商品配送（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列；高职高专市场营销项目课程系列教材） - 中国高校教材图书网
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书名： |
商品配送（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列；高职高专市场营销项目课程系列教材）
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| ISBN： | 978-7-300-15601-9 |
责任编辑： | |
| 作者： |
马秀丽 徐寿芳
相关图书
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥35.00
折扣价：￥31.50
折扣：0.90
节省了3.5元
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字数： |
328千字
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| 出版社： |
中国人民大学出版社 |
页数： |
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| 出版日期： |
2012-07-02 |
每包册数： |
10
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| 国家规划教材： |
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省部级规划教材： |
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| 入选重点出版项目： |
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获奖信息： |
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| 内容简介： |
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本书从配送管理人员及作业人员的角度，以配送作业管理流程为主线，采用项目教材编写体例，共细分为9个项目，即商品配送认知、商品配送策略选择、商品配送计划编制、商品配送作业的组织、商品配送的质量与成本控制、商品配送的绩效评估、配送中心认知、配送中心作业流程管理、配送信息技术；每个项目又分为3至4个不同模块对该项目进行细分训练，每个模块设置了6个环节：教学目标、工作任务、实践操作（相关实践知识）、问题探究（相关理论知识）、知识拓展（选学内容）、练习（实训）。
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| 作者简介： |
马秀丽，湖州职业技术学院物流管理专业专职讲师。浙江工商大学研究生毕业，工商管理硕士，湖州市现代物流研究所研究员。多年来一直从事现代物流配送的教学与实践研究，不断探索物流配送课程的教学改革，经过理论课程到能力本位课程的提升，再到项目化课程的设计，在物流配送领域积累了丰富的经验。
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| 章节目录： |
项目一 面向批发商的商品配送
任务1 运输方式的选择
任务2 运输承运商的选择
任务3 运输合同的签订
项目二 面向零售商的商品配送
任务1 车辆调度
任务2 车辆配装
任务3 配送路线选择
任务4 退货管理
项目三 面向消费者的商品配送
任务1 订单处理
任务2 进货和储存作业
任务3 分拣和补货
任务4 送货
项目四 配送中心绩效评价
任务1 配送中心绩效评价指标
任务2 配送中心绩效评价分析
参考文献
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| 精彩片段： |
在商品的分销领域，配送可以降低物流成本，提高服务水平，从而可以扩大销售、扩大市场、增强企业竞争能力。另外，全球最大的战略咨询公司——麦肯锡咨询公司的一项关于销售与配送的关系调查中显示：由于销售人员对商品配送知识的欠缺，使得他们花在订单跟踪——商品运输跟踪——货物交至客户过程中的问题处理及反复协调的时间占了其销售业务时间的80%。因此，为了让销售人员腾出更多的时间从事销售，最大限度地满足客户需求的同时为企业和社会创造更多的价值，市场营销专业的学生有必要了解商品从生产商到批发商、批发商到零售商、零售商到最终消费者的相关配送知识。
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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