《服务设计：方法、工具、案例》（订购）

于清华 著

重庆大学出版社

　　内容简介

　　本书从三个关键环节全面深入地探讨了服务设计。理论框架章节详尽地介绍了服务设计的基本概念、原则和理论，为读者提供了坚实的理解基础。内容包括服务设计的历史发展、各个设计学派的理论、服务设计的定义和范畴、以及服务设计的核心原则和方法学。通过实例和案例研究，本书展示了服务设计理论在实践中的应用和社会价值。

　　在设计方法与工具方面，书中介绍了一系列丰富的设计方法和工具，包括用户研究、需求分析、服务流程和原型设计和验证等，这些都是实施服务设计过程中必不可少的工具，能够帮助设计师有效地进行服务设计。实践创新案例部分通过植物旅馆、创新零售、协同设计、共情用户和故事商店等五个案例，展现了服务设计理论在各个行业和领域的应用。这些案例让读者深刻理解服务设计的多行业应用和价值，并借此提升服务设计的实践技能和创新能力。

　　本书是一部内容丰富、结构全面的服务设计著作，不仅包括基础理论和实践技能，还提供了实用工具、技术和行业案例。它适合不同层次的读者，无论是新手还是经验丰富的研究人员，都能从中获益。

　　作者简介

　　于清华　景德镇陶瓷大学产品设计系教授，博士。著有《品味芬兰·设计物语》《品味荷兰·设计物语》《设计·探究》《香炉造物艺术研究·战国至宋代的香炉》《香炉造物研究·元代至清代的香炉》《北欧陶瓷产品设计》《英国陶瓷产品设计》《工业设计史》等书。

来源：重庆大学出版社