《移动的帝国:日本移动互联网兴衰启示录》曾航,刘羽,陶旭骏 著著/浙江大学出版社2014年1月版/48.00元 日本这一移动的帝国,关于移动互联网有太多的经验值得借鉴,但如何能结合到中国国内的发展或许还得深入考虑。 日本是目前全世界移动互联网运营经验最丰富的国家之一,其发展水平远超世界各国,究其原因恐怕与环境和政策有关,书中首先提到的就是日本的老牌运营商NTT,由于和我国类似的国企因素造成了有线PC网络的难以普及,反倒促成了移动网络的快速发展,而其分拆出的NTT-DOCOMO通过在2001年推出的3G移动互联网服务以及i-mode的服务模式引领了整个世界。这一模式由运营商的身份整合了网络、平台、服务、内容和销售,实现了全部控制,在功能机时代就获得了巨大的成功,但也为之后的失败埋下了伏笔——苹果的iPhone除了网络与运营商合作,对产品、平台、服务、内容、销售也是全盘控制,而控制的终端放在了硬件和用户体验上。特点如此类似,决胜就在最后的终端,而明显通过硬件终端和良好用户体验上掌控一切比通过网络运营商掌控一切来得更有优势。毕竟运营商能够掌控的资源还很有限,尤其难以学会的是基于用户的需求开发产品,这便注定了运营商的短板和管道化的命运。
手机功能方面日本的成熟经验也值得中国借鉴。移动支付、移动社交、移动游戏、移动广告、电子商务、特色服务,这些领先的技术早已在日本普及,而对传统行业带来的变革以及其背后的文化值得注意。这儿有几个值得强调的背景因素:首先是日本的公共交通非常发达,导致了很多人更愿意通过公共交通的方式出行,因而每天有大量的时间花费在路途上,这形成了大量的碎片时间,这是手机游戏和移动服务得以快速发展的重要基础,而目前中国的城市化进程也逐渐体现了这一点,一线乃至二线城市正在逐步呈现这样的环境;其次在日本PC端基本只用于工作,上网资费便宜Wi-Fi热点又多,所以移动电商有着更大的空间,而目前中国的移动电商多是从PC端的电商转型而来,发展路径的不同尤其值得探讨和思考。此外,相近的文化特性也需要注意,那就是东方的社交习惯与西方不同,东方人更热衷于通过内容(一起做一件事,比如打牌唱K吃饭)进行社交,而西方人则以直观的沟通进行社交。这一特性在社交游戏快速爆发的案例中(早期开心的偷菜抢车位到最近微信的打飞机、酷跑)可以论证,也部分揭示了国内移动互联网发展的空间。还有服务变现、内容变现等种种商业模式和案例,都值得结合相应的经验进行延伸思考。
日本这一移动的帝国,关于移动互联网有太多的经验值得借鉴,但如何能结合到中国国内的发展或许还得深入考虑。当下的中国刚刚步入移动互联网的时代,由于各种因素也出现了移动互联网用户超过PC互联网用户的现状,而且直接赶上了智能手机普及的浪潮,但具体的差异和不同还是很多。《移动的帝国》里无论是案例还是内容都偏重于城市,而日本的城市化人口数也非常高,像极了中国的一线城市,但中国巨大的纵深和人口基数,以及他们的需求特性呢?这些或许需要国人自己去发掘和考虑了。日本著名企业家孙正义曾提出时间机器理论,其实在中国国内的城市与城市之间就能感受和应用。看日本的移动互联网是驾时间机器看前车之鉴,在国内二三线城市乃至乡村就是驾时间机器感受未来空间了。一个是学习先进,一个是发掘机会,在前进的路上,都必不可少。 来源:《中国出版传媒商报》2014年02月18日 星期二 出版