消费心理学 - 经管6.21世纪高职高专规划教材/市场营销系列 - 中国高校教材图书网
| 内容简介： |
本书共十章,分别介绍了消费心理与消费行为,影响消费行为的各种因素，消费者的认知过程，消费者的决策过程，购后评价，消费心理新发展及消费者权益保护等。
本书是面向21世纪高职高专学生的教材，亦可作为行业培训考试教学用书、继续教育用书，同时也是一部提升营销者整体素质的参考书。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
第一章消费心理学概述
第一节消费者的含义及消费心理学的研究对象
第二节消费心理学的研究内容和消费者的心理特点
第三节消费心理学的研究意义、原则和方法
第四节消费心理学的演进和发展趋势
第二章消费心理与消费行为
第一节消费心理
第二节消费行为
第三章影响消费行为的外部因素
第一节影响消费行为的社会文化因素
第二节影响消费行为的亚文化因素
第三节影响消费行为的人口统计因素
第四节影响消费行为的社会阶层因素
第五节影响消费行为的参照群体因素
第六节影响消费行为的家庭因素
第四章影响消费行为的知觉、记忆和学习因素
第一节影响消费行为的知觉因素
第二节影响消费行为的记忆因素
第三节影响消费行为的学习因素
第五章影响消费行为的情绪和态度因素
第一节影响消费行为的情绪因素
第二节影响消费行为的态度因素
第六章个性、自我概念和生活方式
第一节消费者个性概述
第二节个性与消费者行为分析
第三节自我概念和生活方式
第七章消费者问题认知及信息搜集过程
第一节消费者问题认知过程
第二节信息搜集过程
第八章消费者评价、选择及购买
第一节购买评价与选择过程
第二节店铺选择与购买过程
第九章购后评价
第一节购后过程
第二节购买评价
第十章消费心理新发展及消费者权益保护
第一节电子商务与消费心理
第二节消费者权益保护
参考文献
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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