推销策略与艺术 - 中国高校教材图书网
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书名： |
推销策略与艺术
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| ISBN： | 9787304050306 |
条码： | |
| 作者： |
刘志敏//张爱玲
相关图书
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥22.00
折扣价：￥20.90
折扣：0.95
节省了1.1元
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字数： |
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| 出版社： |
国家开放大学出版社 |
页数： |
226页
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| 发行编号： | |
每包册数： |
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| 出版日期： |
2013-11-01 |
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| 内容简介： |
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由刘志敏和张爱玲编著的《推销策略与艺术》以培养学生基本推销素 质和能力为指导思想，以推销活动过程为主线，系统介绍了推销的基本原 理和策略技巧。主要内容包括：推销概述，推销员的职责、素质与能力， 推销员的基本礼仪，客户分析与推销模式，寻找客户，推销接近，推销洽 谈，异议处理，促进成交，成交管理，电话推销，店面推销，推销管理等 内容。在简明、扼要地阐述推销基本理论知识的同时，本书注重应用知识 的介绍，强化理论与实际的结合，编入了丰富的实例，编写了练习题和课 堂实训题，着力培养学生的实际操作能力。本书集知识性、实用性、趣味 性于一体，版式设计新颖，可读性强，适宜自学。《推销策略与艺术》既 可作为各类成人教育、企业培训的教科书，也可作为企业管理人员和推销 人员的自学用书。
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| 作者简介： |
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刘志敏，中央广播电视大学副教授、中国市场学会理事、中国高等院校市场学研究会会员。1984年毕业于北京工商大学。同年7月至今执教于中央广播电视大学。主编、参编各类教材多部。其中2000年与兰苓教授共同主持、设计并编写的教材《市场营销学》获2001年北京市教育教学成果(高等教育)二等奖、中央广播电视大学2002年优秀教材一等奖，并有多项教学成果及教学科研论文获奖。2004年获广播电视大学首届教学创新奖，2006年获北京市优秀教师称号。 张爱玲，山西广播电视大学财经学院教授、总支副书记，市场总监/销售经理资格认证培训师，商业职业经理人执业资格(CCPM)认证培训师。1985年毕业于山西财经大学，后获武汉理工大学管理学硕士学位。主编《现代企业策划》《推销与广告》《市场营销学习指导》《市场营销学辅导与练习》等教材。在各类报刊上发表经济论文30多篇。
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| 章节目录： |
第一章 推销概述
第一节 推销的概念、特征与功能
第二节 推销要素、推销观念与推销准则
第二章 推销员的职责、素质与能力
第一节 推销员的职责与素质
第二节 推销员的能力
第三章 推销员的基本礼仪
第一节 推销员的仪表礼仪
第二节 推销员的仪态礼仪
第三节 推销访问中的商业礼仪
第四章 客户分析与推销模式
第一节 客户分析
第二节 推销活动中的心理态度
第三节 推销模式
第五章 寻找客户
第一节 寻找客户的含义、程序与原则
第二节 客户评估的法则
第三节 寻找客户的方法
第六章 推销接近
第一节 接近前的准备工作
第二节 约见客户
第三节 接近客户
第七章 推销洽谈
第一节 洽谈前的准备、洽谈的原则与内容
第二节 洽谈策略
第三节 洽谈艺术
第八章 异议处理
第一节 对客户异议的分析和认识
第二节 客户异议的类型及其分析
第三节 客户异议的处理艺术
第九章 促进成交
第一节 成交信号与成交的基本条件
第二节 成交的策略
第三节 成交的方法
第十章 成交管理
第一节 买卖合同的内容与合同的履行
第二节 成交后的工作
第十一章 电话推销
第一节 电话约见的艺术
第二节 电话推销的艺术
第十二章 店面推销
第一节 店面推销概述
第二节 店面推销的步骤与策略
第十三章 推销管理
第一节 推销员的选拔、培训与激励
第二节 推销组织
第三节 推销绩效评估
第四节 推销计划与控制
参考文献
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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