中国人民大学出版社的读者服务部最早是在北京市海淀区黄庄，已经有多年历史了。2004年，出版社在中国人民大学校园内又开了一个校园店———世纪馆店，以人文社科类教材为主，也已经有十年的历史了。近日，记者走进了位于北京市海淀区中关村大街海淀黄庄路口西南角的中国人民大学出版社读者服务部海淀黄庄店，了解那里的经营状况。

　　由于书店就在繁华的中关村大街上，距离人民大学东门仅有几百米远，周边还有北京理工大学等高校，因此来来往往于书店的学生有很多。在正对店门的明显位置，记者看到了人大版图书的专架，再走进一些，豁然开朗，只见生活·读书·新知三联书店、商务印书馆、中华书局等一些名社大社的新书也应有尽有。中国人民大学出版社读者服务部海淀黄庄店店长管凤告诉记者，由于是大学社读者服务部，面对的主要读者多为高校在校师生，也包括科研工作者等。而学术精品书是大学社的强项，也是大学社的优势，因此，中国人民大学出版社读者服务部便将学术图书作为重点推介书。“除了向读者重点推介本社书外，我们还专门给生活·读书·新知三联书店、商务印书馆、中华书局这些学术大社设立了图书专架，以便于读者查阅和选购。”除了高校师生，还有一些普通读者进店选购，经济管理类图书、文学类图书也是读者服务部的重点书。

　　谈到读者服务部的功能，管凤表示，为专业读者提供尽可能多的服务是读者服务部的宗旨。“我们始终坚持诚信和让利于读者，坚持用自己的服务去打动读者。”中国人民大学出版社读者服务部针对学生的需求，推出团购业务，很多高校学生专门搭伴前来选购，他们对自己专业所需的书籍任意组合进行购买，这样出版社读者服务部还能够给予不同程度的优惠。针对教师的购书需求，出版社读者服务部还会按照不同的专题内容做出目录和简介发给相关专业的教师，提供专业性的服务。

　　据管凤透露，在今年七八月份，中国人民大学出版社读者服务部海淀黄庄店还将进行一次彻底的装修，原本六百多平方米的读者服务部将会被装修一新，目的是营造更好的读书氛围，吸引更多的读者。“目前我们读者服务部的地下一层已经关闭，在店图书也将进行归类调整，准备迎接大规模装修，有可能的话，我们也会在地下一层的一些空间开设咖啡吧，让书香和咖啡香共同温暖读者心灵。”对于最近火热的24小时书店话题，管凤表示，目前没有计划这样经营书店，因为考虑到人力、水电等成本问题，目前这种方式对读者服务部是行不通的，而她认为，24小时书店是否可行还需要时间的检验。

来源：《新华书目报》2014年05月12日