中国中医药出版社目前运营着微信服务号“中国中医药出版社”，以及微信订阅号“中医出版”、“悦读中医”、“养生正道”、“医考在线”。据该社全媒体事业部副主任张立军介绍，近年来，该社的市场书品种越来越多，市场化运作也越来越明显，因此，自2014年4月开始，陆续开通了5个微信公众号，并分别有专人负责运营，成效明显，目前总粉丝数已经接近12万人。

　　想要知道为什么一家出版社开通了5个微信公众号，首先需要了解服务号与订阅号的区别。据中国中医药出版社郭青丽介绍，微信公众平台服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的，一个月能群发4条信息。服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到提醒，显示在用户的聊天列表当中。服务号通过认证后可申请微信支付，而订阅号不能。微信公众平台订阅号主要是提供信息和资讯，一般媒体用的比较多。微信公众平台订阅号每天都可以群发一条群发信息，群发的信息直接出现在订阅号文件夹中，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。

　　“因此，我们的服务号定位于出版社官方信息的发布、读者信息的反馈，因为它有着天然的权威性，能得到读者的信任。而另外4个订阅号，则按图书的分类设定，如‘中医出版’和服务号是配套的。这4个订阅号是从整个行业角度推送信息，而不仅仅局限于出版社的信息。我们目前的内容，仍以本社的图书内容为主，也会发送一些与本社图书无关的热点信息和新闻。”张立军说到。

　　其中，“悦读中医”是该社最早开通的订阅号，搭配“第一届悦读中医”、“第二届悦读中医”活动开办，并在2014年“公众喜爱的科普作品”推介活动中入选“科普微信类”推介作品。近年来，大众保健类图书很热，该社曾推出一套图书《养生正道》，而订阅号“养生正道”与之呼应，该订阅号主要推送科普、大众健康类图书信息和相关文章等。“医考在线”致力打造中国最权威的医药考试线上学习平台，覆盖执业医师、执业药师、医学考研、职称考试等医学考试全领域。

　　“从2014年4月开通‘悦读中医’，到2015年8月‘医考在线’最后建立。一年多的时间，开通了5个微信公众号。这5个之间有联系，但也有所区分。毕竟在当下的互联网时代，读者也越来越细分。这样的好处，在于微信公众号、读者的差异化都能慢慢地体现出来。”张立军解释说。

　　目前，服务号和订阅号“中医出版”都是由郭青丽负责运营。她告诉记者：“我是8月接手服务号，10月接手订阅号的。服务号主要发送获奖图书、重大会议等信息，如最近重点推送‘首届全国中医好声音’活动。”据了解，该活动由中国中医药出版社联合中华中医药学会、世界中医药学会联合会等单位共同举办该活动，要求参赛者在《首届“中医好声音”评选活动推荐阅读作品目录》中选择一篇作品，录制音频后提交参加评选，并择优奖励。在“医考在线”的“绿色通道”栏目，也有相关信息。

　　那么，如何运营一个公众号呢？郭青丽认为，首先应该考虑受众是谁。“如果推送的活动更吸引年轻人或学生，我们就先和学校沟通，搭建平台，通过学校向学生传播信息。”其次，要掌握好推送的时间。“因为服务号一月只有4次机会，基本是一周发一次，尽量在节假日发送，挑选人们休息的时间，如中午12点、下午5点等。”

　　相比订阅号，服务号的用户参与度较高。郭青丽告诉记者：“之前我们推送一本新书《乡村医镜》，结合教师节开展了抽奖活动，50个名额在一小时内就被抢一空。运营4个月以来，服务号粉丝数增加了近2000人，目前粉丝是6300多人。”

来源：《中国出版传媒商报》2015年12月15日