2016年11月26日，为庆祝香港航空成立十周年，“越精彩 悦未来——香港航空十周年酒会暨新书发布会”活动，在北京人文艺术中心盛大举行。《年轻的力量：香港航空服务创新之路》（北京大学出版社2016年11月版）新书正式发布。

　　香港航空首席商务官李殿春先生、服务总监简浩贤先生、中国民航管理干部学院航空服务系主任陈淑君教授、北京大学光华管理学院市场营销系彭泗清教授、北京大学出版社总编辑助理林君秀女士、北京大学光华管理学院访问学者童泽林博士、北京大学出版社编辑刘京博士与各大媒体同仁及合作伙伴等嘉宾共同见证了新书发布。

《年轻的力量：香港航空服务创新之路》新书发布仪式

　　十年间，香港航空飞速发展，从一文不名成长为世界最佳区域航空公司和全球进步最快的航空公司，并连续五年被Skytrax评为四星级航空公司。香港航空以“很年轻，好香港”的品牌理念，以全服务航空公司的姿态，秉承“以人为本”的服务理念，时刻洞察分析乘客的出行需求，不断创新提升服务品质，打造了独具香港魅力的企业形象，在航空、旅游、服务、品牌等方面获得各项殊荣及认可。
　
　　活动现场，北京大学管理案例研究中心副主任彭泗清教授与大家分享了他和同事开发编写《香港航空：开拓天空中的蓝海》管理案例的过程。因香港航空在品牌塑造和服务提升层面的努力，特别是其通过服务创新快速成长的实践，受到北京大学管理案例研究中心的关注，2014年得到案例开发的立项，并进入了光华管理学院MBA项目课堂进行试讲。经过多次实地调研和详细的行业研究，历时一年之后，2015年4月该案例正式进入北京大学管理案例研究中心的管理案例库。

彭泗清教授分享香港航空案例编写历程

　　接着，本书作者、北京大学访问学者童泽林博士回顾了他的调研、写作经历，并与现场来宾分享了书中几个让他感触颇深的小故事。在《年轻的力量：香港航空服务创新之路》这本书中，童泽林博士详细描述了香港航空十年来的创新发展历程，并从企业史和案例研究的视角分析了香港地区航空业的特点以及战略发展、服务创新实践，总结出了香港航空作为竞争白热化的航空业的后来者实现跨越式发展的关键——以人为本的PEOPLE文化、使命必达的行动文化、鼓励一线员工做出决策的授权文化、包容协作的团队文化以及突破常规的创新文化。

童泽林博士分享新书创作心得

　　在我国经济发展逐步由要素驱动、投资驱动转向创新驱动的新常态背景下，质量和效益将成为企业的核心竞争力。香港航空的发展历程，为我们提供了鲜活的案例，《年轻的力量：香港航空服务创新之路》一书的出版，将为国内航空服务业的健康发展提供借鉴，也可为各行各业不断提升服务水平、实现质量创新提供思路。

来源：北京大学出版社