原新闻出版总署制定的新闻出版业“十二五”发展规划指出，我国将“以内容创新和数字化转型为重点，加快资源整合，继续发展图书、报纸、期刊等纸介质传统出版产业；以业态创新和服务创新为重点，加快新技术应用，大力发展数字出版等战略性新兴出版产业”。为应对新的市场需求和业务转型的需要，出版社有必要从出版方式的角度进行变革，实现全新的数字化的业务流程再造。

　　无缝式数字化编辑流程

    无缝式的数字化编辑业务流程是指在网络环境下建立编撰、编辑、审稿、校对、质检等多个环节协同工作的平台，它可以使处于不同时间、空间的作者、编辑、校对等各个环节的人员同步或异步处理文字、图形、图像等出版素材。在这个平台上，作者和编辑能够完成稿件的传递，在出版社内部实现编辑三审流程，完成编辑加工的书稿能够和排版发布环节无缝衔接进行交互编排，迅速将各种形态的数字出版产品推送到终端进行印刷或者数字化发布，提高内容产品发布的效率同时减小以往交接环节造成的误差。平台可以提供图书选题创建、任务分配、选题编辑加工、校对、文档版本管理、选题发布及成品管理进行全流程的控制。它采用内容与样式分离的处理流程，使内容创作者专注于内容本身；从源头进行内容的结构化，创建和维护单一数据源，确保信息准确、一致、完整、及时和相关；可灵活可配置协同工作流程，严谨地控制版本，从而提高流程管理能力。

    对于新书而言，无缝式的数字化编辑业务流程应该串接责任编辑、统稿人员和审校人员的工作。同时，可以通过写作模板提供稿件规范化功能，针对作者来稿，可以通过大纲级别、样式、格式或者表达规则，批量对稿件标题级别等格式进行处理，快速将稿件规范成体例文件中要求的形式，并且支持编辑根据不同图书的特点对规范形式进行自定义。同时，可以集成腾讯等即时通讯工具，实现社内外编辑及作者多人在线进行稿件沟通和交流。对于出版社的历史图书资源，数字化的业务流程应该具有对历史资源图书的结构化加工和数据入库管理的能力。图书的数字成品和结构化内容可以为图书的下载试读、在线预览等后端应用提供数据支持。

　　数字化营销推广系统

    数字化的流程再造不仅包括生产流程再造，也包括营销流程的再造。传统的营销推广包括新书通报、样本推送等，频繁的信息对于精力有限的读者来说不啻为一种负担，很多客户已经不堪其烦，结果出版社往往不仅难以稳固客户关系反而会失去一部分客户。此时，推陈出新，进行有特色的数字化的营销推广服务就成了点睛之笔。

    “在线试读”、电子样书推送等都是不错的方式，但是远不止于此，出版社完全可以将教材推送、新书资讯等通过移动终端发送至用户手中，同时开发手机网站，以供读者随时随地进行图书信息查询、内容浏览。以提供应试图书的出版社为例，随着移动技术的进步，还可以开发出基于Android开发的客户端系统，可提供视频学习、试题练习、试卷测试、试题收藏、资讯浏览等功能，充分发挥移动设备的特点，利用碎片化时间进行知识内容的巩固和复习。

    数字化仓储物流系统

    现在大部分出版社已经实现了仓储的ERP管理，图书的入库、出库、退货信息的计算机管理，但是，数据库与实务仍然是分割的，“升级版”的做法是，在出版社原有的ERP系统的基础上，建立新的数据采集系统，包含入库管理、退货管理、盘点管理及数据导入导出等功能，配合采集器专业设备，将储运数据与原有的ERP系统进行实时传输。当库房收到新书后，通过采集器扫描记录图书品种、包本数、库位、供应商以及入库册数等信息，退货时，则可以帮助库管人员快速而精确地判别图书品种及退书客户，甄别“残书”、“好书”，并且及时地退回某一库位，完成退货分类管理，提高工作效率。

    而随着仓储物流技术的不断进步，大中型出版社可以考虑建立基于电子标签(RFID)的数字化仓库，利用现有成熟的计算机网络和射频识别技术对仓库产品的入库、存放、调拨、出库、盘点、检索、发货等环节进行管理。

来源：《中国图书商报》2013年5月24日