管理学原理(第二版) - 中国高校教材图书网
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书名： |
管理学原理(第二版)
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| ISBN： | 978-7-5628-3423-6 |
条码： | |
| 作者： |
陈洪安
相关图书
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥39.80
折扣价：￥35.82
折扣：0.90
节省了3.98元
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字数： |
580千字
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| 出版社： |
华东理工大学出版社 |
页数： |
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| 发行编号： | |
每包册数： |
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| 出版日期： |
2013-01-01 |
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| 内容简介： |
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“管理学原理”是高等院校工商管理专业的必修核心课程，本书是“管理学原理”课程的配套教材。全书分为导论、计划、组织、领导、控制、创新六篇，共有十五章。本书循序渐进地介绍管理学原理和方法，在管理理论内容取舍与安排上，力争做到系统完整而又突出重点，并注重用案例反映当代现实管理工作，用逻辑顺序来阐述管理过程的有关知识与应用，本书可作为大学管理和经济专业的教材，也适合MBA、研究生和网络教育相关专业的课程教材使用。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
目录●
第一篇导论
第一章管理概述3
第一节管理3
第二节管理者6
第三节管理学18
第二章管理环境23
第一节组织环境23
第二节环境分析26
第三节全球化管理31
第四节社会责任34
第三章管理历史42
第一节古典管理理论42
第二节行为科学理论51
第三节现代管理理论57
第二篇计划
第四章计划71
第一节计划概述71
第二节计划类型74
第三节计划方法82
第五章决策90
第一节决策概述90
第二节决策类型97
第三节决策方法103
第六章战略114
第一节战略概述114
第二节战略管理123
第三节战略工具128
第三篇组织
第七章组织概述143
第一节组织概述143
第二节组织权力148
第三节组织文化155
第八章组织设计171
第一节组织设计171
第二节组织结构184
第三节人员配备191
第九章组织变革203
第一节组织变革203
第二节组织发展211
第三节组织学习214
第四篇领导
第十章领导理论231
第一节领导概述231
第二节领导理论237
第三节领导的新观点256
第四节领导艺术259
第十一章激励270
第一节人性假设270
第二节激励理论274
第三节激励实务291
第十二章团队298
第一节团队概述298
第二节团队角色305
第三节团队建设310
第五篇控制
第十三章控制理论325
第一节控制内涵325
第二节控制过程330
第三节控制类型334
第十四章控制方法341
第一节财务控制341
第二节作业控制347
第六篇创新
第十五章创新359
第一节创新概述359
第二节创新内容362
第三节创新方法364
第四节创新过程366
参考文献373
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| 精彩片段： |
第一节管理一、 管理的概念“管理”（Management），古已有之。管理是人类社会活动和生产活动中普遍存在的社会现象。凡是有人群的地方，就有管理问题，就会产生管理实践。在原始社会氏族内部，男女之间便有了明确的分工，谁狩猎，谁分配，人们推选出酋长或首领来处理氏族内部的事务，在这些具体的生活问题中就已经体现出了管理的雏形。从古代埃及的金字塔、中国的万里长城，到微软视窗软件、神舟系列飞船、火星探测行动，都是管理实践的产物。由于人类社会是不断发展的，反映社会发展不同阶段管理水平的管理概念也必然随之变化，所以，管理是一个动态的、发展的概念。随着社会的进步发展，管理日益受到重视，逐渐形成了系统的科学知识体系。管理对象不同、内外部环境不同、分析问题角度不同，会导致管理实践的差异，人们的管理实践具有明显的差异性，而这些管理实践的差异则进一步导致人们对管理产生了不同的理解和认识，因此人们从不同的角度解释管理，即使在理论界也是如此。哈罗德·孔茨 (Harold Koontz)及其追随者们不断地修改着管理的定义，他们认为，管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。亨利·法约尔(Henri Fayol)认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。赫伯特·A西蒙(Herbert A. Simon)认为，管理就是决策。泰勒认为，管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。在泰勒看来管理就是指挥他人能用最好的方法去工作： ① 员工如何能寻找和掌握最好的工作方法以提高效率，② 管理者如何激励员工努力地工作以获得最大的工作业绩。小詹姆斯·唐纳利(James H. Donnely)等人认为，管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。彼得·F德鲁克(Peter F. Drucker)认为，管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门学科，一种系统化并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。 今天，许多学者主张以系统的观点来理解“管理”。系统理论认为，从管理的组织环境中输入并利用资源是任何组织的共性，这些资源（有形资源和无形资源）包括人力、财力、物力和信息资源，而管理就是通过组织和协调这些资源以达成组织目标的过程。虽然不同的学者对“管理”的解释不尽相同，但对管理的众多解释之间并不矛盾，都有其合理和可取之处。他们从不同角度丰富和发展了管理思想，对管理实践产生了积极的指导作用。透过不同的解释，可以发现管理工作的诸多基本点，如管理的目的性、管理职能的重要性、管理工作与一般作业活动的区别等。基于这样的基本点，本书强调管理的职能，把管理定义为： 管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制和创新的活动，以实现组织目标的过程。如图11所示。组织的目标是要既取得效率，又达到效果。效率就是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，即“正确地做事”。效果是指所从事的工作和活动有助于组织达到其目标，即“做正确的事”。因此，管理者即要关注达到和实现组织目标，即关注效果，又要尽可能有效率地完成工作。成功的组织中，高效率和高效果是相辅相成的。图11管理活动
以上管理的定义强调了如下几点： （1） 管理的对象是组织资源。组织资源是组织中一切可以调用的资源，包括人员、资本、土地、信息、顾客等，在这些资源中，人处在一种特殊的地位。在任何组织中，存在人与人、人与物的关系，人与人的关系的协调是以人为中心，人与物关系的协调，最终要通过人来实现，最终表现为人与人的关系，因此，管理对象的实质是以人与人的关系为中心的。（2） 管理的载体是组织。管理是人类的基本行为，它存在于社会的各项事业活动中，每个人都要管理其时间和金钱，都要努力实现个人设定的目标，从广义上讲，这些都属于管理活动。但是，管理之所以重要，并不仅仅是为了完成个人目标，更主要的是实现组织的整体目标，是通过管理活动产生一种“１+１＞２”的倍增效应。（3） 管理的约束条件是组织环境。任何组织都存在于一定的外部环境之中，并受到环境的约束。在一定意义上，企业就是一个转换器，通过生产过程将输入的资源转换为产品或服务，并通过市场分销活动将产品或服务提供给客户。有效的管理能够提高资源的配置效率，提高生产效率，提高企业在市场上的竞争力。（4） 管理的目的是为了实现目标。管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法完成的。为了达到目标，管理将人力和物质资源引导进入动态组织以达到其目标。一个组织要实现的目标各不相同，即使在同一时期往往也是多种多样的。企业的目标包括提高组织资源的利用效率和利用效果，主动承担社会责任以便获得更好的发展空间，不断开拓市场，最大限度地获取经济效益，提高消费者的满意程度，创造条件促进职工发展，提高组织成员的士气和成就感，等等。但不管是什么样的组织，都要重视效率和效果问题，效率和效果是衡量管理工作的重要标志。效率反映输入与输出的关系，管理就是要使资源成本最小化。效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的结果。（5） 管理的职能是对管理工作的实质进行概括。所谓职能是指人、事物或机构应有的作用， “职能”一词在这里指的是“活动”、“行为”的意思。管理工作是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的。管理的职能就是管理者执行其职责时应该做什么。管理职能是管理者开展管理工作的手段和方法，也是管理工作区别于一般作业活动的重要标志，是每个管理者都必须做的事情，是管理理论研究和管理实践的重点。管理的实质性内容是一致的，管理的本质是一个有意识的活动或过程，更具体化地说，管理是为组织目标进行的活动或过程，管理的基本职能是由计划、决策、组织、控制、创新等一系列相关的活动构成的。（6） 管理的主体是管理者。虽然管理者在行使管理职能时要受到各式各样因素的影响,但是管理者的素质与管理工作的绩效有密切的关系。好的管理者可以点石成金，差的管理者可以点金成石。德鲁克认为管理者有三个层次的责任： 第一个责任是管理一个组织，第二个责任是管理管理者，第三个责任是管理工作及工人。
二、 管理的性质（一） 管理的自然属性与社会属性管理具有二重性，是马克思首先提出的。他在《资本论》中写道：“资本的管理不仅是一种由社会劳动过程的性质产生并属于社会劳动过程的特殊职能，它同时也是剥削社会劳动过程的职能，因而也是由剥削者和他所剥削的原料之间不可避免对抗决定的。”马克思.资本论： 第1卷.北京： 人民出版社，1975： 368369.因此，如果说资本主义的管理就其内容来说是二重性时，因为它所管理的生产过程本身具有二重性： 一方面是制造产品的社会劳动过程，另一方面是资本的价值增值过程，那么，资本主义的管理就其形式来说是专制的。可见，管理的自然属性是由一定的生产力状况所决定的，管理与生产力、社会化大生产相联系，具有组织技术属性（自然属性）；管理的社会属性是由一定的生产关系所决定的另一方面，管理与生产关系、企业制度相联系，具有社会经济属性（社会属性）。管理二重性是相互联系、相互制约的。一方面，管理的自然属性不可能孤立存在，它总是在一定的社会形式、社会生产关系下发挥作用；同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会属性就成为没有内容的形式。另一方面，两者又是相互制约的。管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应；同时，管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。马克思所述的管理二重性的理论意义： ① 二重性原理是我们正确理解资本主义管理和社会主义管理的共性与个性，大胆学习外国先进管理经验的理论依据；② 由于管理具有社会属性，因此，学习外国经验不能照搬照抄，必须结合国情、企业情况、兼收积蓄，为我所用，自成一家；③ 二重性理论是我们认识和掌握管理的特点和规律，创造具有中国特色的管理理论的指导思想。（二） 管理的科学性与艺术性科学是通过观察、实验和论证而获得的系统化知识。艺术是以个人的经验和熟练程度为基础的技艺和技巧。管理则具有科学性与艺术性。管理是一门科学，自从有管理活动出现以来，它一直是以被证实的知识体系为基础的，而且科学方法正在越来越多地应用于企业管理。管理的特性之一，它是一种人类的理性活动，管理具有科学性。人们经过无数次的失败和成功，通过从实际中收集、归纳、提出假说，验证假说，抽象与总结出系统的反映管理过程中的客观规律和方法，这些规律和方法都是管理科学性的体现。管理学发展到今天，已经形成了比较系统的理论体系，揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出了许多管理理论与原则。这些理论和原则是由大量的学者和实业家在长期总结管理工作的客观规律基础上形成的，是理论与实践高度结合的产物，这是管理学作为一门科学的具体体现。管理具有艺术性是管理的另外一个特性，它是一种人类的非理性活动。管理的一部分依赖于科学，而另一部分则永远不可能完全依赖于科学，还必须依赖于管理艺术。管理艺术，是指管理者能够熟练地运用管理知识并且通过巧妙的技能来达到某种效果。管理艺术强调管理实践的创造性，没有创造性的管理实践，也就没有管理艺术。真正掌握了管理知识的人，应该能够熟练地灵活地把这些知识应用于实践，并能根据自己的体会不断地创新。管理的科学性与艺术性并不互相排斥而是相互补充的。不注重管理的科学性而只强调管理工作的艺术性，这种艺术性将会更多地表现为随意性；不重视管理工作的艺术性，管理科学将会是僵硬的教条。管理的科学性来自于管理实践，管理的艺术性要结合具体的情况并在管理实践中体现出来，两者是统一的。因此，我们可以说管理既是一门科学，又是一门艺术，有效的管理者必须把科学与艺术结合起来。
三、 管理的应用范围管理普遍适用于任何类型的组织。任何组织都有特定的组织目标，都有其一定的资源调配和利用问题，任何组织在生存和发展的过程中都有管理问题。营利性组织需要管理，这类组织十分重视投入与产出的比较，十分强调对资源的利用效率。从非营利性组织来看，不仅政府、军队、公安等组织需要管理，学校需要管理，医院、诊所和医疗保险单位需要管理，研究所、报社、博物馆以及大众广播、邮电和交通服务单位需要管理，而且各种基金会、联合会、俱乐部，以及政治党派、学术团体和宗教组织等也都需要管理。人们往往认为只有大企业才需要管理，因为大企业拥有更多的资源，职工人数更多，更需要有周密的计划和高效率的沟通与协调。事实上，小企业同样需要管理。每年都会有大量的小企业破产倒闭，究其原因，并不仅是因为小企业拥有的资源少，更重要的原因是管理方面的问题。
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