第一部分　新闻出版业网站总体情况

　　1.全国新闻出版业网站服务效率有所下降

    衡量网站服务效率通常从三个指标入手：用户访问频率、用户访问停留时长以及用户访问深度。

    三个指标经历2013年的增长之后，2014年与2013年同期对比，有所下降。用户访问频次每天不到2次，用户访问停留时长为3.74分钟，比上年（4.2分钟）同期减少了0 .46分钟，平均浏览页数为3.1页，比去年（4.2页）减少了1.1页。

   2.页面浏览量与独立用户数环比下滑

    从2014年1月至12月月均页面浏览量、独立用户数与上年同期对比来看，整体下降。页面浏览量1月是高峰，11月最低，而独立用户数上半年较好，下半年独立用户明显减少 ,9月和11月是全年最低。

　　3.总访问次数与总访问页数环比下滑

    从2014年1月至12月总访问次数、总访问页数与上年同期对比来看，整体下降。总访问次数和总访问页数由于1月底至2月初之间过春节，指标下滑明显，总访问次数11月最低。上半年整体好于下半年。下半年电商网站发起一轮又一轮购物季，行业网站受到一定影响。

　　这一现象充分体现了新闻出版业网站的发展趋势：

　　1.从互联网获取信息的方式在增多，网站的访问量在下降，访问次数虽没有下降，但访问停留时长和访问深度被分流，在下滑。

　　2.发展移动端以及其他各种媒介迫在眉睫。

第二部分　新闻出版业网站分类情况

　　网站影响力

　　数字出版平台

    数字出版平台处于成长期，用户数和浏览量波动较大。剧烈的波动说明网站运营活动和运营水平不够稳定，需要从中期、长期发展规划着手予以改进。2014年，数字出版平台是所有类别网站中表现最突出的。用户体验明显提升，页面浏览量、独立用户数和总访问次数三个指标均超过2013年，更超过2012年，说明数字化转型的成果逐渐有所显现，数字出版平台的发展潜力巨大。

　　数字教育网站

    数字教育网站用户规模较大，但人均访问页数较少。这说明数字教育市场需求和用户兴趣较大，实际的体验需求还远没有满足。1.数字教育网站季节性非常明显，6月份由于考试密集，出现全年高峰。2.数字教育网站竞争加剧，用户分流。同时也说明传统出版单位在数字教育上的创新依然不够。

　　电子商务网站
 
    用户数和浏览量保持平稳，增长动力不足。1.相比上年同期，电商网站1、2、12月份高于其他月份，可能与假期图书网购增长有关。但与上年相比指标有所下滑。2.与2013年的12月所有指标下降相比，电商网站2014年12月指标明显上扬，但依然没有超过上年的数据。说明行业电商网站增长不明显，要充分借助大电商平台导流用户，丰富产品，积极探索满足用户需求的方式才能求得进一步发展。

　　新闻门户

    从2014年1月至7月，用户数和浏览量都得到较大幅度增长，但下半年略有回落，说明网站在巩固成长成果的能力上略显不足。新闻门户网站各项指标1～7月呈上升势头，5～ 9月所有指标都超过了上年同期。但之后有所下滑，可能也受到电商购物季的影响。

　　企业门户

   2014年网站用户数和浏览量趋势保持平稳。企业门户网站整体表现稳定，但相比上年同期，整体有所下滑。
  
    网站成长性

　　数字出版平台

    数字出版平台吸引力较强。用户构成中，新访问用户数大于回访用户数，这说明网站具有吸引用户的能力，也积累了一批老用户。活跃用户比例34%（当月活跃用户数 /当月用户数×100%），为全站最高。

　　数字教育网站

    数字教育网站市场需求大。用户构成中，新访问用户数大于回访用户数，这说明网站具有市场需求，也有吸引用户的能力，积累了一批老用户。但是活跃用户比例10%，说明用户活跃性严重不足。

　　电子商务网站

    用户构成中，新访问用户数少于回访用户数，新用户数量不能适应网站发展需求，活跃用户比例17%，说明用户活跃性不足。行业电商网站尚缺乏吸引用户的推广策略和丰富的商品。

　　新闻门户

    用户构成中，新访问用户数大于回访用户数，这说明网站具有吸引用户的能力，也积累了一批老用户。活跃用户比例13%，说明用户活跃性不足。

　　企业门户

    新访问用户数大于回访用户数，这说明网站具有吸引用户的能力，也积累了一批老用户。活跃用户比例11%，说明用户活跃性不足。
  
    服务效率

　　数字出版平台

    服务效率高于行业网站平均值。从访问频率、访问深度和平均访问时长来看，数字出版平台网站的服务效率较2013年略有提升，也高于出版业网站平均水平。

　　数字教育网站

    数字教育网站服务效率与上年持平。从访问频率、访问深度和平均访问时长来看，数字教育网站的服务效率与2013年基本持平，访问频率略有增长，但与互联网平均水平相比有一定差距。

　　电子商务网站

    从访问频率、访问深度和平均访问时长来看，新闻门户的网站服务效率与2013年相比有小幅增长，略高于行业平均水平。

　　新闻门户
 
    从访问频率、访问深度和平均访问时长来看，新闻门户网站的服务效率与2013年相比整体小幅下降，与互联网平均水平相比有一定差距。
  
    用户访问时段

　　数字教育网站

    数字教育网站的用户访问时段特殊，晚间20时至23时为高峰期。数字教育网站应基于这种差异制定运营策略。

　　电子商务网站

    行业电商网站的用户访问时段主要集中在9时至11时、15至17时，与互联网整体电商相比略有差异。这一差异与网民上下班时间和网站运营时间有关。

　　新闻门户

    新闻门户网站的用户访问时段与大型门户网站基本相同，高峰分别集中在9时至10时、14时至16时。

　　企业门户

    企业门户网站的用户访问时段与网民通常的习惯基本相同，10时至12时、15时至17时用户相对集中。
  
    用户特征

　　数字出版平台

    具有男性特征的用户比例占62%，女性为38%。与互联网整体水平相比，40～49岁、30～39岁的网民群体高于互联网平均值，19～29岁基本接近互联网平均值。

　　数字教育网站

    具有男性特征的用户比例占51%，女性特征者占49%。与互联网整体水平相比，19～29岁、40岁以上用户集中度高，30～39岁的群体低于以上两类。0～18岁最低，但也高于其他类别网站。

　　电子商务网站

    具有男性特征的用户比例占61 %，女性特征的用户为39 %。与互联网整体水平相比，40岁以上用户集中度高，其次是30～39岁用户。

　　新闻门户

    具有男性特征与女性特征比为39:61。与互联网整体水平相比，0～18岁、40岁以上用户集中度高。用户年龄分布呈现两极分化状态。

　　企业门户

    具有男性特征的用户比例占57%，女性为43%，相对比较均衡。与互联网整体水平相比，40岁以上用户集中度高。19～29岁、30～39岁用户比例与互联网水平基本一致。
  
    用户兴趣

　　数字出版平台

    财经类最高，然后依次为体育、汽车、科技、女性、读书、教育、母婴。

　　数字教育网站

    体育类最高，然后依次为财经、女性、汽车、教育、科技、读书、母婴、医疗，旅游最低。体育类用户兴趣比例最高，与用户群体提醒数字教育网站，可以在栏目中增加体育赛事新闻、体育节目等相关内容有关。

　　电子商务网站
 
    财经类最高，然后依次为体育、科技、汽车，这几类多为男性喜欢。女性、读书、教育、母婴排在其后，这些一般是女性喜欢，说明用户特征与兴趣基本匹配。

　　新闻门户

    博客类最高，然后依次为女性、教育、读书、旅游、文化。博客类用户兴趣比例最高，可能与女性对专家、名人的信赖度更高些有关。可以通过专家博客的链接，吸引用户阅读新闻。

　　企业门户

    财经类最高，然后依次为体育、女性、科技、汽车和读书、教育。这些兴趣还可以进一步细分，对出版业借助大数据实现定制化出版有一定价值。

第三部分：总结与建议

   1.数字出版平台显现出优势和潜力，未来增长空间巨大，出版单位要抓住机会，尽快建成优质、特色、专业的内容平台，实现融合发展。

   2.电子商务网站要主动打通与大型电商平台的联系，借势发展新用户，稳定忠实用户，提升转化率。

   3.数字教育网站面对日趋激烈的竞争，要积极在内容资源的深度和用户体验上下功夫，在人无我有、人有我优、人优我特上发挥优势。

    4.新闻门户网站要紧抓媒体融合发展的机遇，利用多种终端，多种信息通道吸引用户访问。

    5.企业门户网站需要开拓更多的传播渠道，如微信、微博等，将企业信息广而告之。

    6.企业大数据运营已经显现机会，准确把握用户特征和兴趣，才能有的放矢，满足需求。

来源：《新华书目报》2015年02月05日