书名： 城市轨道交通服务礼仪 中等职业教育城市轨道交通系列规划教材 
　　ISBN： 978-7-5624-7980-2 
　　作者： 郑建 杭文丽  相关图书
　　印次： 1-1 开本： 16开
　　定价： ￥20.00
　　出版社： 重庆大学出版社有限公司
　　页数： 96页 
　　出版日期： 2014-11-01

　　内容简介：

　　本书针对城市轨道交通运营管理专业所涉及的各服务岗位详细介绍了服务礼仪的基本概念、形体训练的要求和手法、手语的概念和词、句含义及其应用。主要内容包括:轨道交通服务礼仪的基础知识、服饰礼仪和语言礼仪，形体训练的方法、姿态形体训练、身体骨骼畸形矫正方法和形体素质训练，轨道交通值班站长、值班员、售票员、厅巡员、站巡员和安全员岗位礼仪，轨道交通各服务岗位中涉及的常用手语单词和句子含义等。

　　本书可以作为中等职业学校城市轨道交通运营管理等相关专业教材，也可供相关专业的从业人员自学和参考。



　　来源：重庆大学出版社