北语社图书印制质量建设简报 - 经营管理

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北语社图书印制质量建设简报

2011-04-07 13:57:16 来源：北京语言大学出版社

　北语社作为一个专业出版社，之所以能够在大社、强社众多的北京地区取得优异的质量建设成绩，是高度重视图书质量建设，创建并实施具有自身特色的图书印制质量保障体系，科学、规范管理，社厂协作、共同发展的结果。

　一、科学招标定厂，质量建设从源头抓起
　2006年，北语社通过公开发标、荐标、邀标等方式，招标选定北京中科印刷有限公司、外文印刷厂、北京联兴盛业印刷股份有限公司和北京画中画印刷有限公司等四家北京市印刷企业质量管理十佳企业为图书印制合作单位，选定太阳纸业股份有限公司、山东华泰纸业股份有限公司和山东晨鸣纸业集团股份有限公司等三家品牌造纸企业为纸张原材料采购单位。科学的招标定厂，顺畅的社厂合作，有效保证了原材料使用和加工生产的高起点和高标准，保持了图书质量的稳定，为图书印制质量建设奠定了牢固基础。

　二、实行严格的合同管理，互守信用，良性发展
　北语社与合作厂家签订了严谨、细致的图书印制合同。一方面，明确对合作厂家的质量标准要求和奖惩措施，并在实际工作中逐步改进、完善合同；另一方面，明确与合作厂家的结算周期，坚持按期结账。几年来，合作双方都严格遵守合同约定，对于出现的印制质量问题，合作厂家都按合同无条件进行改进和赔付；对于印刷质量连年优秀、在工艺上有创新的合作厂家，北语社还给予了奖励。由于奖罚分明，北语社得到了合作厂家的充分的理解和尊重；由于严格遵守结账周期，从不拖欠账款，北语社在合作厂家树立了良好的信誉，各合作厂家都把北语社列为A级客户。

　三、实行精细化管理，对印制质量及纸张质量进行全流程监控
　北语社建立了精细严格的图书印制质量检查制度，严格执行装订前样书送审制度、付印胶片检验制度、样书互检制度、重点产品双检制度、产品出厂合格证制度、图书入库检查制度和库存图书抽查制度，对图书质量进行全流程监控。自2007年以来，北语社每年都聘请新闻出版总署印刷产品质量监督检测中心对库存图书印制质量进行检测和评价，根据检测情况完善产品质量制度建设，持续改进图书印制质量。
　对于纸张质量控制，北语社除采取印制员抽检、印厂协检外，还将抽取纸样专门送国家纸张质量监督检验中心进行检测，实现对纸张质量多方监控，保证购买纸张均达到订货标准，确保了纸张质量。

　四、责任落实到位，上下齐抓共管
　北语社切实落实图书质量岗位责任制，坚持从社长到印制员的下厂督印制度。社长每年下厂，考察印制情况，并与合作厂家一把手共同组织年度印制质量总结会，公布质量检测结果，总结成绩和存在的问题，提出整改措施；主管社领导平均每季度下厂督印调研次数不少于4次，全面了解质量情况，就存在的问题与合作厂家会商、协调，同时考核出版社印制员的工作情况；印制员随时下厂，发现问题及时沟通、处理。责任印制员全年下厂督印品种不少于本人全年承接品种的20％，出版部主任全年下厂督印品种不少于全社年生产品种的10％。2006年以来，北语社每年坚持召开印制质量总结会、主管社领导下厂督印的做法，对提升图书印制质量起到了重要的引领作用。

　五、建立科学的图书质量管理激励机制与约束机制，与合作厂家实现互利共赢
　为保证图书质量的提升和稳定，北语社建立了社印制质量专项考核制度和对印制厂家年度综合考评优化制度。一方面，根据考核结果，淘汰合作不良厂家，续用和奖励合作良好厂家；另一方面，根据考核结果，调整交付四个合作厂家的业务量，考核成绩越好，业务量就越大，充分体现激励与约束。
　图书送检送评是印制厂家加强图书印制质量建设的重要方式，北语社每年为各合作厂家确定送检送评比例和数量，并把送检送评情况和获奖情况作为印装质量专项考核和年度综合考评的重要内容。几年来，北语社通过实施切实有效的印制质量专项考核制度和年度综合考评优化制度，有效地推动了合作厂家的印制质量建设工作，切实提高了图书的整体印制质量。

　六、推动技术和工艺创新，不断提升图书印制质量
　作为一个外向型出版社，北语社十分注重学习借鉴国外先进的印制技术，通过实施创新领先战略，推动合作厂家的管理创新、流程创新和工艺创新，从而不断提高图书的印制质量水平，使北语社图书印制的质量和工艺与国际接轨。例如，在《汉语会话301句（美国版）》的印制过程中，北语社提出采用书盘一体密合胶装形式，以达到国际的标准。经过北语社与合作厂家的协作攻关，通过自己开发热合机和改进工艺流程等办法解决了光盘在裁切时容易压碎残损的瓶颈问题，实现了光盘与塑料袋完美密合。同时，通过优化胶合工艺，巧妙地解决了纸张和塑料难以牢固粘合的难题，成书在质量和美观度上，更胜国外的同类产品，这种印装形式也成为国内独创。正因此，该书获得了2008年度的“质量大奖”。北语社的一系列创新举措，既化解了印装工作中的难题，又极大地提高了社图书的印制质量水平，还尽可能地满足了读者需求。

　七、开展交流培训，强化质量意识，促进队伍建设
　北语社通过定期举办各级各类图书印制质量讲座，增强全员的质量意识，掌握质量管理的标准、流程和控制方法。还通过推行编辑下厂培训制度、社厂定期研讨制度、重点产品编辑下厂监印制度，使编辑对图书印刷、装订有直观的认识，对纸张选择、开本设计、装帧设计有更为准确的把握，从而提高编辑、责任印制员和印制厂家相关人员的质量掌控能力，从多个维度提高图书的印制质量。尤其重要的是，通过高标准、严要求，北语社培养了一支质量理念新、专业技术精、管理能力高、服务意识强的职业化出版印制队伍，保障了图书印制质量长期保持优质、领先水平。
　北语社是对外汉语教学与研究专业出版社，以出版对外汉语教材为主要特色，读者对象主要是外国人。作为国家文化出口重点企业，每年都有大量图书销往海外。北语社凭借优质的内容质量和精良的印制质量，在保障和推动自身出版事业又好又快发展的同时，也有力地促进了图书“走出去”工作，创造了连年本版图书海外销售排名全国第一的突出业绩，在海外为“中国制造”树立起了良好的质量口碑和形象。

来源：北京语言大学出版社

本版责编：江蕾

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