书名：《服务营销（MBA精品系列）》 ISBN：978-7-300-19172-0
    作者：梁新弘    印次：1-1 开本：16开
    定价：￥42.00
    出版社：中国人民大学出版社
    发行编号：2013F1764 每包册数：10 
    出版日期：2014-05-21

    内容简介：

    结全书紧密围绕服务经济、服务营销组合、服务运营管理及移动营销四个模块展开，在阐述服务营销经典理论的同时，强调服务基本特性作为各模块内容的基础。顺应电子商务迅猛发展的时代要求，书中介绍了免费增值模式、二维码营销、SoLoMo营销、微信营销等最新内容，强调信息技术与移动互联网在服务营销领域的应用。同时，大量最新的国内外案例资料贯穿全书，便于读者理解掌握相关理论。。
 
    作者简介：

    梁新弘 暨南大学管理/创业学院副教授、硕士生导师。中欧国际工商学院MBA案例研究员。长期为研究生以及MBA，EDP，EMBA学员讲授服务营销、市场营销与网络营销等课程，专注于服务管理、市场营销及电子商务等领域的教学与研究。 



    来源：中国人民大学出版社