民航服务礼仪- 中国高校教材图书网
|
书名： |
民航服务礼仪 |
| ISBN： |
9787568911580 |
印次： |
|
| 作者： | 胡瑶、彭毅 |
定价： |
￥35.00
|
| 丛书名： | |
开本： | 16开 |
| 出版社： |
重庆大学出版社 |
装订： | 0 |
| 出版日期： | 2018-08-01 |
页数： | 124页 |
| 分级： | 中职 |
每包册数： | |
| 适用专业： | 航空服务 |
立体化教材： | |
| 类别： | 中职教育类 |
征订序号： | 800157 |
| 年度： | 2026 |
季度： |
秋季
|
| 中图法分类： | |
专业分类： | |
| 用途分类： | |
读者分类： | |
| 千字数： | 196 |
印刷日期： | 2022-08 |
| 国家规划教材： | “十四五”国规、“十三五”国规 |
省部级规划教材： | |
| 入选重点出版项目： | |
其他获奖项目： | |
| 机读信息： | |
征订 |
| 内容简介： |
|
|
| 作者简介： |
|
|
| 章节目录： |
项目一 民航服务礼仪基础知识……………………… 1
任务一 认识礼仪 ………………………………… 1
任务二 认识民航服务礼仪 …………………………… 4
项目二 民航服务人员职业形象礼仪 ……………… 8
任务一 民航服务人员仪容礼仪 ……………………… 8
任务二 民航服务人员服饰礼仪 ……………………… 15
任务三 民航服务人员仪态礼仪 ……………………… 29
项目三 民航服务语言礼仪 …………………………… 43
任务一 民航服务语言礼仪规范 ……………………… 43
任务二 民航服务语言礼仪技巧 ……………………… 54
项目四 民航服务岗位礼仪 …………………………… 63
任务一 民航客舱服务礼仪 …………………………… 63
任务二 民航地面服务礼仪 …………………………… 83
项目五 民航服务社交礼仪 ………………………… 101
任务一 民航服务见面礼仪 ………………………… 101
任务二 民航服务接待礼仪 ………………………… 106
项目六 民航服务外事礼仪 ………………………… 121
参考文献 ………………………………………………… 124
|
| 精彩片段： |
|
|
| 书 评： |
|
|
| 其 它： |
|
|
|
|
中国大学出版社协会 |
首页 |
宏观指导 |
出版社天地 |
图书代办站 |
教材图书信息 |
教材图书评论 |
在线订购 |
教材征订
