本书是一本针对电子商务初学者的基础教程。作者对电子商务的理论问题和实践问题进行了深入浅出的探讨,主要内容包括电子商务概论、电子商务的技术准备与经济准备、电子商务信息的收集与整理、网络营销策略、网络促销策略、电子支付、电子商务物流等内容。书末选取了B to C、B to B、CA认证三个典型案例以及EDI的有关内容供参考,并附有光盘(需要者另行购买)。 本书观点新颖,材料翔实,理论阐述与实际操作密切结合,可作为高职、高专及中专学校计算机专业和商业管理专业以及各类电子商务入门培训的教材,同时也是广大企业营销人员、公司经理、消费者从事电子商务活动的重要工具书和参考书。
2001年以来,美国纳斯达克指数跌破2000点关口,网络股的表现使得投资人忧心忡忡。一时间,众多的注意力集中在互联网经济的泡沫上。尤其是作为电子商务典范的美国亚马逊公司经营情况的恶化,网络公司的大量倒闭,更加大了人们对互联网经济的恐惧心理,似乎互联网经济已经走到崩溃的边缘。甚至有人惊呼,网络公司已经分享完“最后的晚餐”。 互联网经济能否继续发展,电子商务还有没有前途?身居急剧变化的世界经济新环境,我们怎样才能认识并正确回答这些问题呢? 不可否认,网络经济在经历了20世纪末的高速发展之后确实面临着一个逐步调整的历史时期。但是,如果我们站得更高一点、看得更远一点,就完全可以发现:互联网经济对整个世界经济的影响仅仅是开始,21世纪的互联网经济将带动整个经济和传统产业的变革,从而促进整个社会的高速发展。互联网经济的发展史和发展基础都支持这一预测。1997年10月31日,我国上网用户人数还只有62万,而到了2000年12月31日,这一数字已达到2250万,世界上网人数更是突破3亿。如此庞大的网民人数,造就了互联网经济的雄厚基础。所以,仅仅看到纳斯达克指数暴跌、网络股的表现不好就预测互联网经济开始走下坡路还为期过早。新生事物的成长总要有一个曲折的过程,互联网经济同样不能例外。运用辩证唯物主义的观点正确看待互联网经济和电子商务这类新生事物,就能够在它们迅速膨胀时保持冷静的头脑,在它们遇到挫折时满腔热忱地支持它们。 作为互联网经济的核心,电子商务的目标是通过计算机网络的方式进行商务活动,所以,它要服务于商务,满足商务活动的要求,商务将会是电子商务的永恒主题。这一点,决定了电子商务的生命力,因为自从人类进入奴隶社会以后,就从来没有停止过商品的交易。电子商务大幅度降低商品交易成本,使它保持了强大的竞争力,从而获得了巨大的发展动力。从另一个方面来讲,商务又是在不断发展的,而电子商务的应用将会对商务本身的发展带来巨大的影响。也可以说,电子商务是通过改变人类的商务方式、增加人类商务活动的合理性,来推动商务本身的发展的。从实践过程来讲,电子商务已经以惊人的速度被应用到人类社会活动的各个领域、各个部门,并且这个速度还在不断加快:从个人到团体、从单个企业到整个国家乃至全世界,从金融、商业、房地产到生产、制造、运输各个产业,电子商务的普及速度锐不可挡。电子商务对世界经济的发展和竞争格局产生的巨大影响,不久的将来我们就可以清楚地看到。美国政府把这种影响与200年前的工业革命的影响相提并论,世界各国也都纷纷发展电子商务,把它作为迎接经济全球化的重要手段。由此可见,发展电子商务已不再是一个单纯的技术问题,而是关系到国家经济生存发展的又一次严峻的挑战,我们必须对此有深刻的战略认识。 本书主要内容包括电子商务概论、电子商务的技术准备和经济准备、电子商务信息的收集与整理、网络营销策略、网络促销策略、电子支付、电子商务物流等内容。书末选取了B to C、B to B、CA认证三个典型案例供参考。为了使读者能够更直接地接触电子商务,本书配套了一张光盘(需要者另行购买),其中收集了上海宇光科技发展有限公司B to C软件销售平台、上海中昊化工网上交易中心B to B交易平台、上海市电子商务安全证书管理中心有限公司的认证系统。通过这张光盘,读者可以直接进入网上交易和网上认证,体验电子商务的实际感受。 杨坚争撰写了本书第一、二、四、六章;许勤撰写了第三、五章;杨维新撰写了第七、八章。杨坚争对全书进行了统稿。 本书撰写过程中,参考了国内外大量书籍和资料,笔者在书末以参考文献的形式列出。在这里,对这些书籍和资料的作者表示最诚挚的谢意。 西安电子科技大学出版社杨兵老师、上海理工大学李朝平老师在出版过程中给予了多次指导和帮助,谨在此表示真诚的感谢。