专业征订是图书馆采访中的重要环节之一，现在馆配商也开始开展针对性更强的专业馆配业务，只有把分类采购、服务做精细、做到位，馆配市场上中下游的出版社、馆配商、图书馆这三方才都能成为赢家。而在这个过程中，由于经验不足、市场定位不准确等因素，目前还存在许多困难以及认识的误区。

　　何为专业馆配？

　　在记者就此专业馆配选题进行采访时，被问到最多的一个问题是“什么是专业馆配？”其实，专业馆配是由传统的专业类图书征订发展而来的，业内并没有一个明确的定义。在我们采访的过程中，北京人天书店的相关负责人给出了如下解释，对于广大馆配商而言有一定的代表性。专业馆配业务首先针对的是学科设置、馆藏结构有专业倾向的高校图书馆客户，医学类、金融类、教育类等高校馆最具代表性。第二种专业馆配方式与时政、国内外大事件紧密相连，如撒切尔夫人的逝世，人天书店做了一些相关的传记、政治经济类图书专题；汶川地震发生时，他们做了防震防灾等相关图书的专题。

　　对于图书馆来说，高校图书馆和专业图书馆正面临采购对口图书难的问题。徐州财经高等职业技术学校图书馆馆长葛杰告诉记者，因为是财经类学校的缘故，他们需要的图书都是有针对性的，财经类的出版社比较对口，比如经济科学出版社、中国财政经济出版社、东北财经大学出版社、上海财经大学社等。但是参加一般的馆配会，他们经常不能采购到需要的书，而一些地方的馆配商在日常的服务中又难以满足图书馆的需要。因此，对于财经类图书的专业馆配会他是很期待的。

　　在2013年初的北京图书订货会馆社合作论坛上，《图书馆报》总编辑赖雪梅的一席话道出了很多图书馆的心声：“几年前我们就听到图书馆的呼声，尤其在学术图书方面，图书馆的采到率非常低，而且很多图书因为是一些大学的教授、专家出的书，自己出版的，学术价值非常高，但是因为是与出版社合作出版，此类图书信息就没有进入到公共渠道中来。这部分信息已经被埋没，采到率就更不可能达到了。”赖雪梅认为，专业馆配涵盖的不仅是学术图书，也包括针对不同市场的专业馆配，比如医学类图书的馆配。专业类图书馆配业务的发展是比较弱的，包括医学、少儿等，越专业相对越弱，亟需一个共同的信息平台。同时，也需要上中下游三方的密切合作。而目前，《图书馆报》也在进行一系列的专业征订、专刊出版工作，为专业馆配作出了自己应有的贡献。

　　专业馆配应使三方得益

　　专业馆配是对馆配工作的细化，对上游出版社来说，图书产品可以得到更多关注；对下游图书馆来说，可以得到更有质量、有针对性的图书数据。国图出版社发行部主任张永贵认为，从出版社的角度来讲，国图社希望能有更多、更好的专业馆配服务，能让图书馆更加深入地了解国图社的图书产品，出版社也能在知悉图书馆的需求后及时、准确提供图书信息。馆配市场经过折扣竞争、加工服务竞争，将来会是知识服务的竞争，抓好专业馆配服务工作，可大大提升在未来的竞争力。

　　走专业馆配之路起家的北京新华求索图书有限公司总经理胡金安说，只有扬长避短才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。已经成熟的大馆配商自有现货采购场地，但对图书馆采编人员来说，在茫茫书海中寻找自己的需求，已非一时之利。针对小馆配商拉着客户东拼西凑来满足客户需求的现状，新华求索采取的是适合图书馆需求的专业订单及样书展示相结合的办法，既满足了院校教授及学员们的实际需求，又打消了采购部老师采购的顾虑，因此受到了部队院校的一致好评。

　　而专业馆配对图书采访工作的影响则更加显而易见。中山大学图书馆采编部主任郑建瑜说，专业馆配的开展，可以比较好地帮助图书馆采访查漏补缺，迅速在某一专业领域得到尽可能多的信息。消极的方面在于，所谓的专业馆配业务通常基于关键词获得，很多跨学科或者相关的书目信息往往得不到体现。同样的问题武汉大学图书馆也遇到了。该馆采编部主任崔琼说，纲目馆配服务对减轻图书馆采访业务常规工作量、提高符合采访标准的主题图书的采全率、订到率，以及缩短新书到馆期限有积极作用，但达不到图书馆采访要求的纲目馆配也会对图书馆馆藏建设造成负面影响，增加采访业务后续查漏补缺的工作负担。对于出版社来说，专业馆配的意义何在呢？以科学普及出版社为例，该社馆配业务的主要采购对象是中小学图书馆以及少儿图书馆，对于科普类图书的采购，许多图书馆通常要参照教育部的目录进行。因此，如何让相应的图书馆采到这些图书产品，是科普出版社馆配工作的重中之重。据了解，科普社非常注意对这类图书的推广和宣传，从而为科普社扩大了影响力。因此，科普社的许多产品进入了教育部推荐的优秀科普读物的目录。科普社与图书馆、馆配商的接洽过程还是较为顺利的。

　　不过还有一些出版社不知道该如何开发这块市场。一位出版社的编辑感叹道，我们出版社现在还处于懵懂状态，作为综合性的出版社，这块市场又舍不得扔掉。现在很多综合性出版社都知道应该进行市场细分，其实做起来却并不那么容易，人力物力都需要重新调整，有一定的难度。因此，处在观望中的出版社也不在少数。记者认为，出版社要想走出迷茫，或许可以借助馆配商，因为他们能够提供一些信息和人力的支持。

　　专业馆配向何处去？

　　专业服务是馆配商未来发展的方向。无论是大馆配商还是中小馆配商，如何定位、服务对象是谁，如何能满足客户的全方位需求，如何在竞争激烈的馆配市场占有一席之地并形成自有特色，只有从专业做起、抓好细节才能赢得未来。这是每一个馆配商都需要认真考虑的问题。

　　在今年 3月举行的南京馆藏会上，针对馆藏建设的特点，主办方除设立江苏版、社科文艺、大学版、科技类等几大板块的现货展区外，为适应市场需求，还专门设立了少儿图书（含幼儿教育类图书）、教育理论图书、进口艺术图书、多元产品及音像制品展销区。可以说，在大型馆配会中设立专区，是目前专业馆配的主要形式之一。
　　另外，值得注意的是，除了学科设置不同而进行的专业馆配，因读者群不同而进行的专业馆配也应引起重视。如随着国家对中小学图书馆建设越来越重视，目前中小学馆配正成为一个重要的图书增长领域。对这一块市场，无论是出版社还是馆配商都有很大的期待。为保证中小学馆配的图书质量，一些馆配商开始探索更有效的方式，近几年内，这块市场将可能成为竞相争夺的一杯热羹。

　　而理想中的专业馆配状态是怎样的？把最恰当的书，给最合适的人看，是专业馆配服务的最佳状态。人天书店的负责人认为，这对工作人员的专业知识、信息敏感程度要求非常高，同时要对所服务的客户有深度的了解，其难度很大。所以，培养专业人才是专业馆配服务的重中之重。另一方面，当前的图书质量良莠不齐，对图书质量的质疑也会间接影响到图书馆客户对馆配商的满意度，出版社应从源头上把好图书出版质量关。

来源：《图书馆报》2013年09月27日