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如何让本版教辅保持市场竞争力
2006-03-20 14:35:26  来源:《中国新闻出版报》2006.3.17第3版 
 
采访人:本报记者 章红雨 杨晓芳 左志红 张伟
受访人:科学出版社副社长、龙门书局总经理 刘培文
  北京师范大学出版社副社长 张其友
  北京师范大学出版社教辅分社社长 付德林
  华东师范大学出版社副社长 缪宏才
  东北师范大学出版社教育分社社长 杨明宝
  陕西人民教育出版社总编辑 张炜
  天津教育出版社副社长 郑澎
  山西教育出版社编辑部主任 李飞


 话题一 寻求有效控制教辅退货率途径
 刘培文 利润期望值过高无竞争力教辅图书目的普遍存在退货率较大的情况,是图书从计划经济向市场经济模式转型后的正常状态,一费制、生源减少、版本增多、渠道不畅、地区选择教材不稳定性等因素,都会造成大量退货,关键是看我们怎么去控制退货。教辅书要顺应教材版本多样化的形势,要细分目标市场,进一步细化品种。根据经验,了解和掌握区域市场的需求并不难,尽管这个区域的教材使用情况每年都会有变动,难的是版本太多,考虑到投入产出等因素,没办法全面跟进,因此只能抓大放小,抓住那些市场份额相对较大的版本进行运作。此外,要推出顺应市场需求的折扣政策,如果还按以前的利润期望值来做,肯定是没有竞争力的。
 张炜 产品定位瞄准目标读者。出版社首先要对自己的产品有明确定位,细分市场,放弃目标市场相同的品种。陕西教育社在本省市场主要面向中小城市和农村的读者,产品定位为精而全;在全国则盯准大中城市,进行高端产品的市场化运作模式。其次,必须要创新机制,要以搞科研的态度进行产品研发,我们这几年来创新选题论证决策体系,从策划、评估、论证、决策、执行等几个方面确定选题,并确立了选题保障机制、策划编辑终身提成制等一系列保障机制,使之真正落到实处,因此几年来稳扎稳打,基本做到没有大的闪失,没有亏本的书,和前几年相比呈上升势头。此外对经销商的服务必须要细化,折扣政策要相对稳定;要随时和经销商沟通,听取他们好的想法,最大程度减少损失,修订再版前这样的沟通尤为重要;要齐心合力打击盗版,规范渠道。
 杨明宝 提高营销员把握市场能力。整个教辅市场版本太多,跟版比较难,跟占市场份额多的版本还可以,反之,则特别困难。就东师社而宫,大部分版本都能跟得上,小版本要根据区域教材使用情况来定。如果有教材出版权的出版社不追究版权的话,我们也可以配套出版救辅。在控制退货率上,主要还是要提高营销人员把握市场的能力。业务员应有对区域市场随时掌控的能力,进而能做到参与区域规划之中去。另外,客户管理要与出版社自身的特点相结合。只有这样才能使退货率控制在有效的点上。现在业界喊教辅退货量大,是因为教辅退贷已超过了出版社能够承受的点。据市场反馈来看,教辅大社能承受的底线是20%内。
 李飞 加大作者培训和售后服务投入。作为老牌的教辅图书生产大社,山西教育出版社近年来不断加大市场调研,作者队伍建设、培训,售后服务方面的投入比率。2005年下半年到现在,已召开大小范围不同的座谈会近10次,编辑、主编深入教学一线调研活动平均每季1次,编印发联系会也已经召开3次。通过听取主编、一线教师、发行商的意见,综合社内务部门的意见和建议,教辅图书生产部门在坚持“以读者为中心,服务教师教学,服务学生学习”的宗旨不变,严把质量关,不断优化图书设计包装,对所属各品种从版式到包装、营销策划等方面做了大量的改进和完善工作,力求所生产图书更符合师生使用习惯,更多人性化。实践证明,成效是非常显著的。市场反响良好,市场占有率有了较大的提高。
 张其友 付德林 借助教材推广站推广教辅。北师大社在教辅服务上也有多种方法。在新华书店开新书发布会,店内设北师大社专柜,发行模式上和各地相结合,依托我们社在全国各地的办事处来推广等等。当然,教辅开发上的变数也很多,有些模式可能适合一个省,但不适合另外一个省。在教辅书的宣传上,我们借助在各省市的16个教材推广站采推广我们的教辅,召开各种研讨会和座谈会,让我们的编辑、主任、总编、副总编和当地的老师学生现场交流。2005年秋季,我们在教辅中附了读者反馈卡,调查读者信息和对教辅的意见。到2006年元旦,我们共收到了六七百封回信,我们给每个写信的读者都送了一份贺年卡。

 话题二 找出教辅书市场“乱”因何在
 刘培文 市场秩序亟待规范。现在有种说法,说目前的教辅市场“乱”,我认为应该是指市场秩序乱。10年前,教辅市场因品种少,供不应求,现在来看其实是不正常的,不符合市场经济规律。现在,教辅品种丰富了,市场也放开了,但很多出版商又都把精力放在公关上,心思不在提高教辅书质量上了,这也是不正常的。要改变教辅书这种乱的状况,就必须进行革命性的改革调整,这才符合市场规律。
 张其友 急功近利质量难保。现在的教辅市场比较乱,最大问题是质量很难保证,好多人急功近利,以放卫星的速度发教辅。再就是同质化严重,内容结构陈旧。虽然现在实施了新课标,有些教辅封面书还很漂亮,但内容还没有脱离题海战术那一套。本着对学生负责的态度,北师大社用强大的资源优势,启动了做有北师大
特色的精品教辅的策略,于2005年1月成立了教辅分社。

 话题三 多版本教材下教辅书发行路
 郑澎 注意力开始转向常销书。天津教育出版社最近没有再出新的同步类的教辅书,最主要的原因就是新教材的版本太多了,对于天津教育这个实力相对比较弱的教育社来说,带来的压力实在太大。过去天津教育社只做人教版的配套教辅,现在要做其他版本的投入太大,天津教育根本没有这样的资本优势。教辅市场的地方保护非常严重,要想打入外埠市场非常困难。天津地方小,教辅的市场有限,而天津本地使用的教材版本也不同,要把各个版本的同步教辅都出全了,经济上根本不划算。所以经过综合考虑,天津教育出版社暂时放弃了新的同步类教辅的研发。不过天津教育社根据自身的情况,已着手进行转型。在教辅书的出版和编辑上着重挖掘旧的东西,把侧重点放在一些长销的工具书上,如《火爆英语》等。
 刘培文 与素质教育配合紧密有前景。未来均势是适者生存,具体来说,就是具有创新、互动与素质教育配合紧密的教辅图书才会有好的市场前景。
 杨明宝 出版社开始走向理性。理想的状态是应该避免只有跟随教材才能生存的现状,开发长效品种,虽然码洋不会太大,但是有长效保证。如果说10年前大家的立足点是同步教辅,现在则是该转变思维的时候了。经过几年的洗牌,今年的最大区别是,出版社开始走向理性。去年是折扣战,今年折扣已不再是主要问题,从市场来看,无论是国有还是民营,都不能再打折扣,因为已走到了底线。值得关注的是,现在出现了一股“农民军”现象,这种由农民自发地背着挎包直接走进学校推销卷子类教辅的做法,对正规书店的打击是很大的。令人担忧的是,这些人推销的教辅的合法性问题。
 张其友 付德林 开发地方版教材配套教辅。北师大社将采取两种模式发展:为全国的主流教材做精品教辅和开发地方版教材的配套教辅。我们做地方版已有两年时间,效果很明显。目前在全国的十几个省市开展这种教辅编写活动,比如河北唐山、甘肃等。比如,我们结合西北黄土高原的特殊地貌,编写适合当地用的地理教辅;结合云南生物品种多的特色,编写生物教辅;在大城市,则编写一些数理化方面的教辅。具体的做法就是和这些省市的教研室结合,与他们的教研员合作编写,这样的教辅有针对性,发行也不错,退货率很低。
 缪宏才 打造品牌教辅是方向。我社的教辅出版策略有两个:一个是希望在阅读类教辅、竞赛类教辅方面推出有品牌影响的产品。我社的奥数用书是组织国家奥数集训队的教练编写的,目前已修订到第三版,每年都有几万到几十万的销量,影响很大,目前已经输出版权给东南亚地区。另一个是走地方化道路,在局部地区通过努力把同步类教辅做好,尤其是在上海地区和使用我社新课标教材的地区。我们社和上海、山东,安徽等省一些地市合作,开发同步类教辅。开发地方教辅的风险小、实惠大,但缺点就是没有什么品牌响。这方面的问题是找合作者比较困难,找到有意向、有实力的合作者更难。目前我们的做法没有一定之规,或者是我们社编辑的同学、老师,或者是正好碰上。
 张炜 不要围着考试和折扣转。辅市场上,越是高端的产品,编写难度越大,竞争也就越少,这恰好是专业教育出版社的发展方向。我们也许没有营企业的市场反应快,但教育社拥有多年专业书的操作经验的编辑力量,有精打细磨的本钱,不要围着考试和折扣转。

来源:《中国新闻出版报》2006.3.17第3版
本版责编:江蕾
 
 
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