绩效管理从入门到精通 - 人力资源管理从入门到精通必备丛书 - 中国高校教材图书网
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书名： |
绩效管理从入门到精通
人力资源管理从入门到精通必备丛书
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| ISBN： | 9787302387220 |
条码： | |
| 作者： |
胡劲松
相关图书
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥58.00
折扣价：￥55.10
折扣：0.95
节省了2.9元
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字数： |
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| 出版社： |
清华大学出版社 |
页数： |
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| 发行编号： | |
每包册数： |
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| 出版日期： |
2015-01-01 |
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| 内容简介： |
如何发掘组织和人才的最大价值，达到企业的战略目标，是绩效管理工作的核心诉求。本书以绩效管理的岗位职责和能力要求为主线，从绩效专员、绩效经理和人力资源总监的职业能力要求出发，全面梳理并建立企业绩效管理过程中的知识体系和管理体系。
本书分为入门篇、提升篇和精通篇三大部分。入门篇主要介绍整个绩效体系及流程中的具体操作技术，通过对入门篇的学习，可以了解考核的基本方法和具体对象的考核方案，解决绩效考核中的常见问题；提升篇主要介绍战略绩效考核体系、绩效分析和管理层的考核等内容，通过对提升篇的学习，可以掌握从战略到执行的绩效管理系统的设计方法，系统地分析和解决绩效问题，在绩效管理领域独当一面；
精通篇介绍绩效变革文化的导入、支持系统的建立及对于未来趋势的预测，通过对精通篇的学习，可以将绩效管理与企业运营结合起来，引领绩效变革，形成全新绩效思维。
本书引领读者掌握企业绩效管理的全方位的解决方案，从战略思想和战术运用上，让读者掌握绩效管理之道，继而灵活应用于现实的不同情境。本书不仅适合人力资源从业人员学习，同样适合企业各级管理者借鉴，还可以作为企业培训管理咨询界以及高校相关专业本科生和MBA 的参考用书。
本书免费提供表单等配套资源，下载地址：http://www.tupwk.com.cn/downpage。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
第1篇 入门篇
绪 言 厚积薄发 拨云见日——写给步入绩效管理岗位的HR伙伴们 2
第1章 绩效管理与绩效考核 6
1.1 绩效管理的主要目标 6
1.2 绩效考核管理体系 11
第2章 绩效计划制订 17
2.1 绩效目标设定 17
2.2 绩效指标的设定 19
2.3 绩效衡量标准 21
2.4 绩效指标的权重 23
2.5 绩效行动计划 25
2.6 绩效计划的沟通 26
第3章 绩效过程管理 30
3.1 绩效过程的日常管理 30
3.2 绩效沟通与辅导 32
第4章 绩效考核实施 36
4.1 为推进绩效考核“松土” 36
4.2 员工绩效考核实施流程 37
4.3 绩效考核的组织与职责 38
4.4 选择合适的考核模式 41
4.5 绩效考核启动 44
4.6 员工绩效考核数据的收集 49
4.7 员工考核结果的确定 53
第5章 员工绩效反馈与改进 60
5.1 绩效反馈的方式与适用场景 60
5.2 绩效面谈 61
5.3 绩效结果公示 69
5.4 绩效改进 71
第6章 员工绩效投诉的处理 76
6.1 绩效投诉的类型和处理技巧 76
6.2 绩效投诉的处理过程 78
第7章 员工绩效考核结果应用 84
7.1 员工考核结果应用方向 84
7.2 绩效考核结果应用于薪酬 85
7.3 绩效考核结果应用于培训与开发 88
7.4 绩效考核结果应用于人员调配 91
第8章 员工绩效考核管理工具 94
8.1 量表法 94
8.2 比较法 96
8.3 描述法 99
第9章 关键要素考核表的设计 103
9.1 分层分类的考核设计 103
9.2 考核表的设计 105
第10章 中基层管理者岗位分析 112
10.1 中基层管理者的岗位特点 112
10.2 中基层管理者的岗位角色 113
10.3 中基层管理者的岗位职责 113
10.4 中基层管理者的岗位要求 114
第11章 中基层管理者绩效考核量化设计 116
11.1 中基层管理者绩效考核设计 116
11.2 战略发展领域管理者量化考核 120
11.3 技术研发领域管理者量化考核 123
11.4 采购供应领域管理者量化考核 127
11.5 生产领域管理者量化考核130
11.6 营销领域管理者量化考核134
11.7 人力行政领域管理者量化考核138
11.8 财务领域管理者量化考核145
第12章 专业技术类员工绩效考核量化设计153
12.1 专业技术类员工绩效考核管理办法153
12.2 技术研发领域岗位员工量化考核158
12.3 采购供应领域岗位员工量化考核160
12.4 生产领域岗位员工量化考核162
12.5 质量领域岗位员工量化考核165
12.6 营销领域岗位员工量化考核166
12.7 人力行政领域岗位员工量化考核169
12.8 财务领域岗位员工量化考核173
第13章 操作辅助类岗位绩效考核量化设计178
13.1 操作辅助类员工绩效考核管理办法178
13.2 生产操作工量化考核183
13.3 库管员量化考核185
13.4 配送员量化考核186
13.5 导购员量化考核188
13.6 呼叫中心座席员量化考核189
13.7 前台接待量化考核190
13.8 行政文员量化考核191
13.9 行政司机量化考核192
第14章 特殊类型人员绩效考核194
14.1 特殊人才绩效考核194
14.2 特殊人员绩效考核197
第2篇 提升篇
绪 言 中坚力量 从战略到执行——写给那些“有担当”的绩效经理 204
第15章 战略绩效考核模式 206
15.1 目标管理考核法206
15.2 360度考核法209
15.3 关键绩效指标考核法212
15.4 关键成功要素考核法216
15.5 平衡计分卡考核法218
15.6 基于素质的绩效考核法221
15.7 各类考核模式的选择与组合225
第16章 战略绩效体系设计227
16.1 确定公司使命、愿景和核心价值观227
16.2 确定公司战略与战略地图230
16.3 部门战略解码236
16.4 分解落实指标239
第17章 绩效指标体系建设与优化244
17.1 绩效指标体系构建244
17.2 绩效指标库建设与维护245
17.3 绩效指标的选取程序249
第18章 公司管理层绩效考核252
18.1 董事会考核 252
18.2 公司高层管理团队绩效考核256
18.3 总经理CEO绩效考核261
第19章 绩效结果分析265
19.1 绩效结果分析方法265
19.2 员工绩效结果分析268
19.3 组织绩效分析278
第3篇 精通篇
绪 言 顶层设计 创新之道——写给勇敢引领绩效变革的HRD们284
第20章 构建战略绩效管理体系的支持系统286
20.1 计划管理286
20.2 预算管理293
第21章 高绩效文化变革299
21.1 高绩效文化与绩效变革299
21.2 创建高绩效文化302
第22章 绩效管理信息系统建设310
22.1 绩效管理信息化的需求310
22.2 绩效管理信息系统的设计311
22.3 绩效管理信息系统推行的项目实施316
第23章 产业集团的绩效管理318
23.1 集团管理管控体系318
23.2 集团化绩效管理体系设计320
第24章 绩效管理的新趋势323
24.1 战略性绩效管理发展动态323
24.2 绩效管理和互联网思维327
附 录 企_________业常用绩效考核指标字典
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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