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《激情员工——通过满足员工关键需求而获利》中国人民大学出版社 - 书讯 - 中国高校教材图书网
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《激情员工——通过满足员工关键需求而获利》中国人民大学出版社
2007-01-15 16:25:34  来源：中国人民大学出版社网站 
 
 《激情员工——通过满足员工关键需求而获利（沃顿商学院图书）》
 书号：F2655
 ISBN：978-7-300-07766-6
 作者：戴维·西洛塔等
 印次：1-1
 开本：16
 装订：平
 字数：292千字
 定价：￥39.00
 出版日期：2007-01-08

 内容简介：

 你是不是经常在企业中听到员工谈论公平、成就感和同事友情问题？这丝毫不令人吃惊，因为这三个方面就是员工的关键需求所在，是保持员工激情的最重要的因素。这不是我们的主观臆断，而是本书作者基于对237家公司的250万员工的调查和研究而得出的结论。他们将此结论归纳为员工需求的三因素理论。

 这三个关键需求看上去很简单，很容易满足，但在企业实践中，却由于种种原因而被管理者有意无意地忽略了。直接后果就是，绝大多数人带着激情开始一项新工作，但通常在经过6个月的“蜜月期”后，90%的公司中新员工的热情会明显下降，变得对企业漠不关心。这些“活着的冷漠人”逐步学会不期望太多，也不给予太多。他们成为公司的“沉默杀手”。

 本书基于大量研究结果，对比在员工满意度方面表现出色的那10%的公司，针对以下至关重要的问题提供了答案或解决方案：员工满意的真实含义是什么？员工满意、客户忠诚和利润之间的关系是什么？怎样最大限度地保持和激发员工的积极表现？

 来源：中国人民大学出版社网站
本版责编：姜舒
 
 
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