书名：《导游服务与技巧》
　　职教5. 高职高专旅游与餐饮管理类专业规划教材 
　　ISBN：978-7-5629-3151-5
　　作者：吴明清 
　　印次：1-1 开本：16开
　　定价：￥32.00
　　出版社：武汉理工大学出版社 页数：309页 
　　出版日期：2014-01-01

　　内容简介：

　　本书总共分为十二个学习情境，在内容和体例编排上以导游服务工作任务为中心，注重导游服务工作任务的完整性，让学生掌握导游服务工作的基本技能，以便更好地适应岗位工作要求。在编写内容的设计上，考虑到学生对职业资格证书的需求，尽可能与证书培训内容接轨；同时为加深学生对旅行社导游服务工作的理解和提高其在处理问题时分析和解决问题的能力，编排了大量的导游服务案例供学生分析学习。
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　　本教材适合于高职高专院校旅游专业教学使用，也适合作为对导游服务工作感兴趣的读者或行业在职人员的培训用书。 


　　来源：武汉理工大学出版社