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论面向终端教师的高校教材推广[北京交大社 刘辉] - 出版论坛 - 中国高校教材图书网
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论面向终端教师的高校教材推广[北京交大社 刘辉]
2004-12-08 17:05:48 来源:
面向终端教师的教材推广由来已久,可以说有高校教材出版便产生了面向终端教师的教材推广。然而受长期高校教材供销体制的影响,“面向终端教师的高校教材推广”被大规模地采用则是从上个世纪90年代开始的。现在越来越多的出版社采取了这种推广方式,在取得成绩的同时,运作过程中也存在一些问题,认真研究面向终端教师的高校教材推广,总结经验,使之标准化、规范化、制度化,是摆在大学出版社面前的一个重要课题。
本文从概念、种类及具体实施三个方面谈谈对于“面向终端教师的高校教材推广”的一些看法。
一、“面向终端教师的高校教材推广”的概念与种类
1.“面向终端教师的高校教材推广”的概念
“面向终端教师的高校教材推广”是指出版社的发行人员、营销人员和编辑人员综合利用了书目、宣传单页、陈列、展示、演示、赠送、公共关系等手段,提供各项服务支持,使拥有教材选用权的教师了解、认同本版教材,最终实现销售的一种营销行为。
2.“面向终端教师的高校教材推广”的种类
根据不同的划分标准,“面向终端教师的高校教材推广”可分为不同的类型。
按推广主体来分,可分为主办型和参与型两种。主办型是由出版社单独主办或者出版社主办、其他单位(例如经销商)协办。参与型则是由出版社以外的组织主办,出版社应邀参与。主办型的优点在于传递出版信息的唯一性,没有其他同行的竞争,缺点是费用由一个出版社承担。参与型则与此相反。
按推广的规模来分,可以分为大型(集中多所院校)、中型(针对单一院校)和小型(深入院系教研室)三种。大型推广方式汇集多所学校教师及相关人员,进行集中宣传推介,也为联合编写教材提供了一个很好的交流平台。中型推广针对某一个学校,邀请该校同出版社所出教材领域一致的专业教师参与。小型推广旨在将推广活动精耕细作,将推广对象集中在院系甚至更小的教学单位,对于单个教师的推广力度更大。
按空间跨度分,可以分为巡回型与非巡回型。巡回型必须要有统筹的规划。非巡回型在临时或一般条件下采用。
在实际的操作过程中,以上的类型总是相互交叉,形成混合类型。随着“面向终端教师的高校教材推广”行为的逐步深入,发展的趋势必然是对教师的服务越来越细,信息传递的目标性越来越明确,这是事态发展的必然结果。
二、“面向终端教师的高校教材推广”的实施
一般而言,“面向终端教师的高校教材推广”分为前期准备、组织实施、后续服务三个阶段。
1.前期准备
(1)收集推广对象(教师)的信息
收集各高校任课教师的各项信息,建立教师信息数据库,是开展推广工作的基础。只有掌握相当数量的教师信息,如教师所在学校的信息、所在专业和教研室的信息,以及教师本人教学科研的信息等,并将其数据化,且经过细致的情况分析后,才能有重点地选择适合于自己的推广对象,进而制定相应的推广方案。
(
2)选择推广对象
选择推广对象必须遵循两条基本的原则。
一是“有效性”原则。有效性原则体现在选择推广对象时必须考虑到其教材需求的规模,如果教材需求量很小,和成本投入比起来,没有太多的利润空间,甚至会亏本,就不值得以大规模的人员推广。有效性原则还体现在目标推广对象的办学实力水平与本版教材的学术水平必须相协调。如把一套普通作者撰写的教材拿到清华、北大去推广,作用是微乎其微的。
二是“可接触性”原则。选择推广对象要考虑到充分利用已有的各种社会联系,这将有利于拉近与推广对象之间的距离,使工作顺利地开展。
(3)前期接洽
确定推广的对象以后,便需要与其进行前期的接洽,在推广类型、举行时间等问题上取得基本的共识。前期接洽对于出版社在教材推广季节里的总体安排有重要的意义,有利于出版社在人力、财力、时间上统筹安排。
2.组织实施
组织实施是“面向终端教师的高校教材推广”的核心组成部分,是推广活动的实质。
(1)对前期接洽的结果进行具体落实,确定活动预算。
进入这一阶段后,必须落实推广活动的具体日期,举办地点,样书、宣传品的运输,以及确定人员等等相关的细则。在各项工作落实到位后,便得出了活动预算。
(2)现场推广
推广活动开始后,一般分为总体介绍与单独推介两项内容。要注意的事项有时间的合理配置,推广人员各司其职,大型推广还要考虑会场次序、教师的合理流向等问题。
总体介绍必须将教材整体情况作简约的讲解。让推广对象对出版社的总体教材出版情况有一个清晰的了解。
单独推介是推广成功的重要阶段,教师在听完总体介绍后,开始仔细研究教材样书,提出各种关于教材的疑问,填写教师信息反馈表和样书索取表等。我们的推广人员需要时刻为教师提供支持,主动介绍图书的特点、适用对象、作者情况,以及已选用教材的学校、使用教材过程中的注意事项等,妥善地回答教师们提出的各种疑问,帮助教师正确地填写各种表格。推广人员必须具备本版教材、学科专业特色和推广对象的相关知识,也要有使推广工作成功所需要的亲和力、说服力和分析判断力。
3.后续服务
各社要非常重视后续服务,答应邮寄的样书要立即办理并且及时地运用电话、信函、电邮以及人员回访等方式进行跟进,确保每一个推广成果不流失。此外还要继续定期传递书目信息,邮寄样书,争取扩大战果。
要将回收的教师信息反馈卡和样书申请表进行整理分析,充实到教师数据库中。推广人员还要撰写教师信息调查报告,将所接触的、感受到的各种信息进行总结,完善教师信息数据库。
目前,各大社都开始在全国组建办事处,这些办事处承担着加强经销商管理与终端市场管理的重任,在提高上架率、缩短回款周期、规避市场风险、畅通信息流等方面发挥作用的同时,也发挥着加强“面向终端教师的高校教材推广”的作用。随着此项工作的制度化、规范化,将有效地改善高校教材产、用脱节的现象,更好地为教学科研服务。
来源:大学版协
本版责编:江蕾
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