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增强团队合作的非常规途径

张骄洲（中山大学出版社）

2008-10-17 15:14:57 来源：中山大学出版社

　当今社会是一个高度人际互动的社会，但是随着生活节奏的加快，工作分工越来越细致，工作压力越来越大，人与人的情感交流越来越困难。在日趋复杂的竞争环境中团队是组织提高运行效率的可行方式。只有实现团队的整体优势和优势互补，才能更好地将企业、组织和个人融合起来达到最好的效益。以体验，分享为教学形式的拓展训练为增强团队凝聚力，提高团队战斗力提供了有效的途径。拓展训练,又称之为外展训练, 外展，outward-bound, 原意为一艘小船，驶离平静的港湾，义无反顾地，投向前方未知的旅程。拓展培训起源于二战期间的英国。当时大西洋商务船队屡遭德国人袭击，许多缺乏经验的年轻海员葬身海底。针对这种情况，汉思等人创办了"阿伯德威海上学校"，训练年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧，使他们的身体和意志都得到锻炼。战争结束后，许多人认为这种训练仍然可以保留。于是拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来，训练对象也由最初的海员扩大到军人、学生、工商业人员等各类群体。训练目标也由单纯的体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。
　前不久产业集团为了使我们的团队更团结、更坚强、更具有竞争，特地组织了野外拓展训练。通过此次训练，我深深感受到了团队力量的强大，也看到人的无限潜能。在拓展训练的开始阶段，都会进行团队建设，一般会要求小队选出队长、队秘，起队名，制作队旗，排练队口号。这是一个团队文化形成的过程，但如果只是形成了文化，却并没有得到团队成员的普遍支持和赞同，那么这一切将形同虚设。所以我们的队长和队秘都是通过各队民主选举产生。而在这个过程中，合理利用心理学中的一致性原理，调动团队成员的积极参与和承诺，可以显著提高成员对团队文化的认同感和责任感，为团队熔炼打下坚实的基础。
　随后通过看、听、行动、体验、分享交流与总结相结合的“立体式”培训，以小组竞争、团体互动、通力合作等方式让学员切身的感受、体会、领悟。从接力传球、空中走独木桥、翻越围墙活动中，我们体会到，有了竞争机制，为了完成任务、取得胜利，就必须合作，必须建立团队。但并不是有了团队就万事无忧了，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确，要彼此信任、理解和包容。而且一个强有力的团队的形成是需要在实践中不断地磨合、调整和完善。这样我们的目标、任务才能够完成得又快又好，从而取得最终的胜利。在短短一天的训练中，汗水与痛苦与欢笑交织在一起，使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百次的锤炼才会变的坚不可催。这次活动给我带来的感触颇深，总结起来有以下几点：
　1.竞争激发团队战斗力。在拓展训练中，有意设置的竞争环节会使不同小队的成员之间感到明显的由社会比较引发的竞争压力，使成员行为的内在动力增加。当我们意识到不能单独完成一项任务，或者通过多个人的共同努力可以更顺利地完成一项任务时，就倾向于组成团队。在这种由竞争带来的高压力下，成员从团队合作中得到足够的安全感，从而增强了对团队的归属感，有效地提高了团队的凝聚力。同时各队的竞争情境中，会直接引发团员的团体意识，团员期望为团队铸就成功的动机被有意识或无意识地激发。在这样的条件下会直接提高团队成员的自我观察、自我评价和自我调整的水平，从而带来行为效率的明显增加。被评价意识越强烈，这种作用也会越强烈，从而也提高了团队的效能。
　2.激情促进团队和谐。拓展训练中很多项目都会带来强烈的情绪体验，在良好的团体氛围中使团队成员走得更近，有些时候更会产生兄弟姐妹般的情谊。在成功完成每次项目后的胜利感和自豪感，认为是团队的合作，队员的奉献等等因素引发了自己的情绪。这样生理和心理激烈的交互作用，就会产生非常强烈的情绪体验，从而促进团队的和谐，发挥团队的优势。
　3.人的潜能是无限且需要挖掘的。人的意志和精神具有无形的力量，而拓展训练正是开发出那些一直潜伏在身上，而自己却从未真正运用的力量。拓展训练的过程中我们从新认识自己、认识生命的活动，它让我们不断挑战自我、超越自我。让我们领悟到没有不可能的事，不要轻易说“不”，只有众志成城，并有条不紊行动的前提下，方可顺利完成目标。
　4.团队建设更需要信任，需要掌声和鼓励。在本次拓展的训练中有个项目是在8米的高空走独木桥。当我们最初登上8米高空时有些畏惧。但是当下面团队成员们喊着我们的名字和口号给予激励，我们很多团员就是在这样的掌声和呼喊中跨过独木桥的。这样的游戏都让我深刻体会到了互相之间的信任和鼓励的重要性，而在现实工作、生活中，当你对别人的信任度不高时，那么别人对你自己的信任度也不会高，信任是彼此的。互相的信任才能完成我们团队共同的目标，这里包含一种从下到上的信任，也包含这从上到下的信任。还有同事间的彼此信任，领导对下属的信任，下属对领导的信任，只有彼此信任，彼此多份掌声和鼓励，我们的团队才能发挥更大的作用，这样才能会对我们的企业有些帮助。

来源：中山大学出版社

本版责编：江蕾

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