是舒蕾确立了从地面终端制造突破口的策略，在渠道终端与宝洁等展开争夺战。以终端为基础，舒蕾组织了超过万人的终端促销队伍，全方位、立体式地展开终端促销，并迅速取得成效，在短短几年内，就实现了销售收人超20亿元的目标，成功打人了中国洗发水市场的第一阵营。
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| 书 评： |
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