人大社《所有的尊严》英文版前言 - 精品书摘

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人大社《所有的尊严》英文版前言

2003-09-28 09:37:32 来源：

　当吉姆·迪斯潘请我为他的新书《所有的尊严》撰写前言时，我感到非常激动。因为我是吉姆的超级书迷。我真正认识吉姆·迪斯潘是在1995年，当时他出席了一个由布兰查德公司(Blanchard Companies)组织的一年一度的客户座谈会。在座谈会上，鲍勃•洛格, 我们的一个销售顾问，唐•卡鲁, 我们咨询公司的创立合伙人之一，邀请吉姆·迪斯潘来与大家分享他作为卡特彼勒公司的最大的制造工厂之一——总部设在伊利诺斯州（Illinois）的伊斯特皮若亚(East Peoria)的履带式拖拉机公司的副总裁和总经理，在文化变革方面所做的令人难以置信的努力和获得的经验。

　吉姆不仅用目前大家正在尝试的变革的深度和重要性，而且也用他的生活经历——一段引导他在合适的时候登上合适的地位的事业旅程——倾倒了大众。《所有的尊严》是他的演讲和他在第二年，也就是1996年，在我们的客户座谈会上应大家的要求所做的讲演的产物。

　在很多方面，《所有的尊严》是把两本书合作了一本书。首先，它讲述了吉姆·迪斯潘，一个看似不太可能的国际领先的大公司的高级总裁的一段不可思议的经历，他的事业从做小时工开始，最后成为了公司的副总裁。他的果断的作风、对成功的强烈渴望以及对学习知识的开明态度推动着他进入了一个需要睿智领导者的时代。吉姆从一个习惯于命令和控制他人的自私的领导者变成了一个支持型的领导者，用榜样、服务于构想和人性化组织的价值理念进行管理。这也是一个关于企业文化变革的故事，在这个过程中，不仅创造了一个非常成功并且利润丰厚的企业，同时也改变了员工的人生。读者可以从书中了解到这一点。

　20世纪90年代前期是履带式拖拉机公司的困难时期,此时吉姆已经在领导着卡特彼勒。尽管工厂实现了现代化、重新设计了工艺流程、重组了公司的人事机构、进行了全面的质量管理，工厂订单的数量也一如往常，但公司却在承受着很大的损失。在为期八个月的罢工后，在没有签订新劳动合同的情况下，工人们回到了生产线上。对他们来说，这是一个痛苦而令人茫然的决定。作为卡特彼勒公司的第一个工厂，履带式拖拉机公司有着最顽固的企业文化。与很多人性化的组织不一致的是，在卡特彼勒的内部和外部，员工们都怀着不同的目的，并没有同心协力地工作，管理层在不知不觉中教育着主管怎样不配合小时工工作，工会的领导者在不知不觉中教育着小时工们不与管理层合作。

　卡特彼勒正处在十字路口。它的市场是成熟的，但经济发展缓慢；它的竞争对手们正在提高产品质量，降低产品成本和价格。卡特彼勒必须要进行变革——市场、竞争、顾客的期望都要求卡特彼勒这样做。

　吉姆审视了自己，他意识到，自己是问题的一部分，也是解决问题的一部分。吉姆的背景实一个习惯于命令与控制的背景。他所受的教育风格一直是说胜于听；提供答案胜于让人们参与决策的制定过程；更关注谁是对的，而不关注什么是对的。但是，在过去的这些年里，也有一些人以自己的行为为他树立了不同方式的榜样。当他意识到改善处事方式的被遗漏的环节就存在于人们对待他人的态度的时候，他从中获得了真正的知识。

　如果公司想要继续生存，就必须建立一系列共同的价值理念——在公司里共享一种对行为标准的信仰——这将会为公司的员工在彼此影响方面指出一条道路。第一步是针对吉姆以及公司的7名部门经理的，要建立一系列核心的运营价值理念，这种理念能够克服所有潜藏在他们表现中的障碍。以信任和相互尊重为基础，他们建立了9项核心的价值理念以及反映价值理念的行为。

　是让唐•卡鲁以及一群来自于布兰查德公司的咨询合伙人参与进来，将我介绍给吉姆的时候了。吉姆知道，要想使价值理念真正具有意义，公司的领导层在与员工一道工作的过程中就要以身作则地贯彻它、执行它。吉姆看出了我们这个团队应该如何做出改变的切入点——首先就是要提高员工的素质。

　你将会喜欢上这本书的。与过去相比，今天的人们想从领导者身上看到的更多是正直、言出必行的品质。《所有的尊严》就是一本关于正直品质的书，它从一个人追求正直的旅程开始，以整个公司都具有了正直品质而结束，这公家司里，员工不仅仅自我感觉良好，而且创造了很好的绩效。这也许会成为你所读过的最出色的管理学书籍。我知道，它将帮助你和你的人性化公司释放能量和潜力。

　谢谢你，吉姆！

肯·布兰查德
《The One Minute Manager》的合著?

本版责编：孟婉霞

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