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评人大版《信息时代的管理》

陈运涛

2003-09-27 10:11:35 来源：

　每当提起IT，经理们既渴望，又担心；面对IT管理中一个个循环发生的误区和难题：
　●IT投资与商务战略无关；
　●从IT获得的盈利与其投资不相称；
　●“为技术而技术”的情况实在太多了；
　●IT用户与IT专家之间的关系不佳；
　●系统设计人员不考虑用户的偏好和工作习惯；
　●……，……

　各个公司花费巨额咨询费，试图解决这些问题，但是它们投入的金钱基本上没有看到什么成效。这些IT管理问题如此顽固，致使高层经理们无所适从。到底应该如何管理IT呢？或者说，如何在IT时代对组织运作实施适宜的、充分的、有效的管理呢？

　当有关“信息时代的管理”、“知识时代的管理”的研究潮流一浪高过一浪，各种出版物汗牛充栋之时，在“为概念而概念”，寻求逻辑之美，把人们引入神乎其神的旋涡之时，这本哈佛商学院案例精选集——《信息时代的管理》，真正的“实事求是”，通过“摆事实”来“讲道理”，从事实的“背景”中寻求信息、知识、组织和商务的体系结构和功能，挖掘信息时代管理的真谛；通俗平实之中，不乏严密的推理和真知灼见，为我们提供了世界范围的经验、教训、最佳惯行及可能的出路。

　《信息时代的管理：IT的挑战和机遇》一文，描述信息技术如何从支持“后台办公”的工具向战略资产转化的过程，要求公司转化其过时的IT体系结构和IT组织，并提出了适宜的、估价IT投资的方法。《设计和管理信息时代的IT体系结构》一文，描述了信息时代分析、定义和管理IT体系结构的架构和观念，包括定义商务信息模型，设计分式IT体系结构的各个组成部分，管理分布式IT体系结构等。《管理信息技术应有的思想观念》这篇论文，则通过分析对比日本公司与西文国家公司中的IT管理，发现利用信息技术，实现运作目标的惯行，总结出IT设计、开发、应用和管理思想的战略性转变，为经理们提供了转换传统信息技术管理方法的机会。《电子商务：趋势与机遇》一文，阐述组织之间的各个系统如何推进公司重新设计其关键商务过程，如何推进产业价值链的转型，指出电子商务的发展趋势，并得出许多重要结论，帮助于经理们了解电子商务如何为企业增加价值，如何利用新的途径接近市场。《关于知识管理》一文，介绍了知识管理战略过程、知识管理体系和知识管理面临的挑战，通过记述两家领先的咨询公司——阿瑟•安达信公司和恩永公司实施知识管理的过程，为组织实施知识管理的提供了最佳惯行。此外，本专辑还介绍了信息时代的业界楷模——思科公司，利用IT建立信息时代的组织结构，提供高水平的产品和服务，降低运作成本，提升竞争力的各种举措，特别是强有力的IT领导所产生的战略影响和通过成功、有效的收购，整合核心竞争能力的过程，给人深刻的印象，也会给商海泛舟的经理们以信心和勇气。
　

来源：教研网

本版责编：孟婉霞

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