采访者：白玫（新华书目报记者）　受访者：庄红权（清华大学出版社总编助理）
  
    记者：在媒体融合的背景下，传统的教材出版社的转型优势体现在哪里？难点又有哪些？

    庄红权：数字出版转型，媒体融合发展，早已成为出版界的共识，但知易行难。尤其对于传统的教材出版社，如何发挥自身优势，弥补自身不足，克服困难，抓住机遇，在未来的教育市场站住脚跟并不断拓展，已成为各个教材出版社纠结的问题。

    对于传统的教材出版社，他们的编辑往往会深入教学研究一线，虽非教学组织者，但对教学过程及其发展比较了解。传统教材出版社的编辑一般都按专业划分，他们和各专业的教学团体及教师接触比较多，他们经常会参与相关专业的教学研究工作，比如和教育部的教学指导委员会或相关学会合作编写专业教程，组织相关教学过程设计和教材编写。教学研究和教材出版的过程，使出版社的编辑对各专业的教学情况较为了解，也深知教学发展动态，同时也积累了大量的教师资源和作者资源。同时，传统的教材出版社在推广教材和服务用户的过程中，也会和一线教师和学生有大量的接触，了解各类教学过程和用户需求，更接地气，更能抓住用户需求。当然，教材内容以及相关的配套资源也都是传统教材出版社的核心资源，这些资源可以用作传统出版，同样可以用作其他出版方式。这些传统的教材出版社往往都有较长的历史，积累的编辑资源、作者资源、内容资源，以及与之相应的品牌和人脉都经过了很多年的沉淀，颇为难得。

    但传统往往也意味着和潮流有点距离，要在“互联网 +”时代融合发展，传统的教材出版社首先要解决以下问题：往往更注重内容资源，对技术不够重视，缺少必需的技术储备；往往更擅长提供产品，服务意识和用户意识相对欠缺；编辑一般更擅长出版的上游，在全流程控制或者市场营销环节略有欠缺，通常不具备一个互联网产品经理的综合能力；在体制和创新方面略显不足，相比互联网公司，活力和激情会略有欠缺；等等。这些问题已经成为阻碍传统的教材出版社融合发展的主要问题，哪个出版社能率先解决这些问题，就一定能在未来的市场竞争中脱颖而出。记者：那么在数字化转型升级方面，清华社的战略规划和整体布局是什么？

    庄红权：在清华大学出版社的“十二五”规划中，明确提出了数字化战略，并逐步形成了平台化、服务化、用户化的数字化理念，与纸质出版互补、互动，共同推动清华社核心业务的转型、提升与发展。清华大学出版社在教材出版数字化的过程中，积极尝试新的教材出版和教学服务模式，以期不断提升传统教育出版的市场竞争力，并探索向数字教育服务提供商转变。

    清华大学出版社于 2011年成立专门的数字教学服务平台，进行智学苑教学服务平台（www.izhixue.cn）的开发，并于2013年正式运行，受到老师和学生的欢迎。智学苑教学服务平台全面运用数据技术，针对每一个学生，进行全面的学习过程支持，使因材施教成为现实；平台在知识点的基础上，打造学科内的教材、习题、课件，使学科下的教学资源最大化共享。

    2014年，出版社又根据职业教育的特点，立项“基于仿真实训与学习过程管理的财经实务技能开发系统”，该系统的最大特色是将课程教学资源、仿真实训软件与考证辅导平台进行深度关联，为职业学院财经专业教学、实训、考证提供一站式、系统化的整体解决方案；同时，通过系统特有的个性化全过程学习支持和跨平台的学习支撑，有效提升财经专业学生的实务技能，实现高质量的就业。除了上述两个平台，出版社还有其他很多数字化教学服务产品，比如“新时代教育英语”在线教学平台、“美丽化学”网站等等，都取得了非常不错的效果。

    经过多年的探索，清华大学出版社基本形成了“平台统一用户归一，多种应用百花齐放”的发展思路。出版社将逐步建立清华社数字教学服务云平台，统一归口各部门积累的用户信息，并积极根据不用用户需求开发各类教学应用，以做到在同一平台实现不同的教学服务。

　　记者：最近两年，众多教材社都在进行网络营销模式的创新，清华社在此方面的探索有哪些？请您分享经验与体会。

    庄红权：确实是，最近各教材出版社都在探索网络营销模式的创新，建立教师会员数据库、教师服务网、各类微信账号等。

    清华大学出版社作为教材大社，无论是传统营销还是网络营销，更看重的是对教师的服务，提高教师服务体验。出版社通过建立教师会员数据库，分析教师的个性化需求，以便提供个性化服务，把文泉教师服务网、出版社官网、微信、 QQ群等作为服务教师的窗口；通过与学校、院系网站的互联等方式为老师提供便捷的教材信息查询服务。同时有针对性地结合线下的书展、样书专架等为老师提供更直接的客户体验。
  
    记者：此外，为适应激烈的市场竞争以及新的教育形势，教材编辑自身应该朝着什么方向转型？

    庄红权：对传统教材出版社来说，编辑是核心岗位，代表着企业的核心竞争力。而互联网公司的核心岗位是产品经理。产品经理不但负责产品整个生命周期的管理，而且负责协调相关资源，贴近用户需求，并最终对产品经营负责。

    随着出版社的融合发展，作为出版社的核心人才，其必然需要从原来单一的编辑角色向互联网公司的产品经理角色转换。只有编辑更加重视用户体验，具有产品经理思维，把产品做深做透，把内容为王和用户思维融合起来，才能够实现融合发展。
  
    记者：据您预测，未来大中专教材的创新点是什么？

    庄红权：创新永远都在进行，教材的创新应该基于教材的使用过程，紧贴用户需求。在大众创业、万众创新年代，未来大中专教材的创新点肯定很多，无法一一枚举，但其中真正有意义的创新一定是结合最新科技发展、紧贴用户需求、引领社会发展的。

来源：《新华书目报》2015年9月14日