2020年突发的新冠肺炎疫情，给教育出版内容生产和供应带来巨大影响，多元化在线教育服务风生水起。后疫情时代，教育出版变化的是内容和形式，不变的是对高质量内容的打磨和品牌塑造。

　　形式之变：数字化探索

　　新冠肺炎疫情催生了巨大的在线教育市场需求。联合国教科文组织的统计数据显示，截至5月9日，全世界177个国家超过12亿大中小学生停课，约占世界学生总数的72.4%。在中国，开展居家学习的学生大约有2亿。中国互联网络信息中心发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长2.22亿；手机在线教育用户规模达4.20亿，较2018年底增长2.26亿。

　　疫情期间，一批出版社依托优质教育出版资源，推出了多元化在线教育服务，可以说在线教育已成为教育出版的必争之地。

　　以人民教育出版社为主体的各教材出版社响应国家号召，及时上线电子课本及相关的教辅材料，为网络教学提供了有力支撑。山西出版传媒集团将所属出版社列入山西省中小学教辅材料公告目录以及代理的相关教辅图书电子版，全部免费开放给省内广大师生，在问导网发布。山东教育出版社在官网免费发布鲁教版2020年春季学期电子版教学用书70余种，并在出版社“小荷听书有声读物出版阅读平台”开设“电子教材”子平台，还精选出一批适合中小学生学业学习需要的音视频资源免费开放。

　　不少出版社提供了大量的录播课程和音视频教育资源。江苏凤凰出版传媒集团推出的凤凰易学不仅集中提供所有凤凰版电子教材，而且配套了大量的音视频讲解。

　　还有一些出版社提供了直播服务平台，推出在线辅导等业务。河北教育出版社打造的河北中小学数字教辅平台“冀教学习APP（小学版）”和“冀教高分APP（中学版）”累计服务河北省270万师生。大象出版社推出的“大象教育云——大象辅导”平台，免费开放中小学各学段超过50门的在线点播课程，每日另开设约60节直播名师课，合计上线的中小学全年级全学科各类精品课程达到4000节。同时，还通过建立线上沟通群为学校提供线上指导服务。

　　不容回避的是，疫情也暴露了教育出版数字化方面的一些问题。江苏凤凰出版传媒股份有限公司副总经理宋吉述认为，首先是资源丰富度不够，且文字性内容较多，疫情期间需求较大的视频类资源偏少，尤其是成体系的高品质视频课程少，无法满足教学需要。其次是针对教材的配套数字资源少，导致网络教学中老师不得不临时制作大量教学材料。

　　再次是应急成分多、短期服务多。大量出版社因没有长期建设运营的数字化平台，只能临时在官网发布电子课本等资源，服务不到位，难以产生用户积累价值。与互联网公司相比，出版业普遍技术力量比较薄弱，缺乏成熟平台与持续运营能力。

　　内容之变：逐步去功利化

　　采访中，有业内人士向记者表示，教育出版的内容将逐步“去功利性”。

　　河南大学出版社社长于华龙认为，经过疫情这样一个突发事件，社会、学校、家长等各个层面的认识，都在反思中产生了微妙的变化，接下来图书市场可能会发生显著变化，更加倾向于孩子的素质养成教育，读者对文化类图书的内容、形式也将提出更高要求。面对疫情后不可预测、不可阻挡的变化，出版社要重新审视自身在市场中的定位，提高企业持续发展和抗风险的能力。

　　面对多终端用户的新业态，山东教育出版社致力于运作好“内容+平台+渠道”出版新兴商业模式，构建具有全媒质出版功能的教育出版服务体系。该社社长刘东杰强调，无论采用多么先进的技术，都改变不了内容质量是出版物品质的决定因素，为此，出版社首先要在选题策划、内容创新上下功夫，而不能仅仅着眼于读物的数字化形态。“随着教育改革的深化，教育全面进入信息化、智能化时代，为学生开发高质量内容、高效率学习、个性化智能化的学习工具，是教育类出版社不懈的追求。”刘东杰表示，教育出版要保持企业活力必须与时俱进、创新驱动、转型升级、融合发展。

　　“做好数字教材及精准内容，是出版社进军数字教育、强化自身优势的首要工作”。在宋吉述看来，出版社具有的图书内容资源优势是互联网公司无法比拟的，主要体现在两个方面：一是经过国家审核、不得随意生产和使用的教材资源，是数字教育中的核心资源；二是针对专门区域、专业领域甚至特定学校的精准内容，需要长期的积累以及对区域教学的深入理解和把握，非专业机构难以在短期内完全掌握。

　　不变：打造优质品牌

　　传统出版社一直在探索数字出版领域的商业途径，但成熟的模式并不多。突发的疫情，对读者和出版机构而言都是沉淀期，内容品质无疑将会更受重视。

　　京师普教公司副总编辑贾静在采访中表示，会密切关注教育政策方向以及社会关切的热点，研发出版既能反映教学和考试改革趋势的图书和资源，又能兼顾现实需求，平衡引领性和操作性之间的关系，防止太前沿而曲高和寡，也避免被用户牵着走。

　　华东师范大学出版社社长王焰谈到，出版社的核心竞争力是内容，传统出版社结合自身特点做好数字内容、开发B端市场，实现盈利的难度和竞争性相对C端实际一些。实现品牌产品的数字化内容的B端销售、以数字化内容带动纸书销售是数字出版盈利的两个方向。

　　品牌打造是做好优质内容的重要抓手。山东智乐星教育科技股份有限公司董事长高劲涛建议，每家机构都要打造自己的代表品项，必须要起一个独特的可注册、受法律保护的品牌名称，为每个品牌明确品牌定位，并通过营销传播，让品牌占据消费者的心智，抢占消费者的品类阶梯，“相信专业品牌终会战胜通用品牌”。

　　对照疫情期间的在线教育热点，宋吉述对出版社在推进教育出版数字化提出六点建议：紧抓数字教材与精准性内容建设，增强垄断性数字内容优势；以网络课程为龙头，拓展音视频类内容建设；立足内容与区域市场，适度拓展在线培训行业；提升技术研发能力，加强自主经营平台建设；加强产品与渠道整合，增强用户经营意识；注重利用资本手段，增强多元化服务能力，加快产业发展步伐。

　　教材教辅是教育出版的根基，在扎实内容的基础上，教育出版社正积极求变，开拓业外合作，由教育内容出版商向教育服务提供商转型。

来源：《中国出版传媒商报》2020年7月24日