从高教社实践看出版的国际化趋势 - 个案评析

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从高教社实践看出版的国际化趋势

桃渚

2003-11-11 15:37:34 来源：

　长期以来，我国出版业的国际化程度很低，图书版权贸易中的引进与输出之比为1：10。加入世贸组织以后，行业的政策保护也在逐渐消失。人无远虑，必有近忧，民族出版业要想在今后残酷的国际竞争中立于不败之地，就必须用国际化的眼光、国际化的管理、国际化的质量来要求自己。面对严峻形势，在稳固国内市场的同时，出版社纷纷加入国际竞争行列，采取应对措施，引进版权，引进作者资源，在竞争中学习壮大，高教社更是这一行动的急先锋。

　战略：世界范围寻找资源
　对于企业是否有必要实施国际化战略，国内仍众说纷纭，高教社同样也碰到了这样的发展难题。但今年年初，一次出国考察明确了高教社国际化战略的实施方向。
　2003年二三月间，刘志鹏社长率团对新加坡世界科技出版公司、麦格劳—希尔教育出版集团亚洲区总部和汤姆森学习集团亚洲公司等进行了访问考察，这次考察给刘社长很大的触动。尤其是新加坡的世界科技出版公司，该公司成立不过22年时间，仅有210名雇员，以其规模无论在国际还是国内都算不上大型的出版企业。但就是这个不大的出版公司，他们每年出新书400种，科技期刊80种，并在世界6个国家和地区有分公司。该公司的物理类书知名度是世界前三名，科技期刊中被SCI收录的就有34种，相比之下我们全国的科技期刊2000年被SCI光盘收录的才只有15种。
　规模虽小，世界科技出版公司给自己确定的使命却很豪迈：为全球学术界、科技界和专业人士提供最高品质的知识性产品和服务。它的愿望是跻身世界顶尖的五大科技出版社之列。
　世界科技出版公司的抱负让刘社长深有感触。新加坡算不上科技发达的国家，岛内的作者资源也很贫乏，因此世界科技出版公司的成功，与他们从世界寻找出版资源是分不开的。他们从美国、英国，包括中国等国家发掘优秀的作者，用作者的声誉和作品来提高出版社的知名度。出版社知名了，就会吸引更多的优秀作者；而优秀作者越多，出版社就越有名。这是一个良性循环。考察回来后，刘社长便确定了“在世界范围内寻找我们的资源”的国际化总体发展思路。

　策略：长边短边交相辉映
　为在世界范围内寻找资源，高教社确立了国际化战略分“三步走”的具体步骤：
　第一步：短边策略。即利用国际资源提升效率，多元化地利用资源，用全球资源做强做大本土市场，具体而言就是“三引进”——“引进作者、引进版权和引进出版社”。目前以引进作者为重点；第二步：长边策略。是指进行高教社的区域性市场拓展及品牌创建，即发挥本土优势做国际性市场；第三步：全球化策略。指在全球范围内进行生产、营销和品牌创建，即以全球资源应对全球市场，以在全球范围内定位市场和产品为目标。
　如果说对国际化的提法大家开始还觉得很遥远的话，那么“三步走”的发展策略提出后，高教人切实感受到了国际化战略的具体内涵，国际化有的抓了。

　实施：“四驾马车”齐力拉动
　在总体的发展步骤确立后，高教社又在具体的操作层面上进行了尝试，即采取“四驾马车”拉动的方式。
　首先，是实现管理的国际化。为了使高教社的管理能够真正建立在科学化、信息化、现代化的基础上，高教社在国内出版社中率先采用了德国SAP公司先进的ERP系统，用国际大企业通行先进管理模式要求自己，迈出了管理国际化的一大步。经过4个多月的运行，ERP系统已经在科学管理、提高效率、业务控制等方面显示了较大的优势。
　其次，是实现人才的国际化。人才竞争是当今世界竞争的主要焦点，人才的国际化和高质化也是企业发展的基石。为此，高教社确立了“以人为本，挖掘吸纳国际国内高素质人才”的用人机制，今年引进的员工就达到100多人，全是硕士以上学历，其中还包括不少学成归来的“海归”派。刘社长认为，加入世贸组织后，必须要把自己放到国际环境中去对比，否则只能是夜郎自大。因此，在员工培训上，高教社特别重视出国考察的学习方式。去年，该社出国考察学习达70多人次。今年，社里计划安排高级策划和高级主管以上的干部轮流到英国的牛津出版中心和澳大利亚的悉尼大学进行每期一个月的进修。
　第三，是实现服务的国际化。从根本上说，目前的竞争已经不再完全是产品的竞争。很大程度上是客户的竞争、服务的竞争。因为其他的资源都可以购买到，但惟一无法买到的就是客户资源。要形成对高教社忠诚的客户资源，就必须要提供具有国际化水平的客户服务。高教社将“追求用户对我们产品和服务的最大满意度”作为奋斗目标，并把“服务社会”写进高教社的办社宗旨，还将明年确定为“服务年”，这些都从不同侧面反映出高教社强调服务意识，与国际潮流接轨的新气象。
　最后，是创造品牌的国际化。一个世界性的出版社，它首先也必须有国际化的品牌。高教社要建设成为“国内领先世界知名”的出版社，就必须积极参与国际竞争，通过“引进来、走出去”的方式，利用好国际和国内两种资源。高教社“三引进”的做法对提升高教社的品牌价值有直接的作用，而高教社与国际出版公司合作、设立分社、进行海外组稿的设想更有利于打开高教社的国际知名度。当然，本次高教社主办的这个“中国出版业国际化发展战略论坛”也是高教社打造国际企业形象，创造品牌价值的有益尝试。

摘自：《中国新闻出版报》2003－11－05

本版责编：江蕾

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