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简洁实用直观——上海交大社为何编著《现代企业管理流程图》

2006-03-01 15:09:04 来源：上海交大社网站

笔者参加工作20多年来，一直和各种不同类型、性质、规模的企业打交道，而且一直从事企业的管理工作。

1983年毕业后被分配到工业主管部门工作，当时的下属企业有652家。很幸运的是当年就遇上了全国性的企业整顿工作，并成为主管部门的企业整顿工作组成员，在近3年的时间里，得以快速接触了几百家企业的运作和管理实践。尽管那时还是计划经济时代，而且企业整顿工作带有那个时代的烙印，但是，我深深地感觉到每个企业的运作还是存在很大差异的。正是这个时期使我积累了宏观、中观的视野，并对企业管理有了初步认识。

对下属企业的整顿工作结束后，我们这些机关的年轻人大多带着任务和课题深入直属企业挂职工作，经常与工人3班制摸爬滚打。这一时期是我与原料、辅料、工具、设备、仓库、磅房、车队、水电、机床、锅炉、班组、车间、采购、销售、催款、退货、工艺、工装、工序、化验、质检、次品、公伤、抢险、抢修、工时、返工、定额、排班、领料、退料、成本、费用、福利、劳保、单据、报表、交接班记录等企业运作要素的零距离接触，为我对企业管理的微观认识奠定了坚实的基础。

20世纪80年代后期的企业升级工作，可以说是我国计划经济时代后期影响性最大的全国性企业管理大动作。我再一次幸运地全程参与了又一个近3年的企业升级评审和复查工作。期间，先后参与了市级、省级先进企业管理标准的制定工作，并先后以组长、副组长以组员的身份，对40多个省级、国家二级、国家一级、国家特级先进企业进行了实地评审或复查。通过这个时期的工作，我对企业管理的视角和感悟才比较理性和系统。于是在1989年凭着热情和表现欲望，参与撰写了《企业管理经验集萃》一书，由中国经济出版社出版。

从20世纪90年代初期开始，受组织上培养，先后到多个单位担任领导，可以说拾刀操戈。尽管满腔热心，尽管全力投入，但总感觉本应很简单的事情怎么这么不顺心，各种困惑随之而生。

1993年底伴随着上海浦东开发的热潮，我又很幸运地成为中国20世纪最后一次大规模开发的起点潮人。几年中先后在开发区主管部门、合资企业、外资企业、跨国公司、民营企业中担任中高层领导。

自从到上海工作后，才真正学习、悟出并实践了现代企业管理中的许多道道。企业运作中的人、财、物；产、供、销；量、本、利；料、工、费等各种要素怎么组合、如何优化，资源如何整合，使我对MBA的学习和研究产生了极大的热情。

随着国外管理咨询公司进入中国市场，又促使我对企业管理咨询工作产生了浓厚的兴趣，职业生涯的重新调整和规划，我也越来越清晰地认识了自我。

凭着多年对第一产业、第二产业、第三产业的实践历练和对企业运作特性的深切认识和把握，对现代企业管理中的发展战略、组织结构、人力资源、企业文化、流程设计、市场营销、资本运作、制度设计、现场管理等也越来越感到亲切。但我始终认为企业管理无论怎么演变，万变不离其宗，这个宗就是基础管理。任何一个企业若不下苦工夫夯实基础管理工作，而去刻意追求所谓的管理模式、管理方法、管理工具等，最终都是花拳秀腿、短命企业。

在大量的管理咨询工作中，更加深入地了解了许许多多企业的管理过程，对这些企业的得与失、功与过进行系统地研究和分析。“融入企业，共同成长”是我们悟出的生存之道和核心理念之一。我们始终认为，客户是最好的老师，在与客户交流碰撞中，我们在不断地吸收许多成功企业管理的精髓，正是这些企业的相伴，我们才能站在巨人的肩膀上，一步一步往前走。在我们的心中，为这些巨人树起了一座又一座丰碑，并始终不敢忘怀。

在咨询实践中，我们感觉大批中小企业对管理咨询都有不同程度的渴求，但又都忌讳冗长的理论。由于非常期望化繁为简，有序高效，所以对管理流程的需求，有着一定的普遍性和现实性。

根据多年工作经验，结合管理咨询实践，决定整理一套企业管理流程图，并力求简洁、直观、实用、通用。本套丛书暂定五卷，每卷绘制100个左右的管理流程。包括人力资源·行政办公卷、市场营销卷、物流管理卷、生产管理卷、财务管理卷，基本涵盖企业管理的各个环节，读者只要融会贯通，灵活运用，创新性思维，就一定能够有效整合企业中的各种资源。

“所谓的流程，简单地说，就是做事情的顺序。”随着“速度为王”的新经济时代到来，全球企业在上世纪90年代兴起了“流程再造”热潮，“流程管理体系”已日益成为与“组织管理体系”同等重要的现代企业核心管理基础，组织与流程是整合链接企业各项业务活动的经纬线。流程管理追求的是在基本可控性基础上的高效协同效能，而不要陷入复杂性陷阱。只有适度管理才是最好的管理，流程管理精细化程度可随业务成熟度的不断提高而逐步升级。

目前我国大多数企业尚未展开“流程再造”，即使有些大型企业花费几百万元聘请国外咨询公司上了流程再造项目，但大多流产。何故？基础跟不上。我向来不追求那些时髦的名词和噱头，尤为推崇基础管理，这是我们搞企业的经验，也是我们的教训。

我们愿意与企业界、咨询界的朋友一道探讨企业的管理问题，并以自己不懈的努力追求对全面提升我国的企业管理水平和增强企业实力做出最大贡献。

在编写过程中，尽管我们殚精竭虑，慎择约取，但定有不足之处，恳请广大业内师友和读者不吝赐教，以便我们及时修改，力求使之成为我国管理流程方面最实用和最权威的必备工具书。

王道华

现代企业管理流程图——人力资源·行政办公卷编著王道华

来源：上海交大社网站

本版责编：姜舒

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