摘要：出版物质量是出版物的生命线，也是出版社社会效益考核中最重要的部分。在融合出版大趋势下融合出版物质量的管理成为了需要重点关注的方向。本文分析了影响融合出版物质量的因素，并结合中南大学出版社的融合出版实践给出了相应的对策，以期为其他出版社融合出版物质量管理提供借鉴。

　　关键词：融合出版；质量管理；中南大学出版社

　　2020年是“十三五”规划的收官之年，“十四五”规划的开启之年。出版业在“十三五”期间发生了新的变化，融合出版的趋势进一步加强，国家对融合出版的宏观调控与管理体系逐步形成。随着出版管理机构由原来的新闻出版广电总局划归到中宣部，出版业面临着新的形势和新的要求。社会效益优先，经济效益与社会效益统一进一步明确。质量作为社会效益考核中最重要的部分，融合出版物的质量管理成为了需要重点关注的方向。

　　一、引言

　　（一）出版社走向融合发展是必然趋势

　　早在2014年中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》,2015年原新闻出版总局与财政部联合下发《关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导意见》强调，推动融合发展，要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，强化互联网思维，坚持传统媒体和新兴媒体优势互补、一体发展，坚持先进技术为支撑、内容建设为根本，推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合。

　　中国社科院发布的《中国媒体融合发展报告》指出传统媒体在技术和渠道方面的融合已经能够实现，但业态和商业模式的融合还需经历一个过程。未来的趋势是要构建自己的应用平台和数据库，获得用户规模和黏性，提供除产品之外的多种服务，并实现盈利模式的电商化转型，组织结构、经营管理都要随之改变。融合出版应尽快从相“加”阶段迈向相“融”阶段，从“你是你、我是我”变成“你中有我、我中有你”，进而变成“你就是我、我就是你”。

　　出版社融合发展是必然趋势。2009年底我国高校出版社陆续完成转企改制，到2010年底，中央各部门各单位出版社已全面完成转企任务。转企改制完成以后，出版社面临来自内外部的多重压力。以中南大学出版社为例，对内而言，期刊、图书分属学校、出版社管理，实行“一社两制”，有一定的内耗，人才队伍的建设受到制约，在高校建设中容易被边缘化，形成“校内疏远，校外奔忙”的低效恶性循环；对外，数字出版的浪潮来势汹汹，读者对于出版物的要求也发生了本质的转变，大浪淘沙，不进则退，高校出版社亟需变革，实现融合发展是必然趋势。

　　（二）出版社社会效益评估中质量是重中之重

　　2018年底，中宣部印发《图书出版单位社会效益评价考核试行办法》（以下简称《办法》），正式开展图书出版单位社会效益评价考核工作。明确了建立健全确保把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一的体制机制。《办法》强调，图书出版单位社会效益评价考核要坚持正确政治方向、出版导向、价值取向，聚焦内容生产，鼓励多出精品，提高出版质量；坚持定性评价和定量考核结合，做到客观公平公正；统筹当前和长远，推动图书出版业持续健康发展。《办法》给出的社会效益考核指标和评价标准，其中出版质量占比最大（50分），是社会效益考核的重中之重。

　　在传统出版物质量管理中，对于纸质出版物要求在选题质量、编辑加工质量和生产质量等都有明确规范，已经形成出版物质量保障体系。然而随着融合出版的发展与推进，大量的融合出版物被不断推向市场，从内容的生产过程、展现形态到传播方式都发生了巨大的变化,如何对融合出版物进行质量管理和研究成为了亟待解决的问题。

　　二、影响融合出版物质量因素分析

　　出版的高质量发展以正确的导向为引领，应始终坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固确立马克思主义在意识形态的指导地位；应弘扬主旋律，传播正能量。 融合出版高质量发展的格局进一步明朗，宏观调控体系在重塑中升级。然而在融合出版的实践工作中仍然存在各种影响融合出版物质量的因素。

　　（一）融合出版质量管理意识淡薄

　　从目前的融合发展趋势来看，影响融合出版物质量的最主要因素是管理意识淡薄。思想是实践的指导，由于融合出版尚在发展阶段，对于融合出版物的统一认识尚未形成，很多新兴出版物并未得到像传统出版物一样的重视程度。基于市场发展，为了满足经济利益，很多融合出版物往往只注重数量和经济效益的增加，并没有关注融合出版物质量。这样也导致了融合出版物差错率的不断增大，从而进一步影响融合出版物的整体传播质量，形成恶性循环。而造成这一问题的主要原因是因为很多出版管理者并没有意识到融合出版物质量管理的重要性，在管理过程中存在着很多不合规范的行为。

　　（二）融合出版物管理制度和办法缺失

　　随着互联网、大数据、人工智能等新兴技术的高速发展，传统出版与技术等深度融合，促进了融合出版的高速发展。但对于融合出版物，目前尚没有形成一个覆盖完整，编制体系规范的质量管理体制和办法，出版管理者很难做到完全依法依规操作。国家目前正在高度重视逐步完善的管理体制和规范的建设。日前（2020年6月5日）针对网络文学，国家新闻出版署印发了《关于进一步加强网络文学出版管理的通知》，要求规范网络文学行业秩序，加强网络文学出版管理，引导网络文学出版单位始终坚持正确出版导向，坚持把社会效益放在首位，坚持高质量发展，努力以精品奉献人民，推动网络文学繁荣健康发展。通知要求，网络文学出版单位要严格落实平台主体责任，建立健全网络文学内容审核机制，强化内容把关职责，支持优质创新内容，控制总量、优化结构、提高质量，确保内容导向正确、格调健康向上，坚决抵制模式化、同质化倾向；严格规范登载发布行为，实行网络文学创作者实名注册制度，在平台上明示登载规则和服务约定，对创作者登载发布行为提出明确要求；加强对作品排行榜、互动评论等作品相关发布信息的动态管理，正确引导用户阅读。

　　此办法的出台，表明国家对于融合出版的质量的管理制度和办法正在逐步重视和完善。

　　（三）融合出版物多元形态导致的标准缺位

　　融合出版经过十年的发展激发了生产力，催生了多种新形态。在传统出版环境下,由于出版载体的限制,出版物形态较为单一,但在数字出版环境下,技术等元素的变化改变了出版物载体、内容及二者之间的关系,导致了出版物形态呈多样化发展态势。融合出版物的内容除了传统的文字以外，更涉及音频、视频、3D模型等，展现手段除了平面的纸质以外，还有网站、移动app（iOS、Android、Windows Phone）、小程序、虚拟现实等多平台、多介质，这些内容和介质导致的多形态使融合出版物目前内容的编辑加工标准和展现标准很难形成，从而很难依据统一的标准对融媒体出版物进行规范，进而影响融媒体出版物的质量。

　　（四）融合出版质量管理复合型人才紧缺

　　从事融合出版的相关人员的整体素质与融合出版物的质量，直接紧密信关。融合出版是一个人才密集型、资源密集型、技术密集型的产业，推动传统出版向新兴出版相融合，需要具有计算机、出版、图书情报等综合知识要素的复合型人员。目前市场上此类人才特别短缺，2012 年教育部将数字出版专业列入《普通高等学校本科专业目录》，据教育部公布的《2018 年度普通高等学校本科专业备案和审批结果》显示，截至目前只有19所本科院校开设数字出版专业，融合出版质量管理复合型人才紧缺仍然是目前的主要困境之一。

　　三、推进出版社融合出版物质量管理的对策与实践

　　中南大学出版社高度重视数字出版和融合发展，早在2010年就在出版社原信息化部的基础上成立数字出版中心，专门负责出版社的数字出版工作。2017年为了更好地推进相关工作，整合有色金属品牌优势和数字出版相关职能，成立融合出版试点部门“有色金属分社”，以有色金属为主要切入点，从内容、渠道、平台、经营、管理等方面深度融合，力争打造成为全国最具影响力的有色金属全媒体出版基地。融合出版工作取得了相应成效，中南大学出版社被评为湖南省首批数字出版转型示范单位，并入选全国数字出版转型重点示范单位（知识服务方向）。为应对影响融合出版物质量的因素，中南大学出版社结合出版社融合出版管理工作实践，主要对策包括如下几个方面。

　　（一）加强引导与培训

　　出版社高度重视融合和出物质量管理，从社领导开始明确融合出版物质量与传统出版质量的同等重要性，制定相应制度，并在社里进行宣讲。同时重视融合出版相关人才的培养，通过人才引进、线上线下培训教育，专家讲座、组织编辑参与数字出培训和数字出版会议、组织调研、组织技能竞赛、开展“一旬一学、一月一讲”系列数字出版继续教育培训活动等方式，全面提升编辑数字出版素养。

　　同时基于高校优势，与中南大学文学与新闻传播学院紧密合作，依托数字出版专业的师资力量，实现编辑的回炉再造，积极打造湖南省数字出版基地，达到产学研的结合，从而提升融合出版物的质量。

　　（二）依托技术进行融合出版流程管控

　　依托技术手段在自身出版平台中加入相关的流程，明确质量相关责任人，制定相关标准和制度，从流程管控上控制出版物的质量。

　　1．《中国有色金属知识库》加工审核发布标准与机制

　　与为确保出版社融合出版物的核心产品《中国有色金属知识库》的产品质量，严格对融合出版物《中国有色金属知识库》执行“三审三校”和发布审核制度，并制定了以《中南大学出版社有限责任公司数字化标引指南》为代表的一系列内容审查配套性规范，严把内容质量关，严控内容审核流程。同时，参与“中国有色金属知识库”建设的编辑、校对、产品设计的人员，均具有出版从业资格中级及以上职称，团队编校实力强劲，编校质量优秀。由于设计合理、质量优秀，《中国有色金属知识库》获得了包括中国出版政府奖、中国有色金属优秀出版物奖、湖南省出版政府奖、湖湘优秀出版奖在内的一系列奖项，得到了国家、行业和地方的多重认可。其流程管控界面图如图1所示。

图1 中国有色金属知识库流程管控界面图

　　2．扫码通数字平台数字内容三审和技术审核机制

　　“扫码通数字出版平台”是中南大学出版社自主开发的实现图书、期刊等纸质出版物增强出版的应用平台。图书、期刊等纸质出版物以增强出版为手段，将用户阅读的重点、难点、兴趣点、内容延伸点以及不易排版点梳理出来，制作成与纸质媒体内容相契合的视频、音频、动漫、动画等数字内容，通过数字出版平台进行发布，以手机或平板电脑等移动终端扫描“二维码”的方式进行观看，使得富媒体数字内容即刻呈现在读者眼前，从而提高纸质图书与期刊的生命力与市场竞争力，使纸质内容进一步升华。在平台的流程管控中对于纸质书扩充以外的内容除采取严格的内容审核机制以外，还加入了技术审核，从而保证产生的内容在多形态，跨平台环境中的兼容性和技术实现效果。流程管控界面图如图2所示，具体流程图如图3所示。

图2 扫码通平台流程管控界面图

图3 扫码通平台审核路程图

　　（三）建立融合出版物元数据规范等标准

　　对融合出版物其进行科学、规范的元数据描述，对于提高融媒体出版物的质量具有重要的意义。元数据是指从信息资源中抽取出来的用于说明其特征、内容的结构化的数据(如题名,版本、出版数据、相关说明,包括检索点等)，用于组织、描述、检索、保存、管理信息和知识资源。元数据(meta data)——“data about data” 关于数据的数据，一般是结构化数据。通过使用元数据，资源得到了精准描述，其相关的信息得到了有效保存，资源成为一个立体的、非孤立的数据，为后期的各种扩展提供了必要的基础。通过对资源进行元数据描述，可以实现很多重要的用途，如确定资源，为资源提供检索点，在不同系统之间进行数据交换，建立资源评价体系等。从技术标准、知识体系两个维度进行精确描述，从而保证基础数据的资源质量和展现效果，使每条基础数据都能满足实际生产需求。中南大学出版社在融合出版的探索中已经形成一套融媒体资源的元数据标准规范和加工标引指南，并应用于融合出版当中，对融合出版物的质量提高具有重要意义。

　　（四）构建融合出版物质量评价体系

　　融合出版物从用户思维的角度可以看成是融合出版产品，中南大学出版社在进行融合出版物质量评级体系的构建过程中引入软件工程产品相关概念，从产品运行、产品修改和产品转移三个维度进行融合出版物质量评价体系构建。具体因素可包括策划质量、内容质量、加工质量、技术质量、形态质量、传播质量等多个因素，从而对融合出版物的策划到生产再到传播全流程进行质量评价。一方面对融合出版物质量机型动态的评估，方便融合出版物在生成过程中基于互联网思维，进行快速迭代，打造高质量融合出版物;另一方面综合记录质量评价过程,为新的融合出版物策划和生成提供数据支撑,从而打造高质量的融合出版物。