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微博助力出版业口碑营销

2009-12-25 14:42:38 来源：《中国图书商报》2009-12-15

　商报讯（记者马莹）“‘腾冲杯’中华文学奖揭晓，苏童获长篇小说大奖”；“下面和大家汇报一下我们的新书吧，令人荡气回肠的《解放战争》，王树增老师的最新力作哦……”；“豆瓣上评价很高的歪说西游《妖怪记事簿》，曾经在天涯奇幻文学人肉置顶一年，现在还挂在那里的说！”这些“一句话”的帖子并非出自论坛，而是摘自人民文学出版社的新浪微博，不时有读者进行评论和转帖。
　从纷纷注册自己的博客，到SNS和微博客的试水，出版业虽为传统行业，也愈发看重网络口碑营销在产品推广及品牌营销方面的助推力。以今年8月底开始内测的新浪微博为例，目前已经吸引了近百家出版机构的参与，其中不乏人民社、社科文献社等品牌社，湖南文艺、江苏文艺、长江文艺、二十一世纪等文艺社和少儿社表现活跃，甚至机械工业社、电子工业社、南京大学社、重庆大学社、华东师大社等科技社和大学社亦名列其中。除此之外，悦读纪、万榕、华章同人、读客等图书公司也聚集了不少人气。
　“如今，网络正重新赋予市场对话的能力，关于公司与产品的现况，人们可以通过网络奔走相告，也可以倾吐彼此的心声。”美国Mancala公司技术创始人之一里克·列文在21世纪初即预言了网络在口碑营销市场的重要角色。出版业的口碑营销也进行了博客、SNS和微博的尝试。译林出版社营销编辑葛林告诉记者，出版社有官网、博客，会定期更新内容。“部门沟通气氛比较好，时髦的东西大家都一起玩，最近流行饭否、微博，我也给译林社注册了ID。读者对我社的小说比较感兴趣，发了一条信息，马上就会收到反馈。现在有很多人都是闲暇时用手机发微博，传播都是实时的”。
　博客、SNS和微博的细分程度高，定向准确；互动传播性强，信任程度高；口碑效应好，整合效果好。采访中，大部分出版业人士对此都持肯定态度，其中，传播成本低是主要因素。通过SNS，一个有趣的投票，甚至可以在1个小时内吸引上万的人参与；一个好的转帖最终可以转帖几万甚至几十万次。
　通过微博，为自己的图书做口碑宣传，甚至直接与读者对话。总之，“一切都交给读者，让他们去为我们传道吧”。也有人认为，博客需要专人做维护、更新信息，耗费不少人力。接力出版社推广调研部负责人常晓武介绍，该社比较重视手机流媒体这种主动式发送的新媒体，博客属于被动式宣传渠道，经营时间长，短期内效果有限，而单位效率远低于主动式流媒体效果。“比如我在手机报上发一条新书信息，少则几十万，多则上千万手机报用户都能看到。”

来源：《中国图书商报》2009-12-15

本版责编：江蕾

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