【摘要】 很多大学出版社开设了自己的社交媒体账号，如微信公众号、视频号、抖音、微博、小红书等。本文以全国百佳出版社中的大学出版社为例，对大学出版社开设的社交媒体账号的阅读量、粉丝数、作品数、点赞数等内容进行量化分析。通过分析，提出大学出版社在社交媒体运营方面存在的不足，思考如何在新媒体运营的大趋势下把大学出版社的社交媒体运营好。
　　【关键词】 大学出版社；微信公众号；视频号；抖音；微博；小红书

　　1 研究背景

　　社交媒体在人们的生活中占据越来越大的时间份额，人们逐渐倾向于碎片化阅读。大学出版社的社交媒体在推广、营销图书中发挥着越来越重要的作用。当前，利用社交媒体带货、变现慢慢成为一种趋势，许多大学出版社开设了自己的微信公众号、视频号、抖音、微博、小红书等社交媒体账号。其中，不乏优秀的运营者，如北京大学出版社、清华大学出版社、外语教学与研究出版社等。同时，我们无法忽视，大多数大学出版社在社交媒体运营方面还处在相对较低的水平。

　　2 大学出版社社交媒体运营的常见问题

　　2.1 流量低，粉丝少，效果差

　　有的作品（包括图文、视频等）很少考虑读者对什么感兴趣、喜欢哪种类型的作品等问题，往往直接推销，这样容易引起读者的反感，自然不可能有高流量。当然，流量低还有一个非常重要的原因，是粉丝数少。这样的社交媒体推广图书的效果自然不会很好。

　　2.2 没有好好利用社交媒体的带货、变现功能

　　虽然，直播带货、利用社交媒体变现已经成为一种趋势，但是，很多大学出版社除了在微信公众号开通了推书、购书的功能，基本上没有好好利用抖音、视频号、小红书等当前使用较多的社交媒体进行宣传推广，实现带货、变现。

　　3 大学出版社社交媒体账号运营情况统计

    本文选取一定的时间节点（具体见表1至表5），对全国百佳出版社中的20家大学出版社的微信公众号、视频号、抖音、微博、小红书的阅读量、粉丝数、作品数、点赞数等内容进行量化分析。这20家大学出版社分别为：北京大学出版社、北京大学医学出版社、北京师范大学出版社、北京语言大学出版社、重庆大学出版社、东北财经大学出版社、复旦大学出版社、华东师范大学出版社、清华大学出版社、上海外语教育出版社、外语教学与研究出版社、西安交通大学出版社、西南师范大学出版社、厦门大学出版社、浙江大学出版社、中国矿业大学出版社、中国人民大学出版社、中国人民公安大学出版社、中国政法大学出版社、湖南师范大学出版社。

　　3.1 大学出版社微信公众号运营情况统计

　　3.1.1 全国百佳出版社中的大学出版社微信公众号开设情况

　　本文以2021年9月10日至2021年10月9日这30天为时间节点，将全国百佳出版社中的20家大学出版社微信公众号的开设情况，包括有无微信公众号、原创内容数量、最近30天发文数量（仅统计头条文章）、最近30天平均阅读量、最近30天平均点赞数、最近30天平均在看数。具体见表1。

表1 全国百佳出版社中的大学出版社微信公众号开设情况
（2021年9月10日至2021年10月9日）

 　　备注：①*微信公众号文章的阅读量，在上万之后，显示的是如1.1万、1.2万等精确到千的数据，如果阅读量上了10万之后，显示的则是10万+。因此，如果某篇推文阅读量超过了1万，在统计平均阅读量的时候，就会加一个“约”字。下同。
　　②在是否开设了某个社交媒体那一栏，开设的统一标“1”，没有开设的统一标“0”。下同。
　　③计算平均值时，统一使用进位的方式统计，不保留小数点。

　　3.1.2 全国百佳出版社中的大学出版社微信公众号运营分析

　　①有19家出版社开设了微信公众号，具有实质性内容的出版社17家。

　　②原创文章数量超过100篇的出版社仅8家。

　　③近30天发文数量超过15篇（平均下来2天更1次）的出版社有8家。其中，清华大学出版社和北京师范大学出版社2家出版社做到了每天更新，北京大学出版社、复旦大学出版社、华东师范大学出版社3家出版社发文超过20篇。

　　④仅清华大学出版社近30天平均阅读量超过10000，5000～10000的只有北京大学出版社，1000～5000的仅4家出版社。即30天内，平均阅读量超过1000的出版社仅6家。

　　⑤有13家出版社30天内平均阅读量为100～999。

　　3.2 大学出版社视频号运营情况统计

　　3.2.1 全国百佳出版社中的大学出版社视频号开设情况

　　本文以2021年10月1日为时间节点，从开设视频号开始统计，将全国百佳出版社中的20家大学出版社视频号的开设情况，包括有无视频号、作品总数、点赞总数、平均点赞数、有无商品、商品数量。具体见表2。

表2 全国百佳出版社中的大学出版社视频号开设情况
（截至2021年10月1日）

　　3.2.2 全国百佳出版社中的大学出版社视频号运营分析

　　①有12家出版社开设了视频号，有实质内容的11家。

　　②作品总数超过100的只有清华大学出版社1家，4家出版社作品数在10个以下。

　　③有8家出版社点赞数超过1000，点赞数超过5000的只有清华大学出版社和厦门大学出版社。

　　④平均点赞数超过500的只有厦门大学出版社1家；平均点赞数106～165的，只有3家；其余7家平均点赞数26～57。

　　⑤视频号有商品，也就是说，开通了带货功能的，只有北京师范大学出版社、华东师范大学出版社、清华大学出版社和中国人民大学出版社4家。

　　3.3 大学出版社微信抖音运营情况统计

　　3.3.1 全国百佳出版社中的大学出版社抖音开设情况

　　本文以2021年10月2日为时间节点，从开抖音开始统计，将全国百佳出版社中的20家大学出版社抖音的开设情况，包括有无抖音、粉丝总数、作品总数、点赞总数、平均点赞数、有无店铺、商品数量。具体见表3。

表3 全国百佳出版社中的大学出版社抖音开设情况
（截至2021年10月2日）

　　备注：因为华东师范大学的抖音只有1个作品，且没有赞。而显示的获赞数为3431，说明删除了一些作品，故不统计。

　　3.3.2 全国百佳出版社中的大学出版社抖音号运营分析

　　①有12家出版社开设了抖音，而开通了V认证的出版社只有9家。

　　②有6家出版社的抖音粉丝数超过1万，6家中，有4家出版社粉丝数超过10万。

　　③作品总数超过100的出版社仅3家。

　　④平均点赞数超过500的出版社仅3家。

　　⑤有8家出版社开通了抖音店铺，并放有商品。商品数超过100的，仅2家。商品数1～2的，2家。其余4家商品数35～89。

　　3.4 大学出版社微博运营情况统计

　　3.4.1 全国百佳出版社中的大学出版社微博开设情况

　　本文以2021年10月4日为时间节点，从开设微博开始统计，将全国百佳出版社中的20家大学出版社微博的开设情况，包括有无微博、粉丝总数、作品总数、转评赞数、平均点赞数、有无商品、商品数量。具体见表4。

表4 全国百佳出版社中的大学出版社微博开设情况
（截至2021年10月4日）

　　3.4.2 全国百佳出版社中的大学出版社微信公众号运营分析

　　①有15家出版社开设了微博。

　　②有12家出版社微博粉丝超过1万，其中，北京大学出版社、外语教育与研究出版社微博粉丝数超过10万。

　　③有11家出版社微博发文量超过1000，其中，3家出版社发文量超过1万。

　　④转评赞总数超过1万的出版社8家，10家出版社平均转评赞数在10以下，5家出版社平均转评赞数超过10，除了北京大学出版社平均转评赞数为94，其余为12～23。

　　⑤开通了微博店铺的出版社仅北京大学出版社、华东师范大学出版社2家。

　　3.5 大学出版社小红书运营情况统计

　　3.5.1 全国百佳出版社中的大学出版社小红书开设情况

　　本文以2021年10月1日为时间节点，从开设小红书开始统计，将全国百佳出版社中的20家大学出版社微博的开设情况，包括有无小红书、粉丝总数、作品总数、赞藏数、平均赞藏数、有无店铺。具体见表5。

表5 全国百佳出版社中的大学出版社小红书开设情况
（截至2021年10月1日）

　　3.5.2 全国百佳出版社中的大学出版社小红书运营分析

　　①仅6家出版社开通了小红书，其中，通过V认证的仅4家。

　　②粉丝数超过1万的出版社仅2家。

　　③作品数超过100的出版社仅1家。

　　④北京大学出版社和清华大学出版社平均每篇作品的赞藏数超过1000，外语教育与研究出版社平均赞藏数130，其余出版社均为0。

　　⑤没有任何一家出版社在小红书开通了店铺。

　　4 其他推荐图书的平台

　　除了出版社的社交媒体，还有一些平台也会推荐图书，并且取得了不错的流量。主要有十点读书、LonelyPlanet、逻辑思维和慈怀读书会等微信公众号。如LonelyPlanet 2021年10月8日发表的《不开心的时候去逛市集吧，人间烟火最治愈！》阅读量超过3万，推荐图书《1000极致旅行体验》。罗辑思维2021年10月12日发表的《罗胖60秒：什么是“涉猎”？》阅读量超过10万，推荐图书《张明楷刑法学讲义》。

　　5 结论

　　①大学出版社对于社交媒体的重视程度普遍较低，在直播带货、利用社交媒体变现方面还在起步、探索甚至空白阶段。

　　②大部分大学出版社的社交媒体在更新的频率、阅读量、粉丝数等方面，还处于比较低的水平。这说明，在组织结构方面没有跟上，很多大学出版社没有专门的部门和人员负责社交媒体的运营，都是临时找人兼任。

　　③大学出版社在发布作品的技术、手段、质量等方面，还有待提高。

来源：重庆大学出版社