北京云因信息技术有限公司总经理 陈健良

　　今天我给大家汇报的内容主要是围绕整个出版行业的信息化建设和做ERP、做网站、做资源库，我代表从事一线最底层的信息化工作的技术人员谈一下个人体会，如果不当之处，请大家谅解。

　　现在大家知道出版行业信息化大概牵涉几个话题，第一个是出版行业的ERP系统，就是管理信息化。另外一块就是各个出版社做网站，几乎每家出版社都做了大大小小不同的网站。最近这些年因为数字出版应运而生，各个出版社都在考虑自己内部数字资源的管理，包括数字资源的运营、电子书系统的发展等等。现在存在的一个问题，大家好像做这三个方面事情的时候都是各干各的，做ERP就做ERP，做网站就做网站，做资源的就专门做资源，而且都是属于不同的部门来做。这里面存在比较多的问题，我个人感觉就是源头信息资源的质量不高。比如我们简单来说，我们出版社网站上宣传的内容大部分都是每一本书的内容，但是每一本书的内容，我们点开的话，个别出版社做的比较全面，但是大部分出版社甚至内容简介都没有。

　　我个人理解是缺少了产品信息产生的规范的流程的机制，我有时候建议出版社要设一个产品信息总监的位置，因为我们的书都要做三审制，我们产品信息是不是也应该有一个类似于三审制的过程，让最终我们发布在网站上或者提交给我们经销商（像亚马逊、当当，他们都需要我们的信息）的时候是一个完备的产品信息。当然，从现在做网站角度来说，这个产品信息既可能是图书信息，也应该包括一些基本的产品宣传或者营销资源的信息。但是，现在很遗憾的是，因为我现在做这个工作，我们最近一两年一直和亚马逊的系统连接，因为亚马逊要求比较高，所以出现很多困难，因为亚马逊要求必须多少字，封面必须要有什么规格，但是我们出版社自身要准备这个东西的时候，因为没有完整的机制，导致出现很多空白。

　　所以，从这几个方面来说，今天我想讲的主要核心概念就是从我们微观出版社，或者出版企业，甚至一个出版集团整个信息化建设过程中，还是要有一个非常好的规划。比如现在出版集团基本上是跨行业的集团，有新华书店、有出版社、有杂志社，这还是跟出版行业有关系的，还有房地产、酒店、甚至其他的一些行业都涉足了，包括最近听说很多出版社要从事影视行业，因为这样出版集团的运营肯定是跨行业的系统。

　　跨行业以后，可想而知这样一个庞大的管理系统，不可能靠一家公司的产品能够全部做完，所以我们做了一个很好的规划，从集团管控层面上，我们觉得要做统一财务管理、统一人力资源管理、统一的预算管控和资金管理等等，这需要集团层面用一个非常统一的方案解决。对于出版不同的行业，肯定要选择一个适合这个行业的业务管理系统，比如出版社的编印发怎么管，新华书店的进销存又不一样，酒店有酒店的，房地产有房地产的，这些业务的数据必须和我们集团的财务信息也好、人力资源信息也好，都要整个网站。因为网站到底做什么？一般人理解就是发布信息、宣传、营销，我们把我们的什么信息发布到网站上呢？为了做网站又找一些网站做，应该是从底层业务系统有信息直接发布到我们相应网站平台上。

　　对于出版社而言，一个就是出版社内部整个业务财务一体化的概念，这个业务财务一体化，我今天特别要强调对于我们网站也好，对于我们资源也好，这里面的产品信息，因为我今天强调产品，不讲图书信息，因为现在出版行业已经不单单是图书了，我们有音像制品，有数字出版物。将来在电子商务网站运营的概念肯定是一个产品信息，这个产品信息我们希望在出版社的生产流程就管控起来，比如完善图书封面，图书封面要提交三种格式，大小的格式，高精度、低精度的，用于不同印刷用途的，这些资源能够在生产阶段解决。以前我们所有的讲ERP的时候就是原始信息是一次录入多次享用，现在不仅仅是信息的问题，而是整个企业要在产生信息的机制上形成非常完整的机制，能够今后多次享用。我们现在数字出版工程强调最多的就是内容的一次生产、多次发布或者多次享用，这实际上是大同小异的，概念是相同的。

　　所以，我们对于出版社的平台怎么构建呢？上面这三个是我们目前现阶段来说大家认为要做的事情，出版社做网站、电子商务、ERP系统、资源管理系统，这个是大家都已经提到议事日程上，都在积极的通过不同方式来构建的。还有一些其他系统也在逐步建，当然有的出版社已经建了，有的没有建。不管任何一个系统里面，其实都蕴含了很多的资源，比如我们ERP里面，现在我们ERP里面统计图表的分析系统也产生很多的电子文档或者是研究报告。这个实际上也是要归到资源的概念上。我们网站更不用说了，现在我们出版社网站至少是积累了大量的图书信息，还有一些电子资源，比如课件、电子书的信息。但是，现在的问题就是我们出版社的资源系统是建了多套，因为我们出版社一般强调建立图书资源数字出版管理系统的时候，是强调我们为了数字出版需要的资源信息，而把我们做网站的、EPR的信息没有纳入进去。所以我现在要强调一个概念，我们不管做网站也好、系统也好，如果这些信息是我们出版社内部固有的信息，我们就应该统一来用，形成一个产生的机制，产生一个规范的发布机制。这样使得我们做网站的时候发布信息，任何渠道、任何第三方合作的平台，我们看到的信息都是一致的。

　　所以，我们出版社现在建设系统的关键性的概念要发生变化，以前我们强调数据共享，前面秦老师讲了大数据的概念，建系统的时候要有数据集中管理的概念，而不是说我们每个系统共享的就行了，共享产生的难度是什么呢？如何保证数据的一致性和规范性？我们希望通过规范的一些流程管控的机制，把出版社该在任何一个阶段产生什么信息，产生任何的资源，比如封面设计之后，要产生三个电子文档，这三个电子文档要满足什么条件，在流程管控里面就要完成。好多进去以后，编辑调出来一看，这个没法用，所以我们要把我们很多的资源信息规范的产品、规范的发布、规范的应用。对于出版社来说，不管做纸质书也好，还是数字出版也好，将来成本控制永远是非常重要的话题，这个今天不多说了。

　　所以，现在出版社ERP里面强调一个什么呢？出版社强调单本书核算，现在大部分出版社做的事情都是事后的，发生完成了。但是由于我们结算周期太长，导致一本书已经销售完毕，但是这本书的成本不知道，至少是财务不知道。所以，我们后续成本结算只能延一年、一年半的时间才能完整考核这本书的成本。所以，现在我们引入一个概念是什么呢？引入对这个书的预算管理，就是现在我们出版社报一个选题申报表，进行选题效益估算，我们在效益估算基础上形成一个预算机制，提高出版社单品种管理或者成本管理的概念。

　　另外，我们建系统的时候，我们都要进行各方面互联的工作，现在遇到的最大问题，就是出版社的产品信息、图书信息的质量不高，比如说简介，比如现在出版社系统里面有内容简介，但是有没有适合营销的内容简介就不一样了，导致我们跟电子商务网站的信息对接的时候，因为亚马逊这方面要求比较高一些，导致对出版社的规范性起到促进作用。所以，我们反复强调的东西仍然是信息产生的机制和资源产生机制的管理。

　　现在，因为做数字出版，我们出资行业对数字资源的建设非常重视，但是我觉得现在好多出版社还是停留在口头上，就是完整的建立一个资源库，很多出版社也没有建起来。即使建起来以后也不知道怎么用，花上百万资金，买了大服务器，把电子文档放进去好象就没有什么用出了。实际上还是曲解了资源库的建设，我这里倡导的资源库的建设应该是企业全面的资源管理，不仅仅是电子书的管理，应该是企业管理过程中产生的所有的资源，我们应该用一个统一的系统管理起来，然后做网站引用我们这里面的资源，做电子书的数字营销也是用这个资源，比如当当需要电子书，我们直接生成一个包给当当就可以了。如果做到这样的话，我们很多出版社也不用建自己电子商务了，因为自己建电子商务网站，这么多年大家看到了，一个出版社网站影响力毕竟是有限的，大多数买书还是从亚马逊、当当，而不会去出版社。

　　所以，从这些系统的概念上来说，我们希望ERP系统里面产生高质量的产品的信息，就是资源的原数据，包括一些基本的资源信息，比如刚才提到的有电子样章，有一个好的封面，甚至有些动画，这些东西放到网站上，可能网站的特点马上不一样了，就活起来了。希望这个ERP生产过程中，用流程控制手段，把这个做起来，这个可能为将来真正数字出版的转型会起到一个慢慢的逐步过渡方式的转型。等不知不觉的出版社调整以后，纸质书少了，电子书多了，也是用这个流程把我们的资源产生出来。

　　我们这里面强调了资源库、网站和ERP整个协同，让这些资源能大集中的大集中，能共享的共享，我们就用共享的方式来做到，然后逐步达到协同编纂平台，这个协同编纂的平台很多出版社在酝酿做，但是现在有一个最大的问题，就是让编辑可用的排版软件就要换，因为现在出版社大部分是专门的排版公司，或者出版社有排版人员，大部分都是用方正的老排版软件。这样造成我们编辑不会用这套东西，你不会用这个东西，你怎么编这个东西？所以，这里面还存在很多其他的问题。我觉得第一步起码把ERP里面的管理信息、资源产品信息、原数据信息和资源协同起来，在这个基础上我们再逐步实现协同编纂平台。

　　这里给大家举一个最简单的例子，ERP系统和我们资源库怎么提交呢？这是我们ERP发稿过程中要提交一个图书的作者原稿，我们点一个上传，就像电子邮件附件一样，他就可以到我们资源库了。封面设计也是一样，我们需要上传三个电子文档，包括原始文档、高精度的、低精度的，在封面设计流程里面有一个上传手段，一上传就到了资源库。渠道资源库以后，我们编辑说这个资源库还想看，我们ERP去专门的资源库里面搜资源，在ERP里面做一个专门的资源搜索功能，他一搜，资源就可以在自己系统里面展现出来。所以，其实出版社或者出版机构要改变观念，做现在我们数字出版相关任何技术都不是问题，几乎是你想要什么，只要你肯花钱都可以找到。现在，就是观念上存在重视程度不够，认为数字出版和做ERP没有关系，造成我们为了做网站去做图书信息，为了做资源库又去折腾一遍图书信息，然后又想两边连起来，这样又有协同一致的问题，这些都非常难。所以，我希望出版社改变观念，把这个工作做好。我认为将来出版社不管是面临现在的信息化，还是将来的数字出版转型，都会是很好的决定。

　　下面，把我们公司介绍一下，我们公司也做了12年出版行业信息化建设，我们一直在坚守这个阵地，也不去发展别的事情，我们最近从ERP看到资源库和网站建设是出版社的基础工程，我们想办法切入到这里面去，完善我们的业务和平台。2012年我们获得工作行业最佳解决方案奖，是针对出版行业的。然后，我们在这个过程中发展了150多家的客户群，就是出版社的客户群，还有其他的文化公司等等，在这个地方也一并感谢我们这些客户对于公司12年来的大力支持和帮助，使得我们可以健康发展。

　　今年我们主要做的几个，一个是中国出版集团的财务信息管理平台，国家汉办和孔子学院图书从海外孔子学院从订购、到发货、到汉志办的结算，到货物的发送等等系统。另外，我们今年跟天舟文化签约，天舟文化是我们这个行业唯一一家上市的民营文化公司，出版行业已经不是原有概念上的传统概念的出版社机构，现在文化公司信息化也越来越重视，今年我们做了五六家的文化公司。所以我们也希望整个业态信息化建设能够在非常好的规划上，不要做事情就是重复的做，或者做完了以后再去做集成，做接口的方式，确实是浪费很多时间和精力，最后效果也不好。

　　谢谢大家！

来源：中国出版网