《大数据营销：定位客户》[美]麦德奇，保罗B. 布朗
    《大数据变革：让客户数据驱动利润奔跑》[德] 比约·布劳卿，拉斯·拉克，托马斯·拉姆什 著

　　直觉的时代已经走到了尽头。计算机比我们自己更了解我们。根据我们个人的浏览喜好而界定我们的行为习惯，这也许就是大数据时代带给我们的巨大惊喜，也许同时也带来了更多的恐惧，但是我们都无法回避数据化3.0时代的到来。机械工业出版社的《大数据变革》和《大数据营销》正是顺应了大数据时代的潮流而出版的图书，填补了市场上大数据相关书籍的空白。

　　越来越昂贵的注意力

　　对于传统营销的注意力逐渐弱化乃至消失，这已经不是什么新鲜事了。那种依靠传统广告就能覆盖百分之八十人群的好日子一去不复返了。更要命的是，所有的渠道成本都在膨胀。是时候转变营销新模式了。

　　视觉呈现的量化和专业化导致传统的广告再也不能像过去那样让人们集中注意力。广告植入、精准投放、量化客户需求等新型的应考手段让传统的广告投放回报雪上加霜。所有这些都指向了一个事实，那就是人们的注意力变得越来越昂贵。如果再不能适应大数据时代的营销方式，势必被市场淘汰。在今天，世界上的人被划分为：看得懂二进制代码的和看不懂的。你的上网浏览的喜好，购物的规律，你的存款、消费去向等行为都会被专业人员认真记录并详尽分析。无论恐惧也好，适应也罢，我们面临的就是隐私消亡的时代。

　　没人想做无名小卒

　　当你在网上晒着自己的家人和朋友的照片，去哪里旅游，买了什么新衣服，吃了什么饭……所有这一切都成为营销人员的宝贵数据资料。我们都被数据化了。那么我们是被动的被营销还是在大数据时代主动营销，拥有一份属于自己的事业，《大数据营销》作者告诉我们如何利用大数据营销打造自己的企业。他们所提出的价值分类模型和情感忠诚金字塔表格让人豁然开朗。

　　这就让我自然联想起《大数据变革》里所提到的航空公司忠诚客户分类案例。那些“性感”的数据让你对一个如此了解你内心活动的统计结果目瞪口呆。海量数据中我们必须选择什么是有用的，应如何使用这些数据来服务于自己的企业。正如作者所写的那样，在接下来的几年，消费文化将会沿着一系列决定大多数消费者愿意与公司分享数据的情况发展。开明的消费者懂得这些数据被分享的优势远远大于被滥用的危险。

　　我们将更相信数据

　　未来会不会如作者所设想的那样，几乎所有现在流行的营销手段和方法都消亡，取而代之的是保持数据分析顺利进行的“技师”和利用工具构思和执行创意的“魔术师”。如果是真的，几乎可以肯定，营销人员现在就应该寻找自己的未来定位。在未来数据更加泛滥的年代，用隐私与价值交换会变成一种时尚，因为营销人员越了解你，他们提供的广告你就越感兴趣。虽然还不能确定如何具体处理隐私问题，但是一些原则和框架已经确立。《大数据变革》的作者们走到了科学研究的最前沿，数据安全、透明度、附加值和相称，这四个原则就其根本是：我的数据属于我，如果你想使用它，必须和我商量。未来多数消费者不得不容忍数据营销，可能的话，还会爱上它。当所有一切都可以用数据来说话时，相比之于信仰，我们更相信数据。

　　《大数据营销：定位客户》[美]麦德奇等著　王维丹　译　《大数据变革：让客户数据驱动利润奔跑》[德]比约·布劳卿等　著　沈浩　译均为机械工业出版社出版

来源：《文汇读书周报》2014年01月17日