管理沟通 - 中国高校教材图书网
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书名： |
管理沟通
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| ISBN： | 978-7-306-04704-5 |
条码： | 978730604705 |
| 作者： |
黄嘉涛 高虹园
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥39.80
折扣价：￥37.81
折扣：0.95
节省了1.99元
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字数： |
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| 出版社： |
中山大学出版社 |
页数： |
270页
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| 发行编号： | C93 |
每包册数： |
30
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| 出版日期： |
2014-08-01 |
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| 内容简介： |
本书围绕沟通的基本概念和技巧，以及沟通在具体管理领域中的应用，如谈判、会议、演讲、会见与面谈、危机管理中的沟通等；将经典案例、情境故事、各种沟通技能等有机地结合起来，以深入浅出的手法展示了管理沟通的各个环节，内容翔实，案例丰富，突出系统性、实践性和实用性。
本书在每章开头都列明了该章的学习目标，然后通过案例引起读者的思考，使读者带着目标和问题去学习；每章末尾都附有该章的内容小结和思考题，还有相应的案例讨论与沟通游戏，帮助读者学习、体会正文内容。通过本书的阅读，既有助于读者掌握管理沟通的基本原理，提升其科学运用沟通方式与沟通手段进行高效管理、解决管理冲突的能力；又能让读者从精辟的案例分析中吸取管理沟通的成功经验与失败教训，从而使其更专业、更灵活地投入到管理实践中，创造出辉煌的管理业绩。
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| 作者简介： |
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黄嘉涛：广东工业大学副教授、硕士生导师
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| 章节目录： |
第一章 管理沟通
第二章 人际沟通
第三章 组织沟通
第四章 团队沟通
第五章 自我沟通
第六章 有效倾听
第七章 职业沟通
第八章 组织演讲
第九章 书面沟通
第十章 非语言沟通
第十一章 跨文化沟通
第十二章 危机沟通与管理
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| 精彩片段： |
序 言
我一直在思考一个问题：“沟通是什么？”诚然，我们每天都在与他人进行某种形式的沟通，并自然地认为沟通是与生俱来的能力。如果真是这样，那么，为什么我们在生活与工作中遇到如此多棘手问题？为什么男人和女人总是互相埋怨搞不懂对方？为什么人和人之间经常误解彼此？为什么你不懂我的心就像白天不懂夜的黑？为什么职场有人欢喜有人忧？或许，沟通并非像我们所想的那样是一种与生俱来的能力。
生活在这个世界，无论是西方人或东方人，富人或穷人，年轻人或老年人，人人都会面临至关重要的沟通问题。即便是生活在荒岛上的鲁宾逊•克鲁索也要和仆人“星期五”沟通。事实上，我们在工作、学习、娱乐、生活中，时刻都离不开沟通，我们像孩子一样离不开别人。相应地，在管理当中，沟通的不足或失误，造成有限的人力资源或其它资源无法实现最佳配置，从而组织效率低下。
这本书综合了几个层面的沟通，从沟通的基本概念、人际间的沟通、组织内的沟通、自我的沟通，到求职、倾听、演讲、写作、非语言、跨文化和危机等具体沟通技能，并辅以大量的案例、情境故事、沟通小游戏和练习，深入浅出地展示了沟通的各个环节。
坦率地说，写书是一件很苦的差事，我既没有很多实际的成功例证，对沟通也没有很深的研究；我只是具备一点点对教学的热爱，想为学生们精心打造一本教材，让象牙塔中的莘莘学子们认识到沟通不仅会影响人际关系，良好的沟通技巧更会对他们的健康、学习以及未来的工作有所帮助。我希望他们能够充分调动各种思维，从而将理论与日常生活经验联系起来。
在编写工作上，本书参阅了大量著作，并借用了部分资料，在此特作说明，并向诸位作者表示敬意和感谢。全书由广东工业大学黄嘉涛博士统筹架构和思路并主持编写，各章编写分工如下：黄嘉涛编写第1~3章及第5~10章，广东工业大学高虹圆编写第11~12章，资深经理人胡劲先生编写第4章。全书由黄嘉涛定稿并对教材内容进行了修改和补充。
当然，谁也不会期望在读完《画艺杂志》后能变成一位出色的画家，沟通也一样，你也不能期待自己在学习完这本书后，马上变成一位沟通高手。和雕刻、弹琴一样，沟通技巧需要边学边用，慢慢地、潜移默化地移入我们的习惯，这样，才能真正掌握沟通之道。修身、齐家、治国、平天下，沟通应从自身做起，有用才知道有没有用！
黄嘉涛
2014年冬天于广州•天河
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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