旅行社经营管理实务 - 旅游1. 高职高专旅游与餐饮管理类专业规划教材 - 中国高校教材图书网
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书名： |
旅行社经营管理实务
旅游1. 高职高专旅游与餐饮管理类专业规划教材
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| ISBN： | 978-7-5629-3497-4 |
条码： | |
| 作者： |
李玲
相关图书
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥34.00
折扣价：￥32.30
折扣：0.95
节省了1.7元
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字数： |
496千字
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| 出版社： |
武汉理工大学出版社 |
页数： |
345页
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| 发行编号： | |
每包册数： |
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| 出版日期： |
2011-12-01 |
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| 内容简介： |
《旅行社经营管理实务》是高职高专旅游与餐饮管理类专业规划教材之一。其主要内容包括旅行社概述、旅行社产品、旅行社产品的营销管理、旅行社接待业务的管理、外联业务、计调业务、领队业务、旅行社人力资源管理和旅行社综合管理。教材采用学习情境和任务驱动教学法构架并组织内容，按照工作任务，遵循“任务引入—知识链接—思考与讨论—案例回放—实训题—典型案例解析—常识补充”的编写思路，系统、完整地介绍了旅行社经营管理的基本任务、基础知识和操作流程，具有很强的指导性和实用性。
《旅行社经营管理实务》可作为高等职业院校、高等专科院校、高等院校旅游专业及其他相关专业学生的学习用书，也可供五年制高职院校、中等职业学校的学生及其他有关人员使用。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
学习情境一旅行社概述
任务一旅行社的概述
任务二旅行社的设立与组织机构
任务三我国旅行社业的现状和发展趋势
学习情境二旅行社产品
任务一旅行社产品的内涵与形态
任务二旅行社产品的开发
任务三旅行社产品品牌化
学习情境三旅行社产品的营销管理
任务一旅行社的市场细分与市场定位
任务二旅行社产品的定价
任务三旅行社产品的销售策略
任务四旅行社的促销要素与策略
学习情境四旅行社接待业务的管理
任务一旅行社的接待业务
任务二团队业务与散客业务
任务三组团业务与地接业务
任务四入境业务和出境业务
学习情境五外联业务
任务一外联业务概述
任务二外联旅游线路设计
任务三外联旅游线路报价
任务四外联业务洽谈
学习情境六计调业务
任务一计调业务概述
任务二计调采购业务
任务三计调操作管理
学习情境七领队业务
任务一领队业务概述
任务二领队的工作程序
任务三领队服务要点
学习情境八旅行社人力资源管理
任务一旅行社人力资源管理概述
任务二旅行社人力资源管理
任务三旅行社的企业文化
学习情境九旅行社综合管理
任务一旅行社的质量管理
任务二旅行社的风险管理
任务三旅行社的财务管理
任务四旅行社的信息化管理
参考文献
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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