近日，美国一电信供应商调查公司内部一个反常的VPN登录情况，发现公司的一位明星程序员竟然将自己的工作外包给了中国沈阳的一家软件公司，以自己五分之一的薪水换来充足的休闲。有网友笑称这位程序员颇具管理思维，懂得如何优化资源配置。其实在出版传媒行业，“外包”的现象也不鲜见。

　　产业转型驱动业务模式调整

　　出版体制改革步伐日益加快，许多参与到出版生产环节的民营公司或文化工作室应运而生。传统意义上“小而全”、“中而全”的出版社，如何通过汲取优秀的外部资源，整合自身的专业化配置，进而提升效率、节省成本，成为了现代出版企业值得认真对待的新课题。

　　书业哪些生产环节的业务外包较多？北京理工大学出版社生活分社社长秦庆瑞表示，该社的外包业务仅限于排版出片和装帧设计，一般是编辑自行寻找外包公司，出版社本身也有合作的外包公司。中国法制出版社高级编辑主管刘峰透露，该社校对与封面设计部分外包，排版业务则全部外包给三家公司，业务较多的一家还专门派设计师驻社配合工作。春风文艺出版社媒介经理邓楠说，该社同样由编辑负责寻找工作室设计封面与插图。不难发现，出版生产环节中外围业务的外包是各类出版社集中的选择。

　　在外包过程中，出版社如何对社外资源进行把控与协调？接力出版社设计部副主任张凯告诉记者，该社装帧设计业务外包前会组织策划会，依据选题类型甄选工作室，原则有二：项目重叠时，为确保出版时间，采取外包组稿；重点项目，为确保出版质量，社内美编和社外工作室同时设计方案。该社审校部主任蒋强富强调，为解决校外人员水平良莠不齐的问题，一般先请校对公司一校，主要校异同、兼顾校是非；再请社外编辑或专职校对二校，主要校是非，并进行电脑校对查找别字、错词和字词统一；最后由社内资深校对进行三校，校异同和校是非有机结合，部分地参与编辑工作。

　　“在排版外包方面，科技类书稿中的公式、图表的处理历来是排版的难点，而专门的排版公司对此的应用则驾轻就熟，可有效保证排版质量。”河南科学技术出版社总编辑李喜婷如是说。与之类似，专业少儿类图书排版公司的灵动与绘画精美，也是出版社选择业务外包的主要原因。童趣出版有限公司学习组编辑童欣对此深有体会，“童趣的出版物多为特定的品牌形象，如迪斯尼、喜羊羊，工作室绘画时务必要遵循品牌形象特有的内涵创作”。

　　据了解，排版公司以前大多单纯做排版业务，现在却能够提供装帧设计、文字校对、出片打样等连带业务，更为专业化。

　　市场变化催生外包业务新变

　　随着多年社内资源与社外资源的发展与磨合，业务外包无论内容还是形式，都发生了不少变化，呈现出一定的趋势。

　　如果说排版校对、装帧设计等属于出版生产的“投入环节”，那么“产出环节”的业务外包则是近年的一大变化。不少出版社开始将储运业务外包给第三方物流公司。中央编译出版社读者服务部的负责人黄海明告诉记者，出版社的储运外包有托管、自管两种方式，以托管居多，做好预算效果不错，比自管费用低、操心少。他指出，“托管不意味不管，出版社通过合同条款监督约束，像垛形、垛高、垛距、销卡、销帐甚至环境问题、卫生问题都包括在内。

　　此外，发行部还要配备一位负责人监管。”在渠道方面，随着电子商务的崛起，出现了专供电商销售的图书，销售营销外包的现象相应产生。

　　值得注意的是，业务外包招标正成为趋势。2012年，北京大学出版社与清华大学出版社联合招标物流公司，中国财政经济出版社招标储运业务等均属于这类情况。中国财政经济出版社市场部经理潘飞透露，该社储运外包中标者正是之前的合作伙伴，相互熟悉业务为后续合作顺利开展奠定了基础。相比之下，一些出版社在校对、装帧设计等环节的外包，以编辑单独联系社外资源居多，又普遍缺乏“签合同”的概念，几年来不断传出封面抄袭的风波也就不足为怪了。

　　业务外包还受限于区域差异。李喜婷指出，京沪等产业链发达的地区，外包公司的运营模式更为成熟，地方出版社则受阻于外包公司的专业化水平。因此，随着区域外包业务专业化水平的提升，地方出版社的外包程度加深将是又一趋势。

　　外包有风险，选择需谨慎

　　业务外包因能促进出版社集中有限的资源和能力，专注于自身核心业务，创建和保持长期竞争优势，并能达到降低成本，保证质量的目的，所以在市场经济竞争中日益受到出版社的重视。

　　中国少年儿童新闻出版总社社长李学谦指出，核心业务完全依赖外部资源，将削弱出版社的编辑作用，直接影响出版社的实力，如何夯实自身的出版基础，培育优秀的编辑和作者资源才是关键。

　　经济科学出版社社长郭兆旭认为，以往“小而全”、“中而全”理念的出版社需要重塑经营思维，在出版社内部资源有限的情况下，有所为也有所不为——保留其最具竞争优势的业务，外围业务则借助社会上专业化的资源完成，优化生产能力。

　　和这种观点相似的是，有的出版社甚至已经完全放弃设立外围业务的部门。人民东方(北京)书业有限公司策划总监许挺谈到，“我们不设置校对、排版、装帧设计等部门，全部外包给专业的公司，效果很好”。谈及成本，“单纯以劳务费用而论，成本并不节省！譬如装帧设计外包出去比招聘美编昂贵许多。但长远来看，我们无需养一批专员，对比工资社保等各类费用，外包的形式还是大为划算的。”

　　业务外包并非尽善尽美。武汉大学出版社策划编辑夏敏玲提到，曾经将大众类图书的装帧设计外包，效果并未达到预期。科学出版社的策划编辑石胜利指出，出版社对于业务外包有许多考量，挑选了错误的外包公司甚至会影响出版社的领先地位与品牌优势，因此外包公司的选择还需谨慎。

　　此外，业务外包会使得质量监控和管理难度加大，如果缺乏对业务的监控，将增大出版社责任外移的可能性，郭兆旭如是说，“特别是出版社必须与外包公司签订合同，合约内容应包括产品质量、指标要求以及相关的标准与规范”。

　　正因如此，许多受访者都明确了选题、发行等核心竞争力不宜“和盘托出”的态度。黄海明说，“发行是出版社的支柱之一，如果外包，出版社利润将萎缩更甚。”更有业内人士提醒，在产业转型背景下，核心业务外包应谨防导致出版社的空壳化。世界图书出版公司北京公司总编辑郭力认为，业务外包将呈现出一种多元发展的态势，出版社一方面要巩固核心能力、优化外围业务，另一方面也要拓宽视野寻求好的合作伙伴，这取决于出版社的战略安排。不仅出版社的业务性质影响外包的决策，出版社的业务所需投入的资产的性质也制约着外包策略的选择。

来源：《中国图书商报》2013-1-29