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《做正确的事》中国人民大学出版社

2009-12-18 16:56:26 来源：中国人民大学出版社

　书名：做正确的事（订购）
　ISBN：978-7-300-11224-4
　印次：1-1
　作者：詹姆斯·F·派克
　开本：16开
　装订：平装
　字数：200千字
　定价：28.00
　出版社：中国人民大学出版社
　发行编号：112244
　出版日期：2009-12-01

　本书卖点：

　1．本书作者是美国西南航空公司的CEO，西南航空被《财富》评为最受尊敬的航空公司，在9•11期间是唯一能保持盈利的公司，CEO也被评为最佳CEO。在书中，詹姆斯讲述了他独特的对于“做正确的事”的观点和实践，包括员工第一、在各层级组织中发现卓越的领导者、对于雇用的态度、培训技巧，以及通过团队的协作获得超凡业绩，最终获得顾客的忠诚和巨大的利润。

　2．本书不是一本简单记载西南航空的历史资料，也不是一本描述西南航空经营策略的书，而是作者25年来从那些秉承西南航空优秀企业文化的一线员工身上学到的经验。

　作者简介：

　詹姆斯•派克 2001年6月到2004年7月，任西南航空公司CEO与副董事长，这三年是航空业最具挑战性的3年。在派克CEO的任期中，西南航空被评为美国最受尊重的三家公司之一，美国最佳企业公民100强之一，全球最负社会责任的公司之一，以及年度最佳航空公司。派克最辉煌的成就是，西南航空成为9•11后唯一没有裁员同时还保持盈利的航空公司。他是麻省理工学院斯隆管理学院领导力咨询委员会中心成员之一。在成为公司总裁之前，他作为一名贸易类律师，担任西南航空公司总法律顾问15年。他现在是德州餐馆公司的董事会成员。

　本书作者是美国西南航空公司的CEO，西南航空被《财富》评为最受尊敬的航空公司，在9•11期间是唯一能保持盈利的公司，CEO也被评为最佳CEO.在书中，詹姆斯讲述了他独特的对于“做正确的事”的观点和实践，包括员工第一、在各层级组织中发现卓越的领导者、对于雇用的态度、培训技巧，以及通过团队的协作获得超凡业绩，最终获得顾客的忠诚和巨大的利润。

内容简介：

　人们最关注的是什么。

　正如你所知，多数公司关注削减成本、裁员、减薪或者将项目外包，直至降低服务水平，也无怪有这么多的失败公司——与它们相反，西南航空数十年来一直关注做正确的事情，保持利润水平和明晰发展方向。詹姆斯•派克向我们展示了“做正确的事”绝不是天真的自我“感觉良好”，而是取得公司成功的最有利法则。派克的故事虽不能让你立刻醍醐灌顶，但至少会潜移默化地影响你。

　天真？不是这样子的。在这本书中，西南航空前CEO告诉我们为何做正确的事情是公司取得成功的头号法则。

　詹姆斯•派克告诉我们9•11事件后，西南航空做了三个关键的决策：不裁员、不减薪、按顾客要求无条件退款。结果是西南航空仍然持续盈利，2001年第四季度的顾客周转盈利水平保持稳定，而其他公司几乎崩盘。同时，西南航空的市值超越了所有竞争对手市值的总和。

　这些关键的决策来自西南航空的互相尊重与信任的文化，一切都是那么自然。派克利用他个人深邃的洞察力为我们剖析了这种文化，向我们揭示了其他组织或人应该如何使用这些相同的法则，派克告诉你做正确的事真的并不困难！

来源：中国人民大学出版社

本版责编：金洋

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