摘要：在高校数字化教学需求的反推下，各出版社都在为纸质教材配备数量不等的数字化教学资源。同时，越来越多的出版社在开发、建设自己的教学服务平台。本文以复旦学前云平台为例，从构建背景、构建思路、架构与设计、运营及存在的问题等方面，介绍了一种成本较低的、维护较容易的、满足基本教学需求的、基于微信公众号的高校教材教学服务平台的构建。

　　关键词：数字化教学；云平台；教学服务；微信公众号

　　在数字化教学已经成为课堂常态的背景下，单靠纸质教材已无法满足高校的教学需求，这已经成为出版界的共识。为了适应高校教学数字化的发展态势，高校教材出版社亦与时俱进，在数字化内容与数字化平台两方面，投入大量的资金、人力等资源进行开发或建设。

　　例如，高等教育出版社构建了数字教材平台、数字资源库、在线题库等；外语教学与研究出版社构建了iTEST、iWrite等eLerning平台。这些系统或平台，功能全面、内容丰富，满足了高校数字化教学的需求，大大提升了教材的市场竞争力。

　　但这些相对完善的系统或平台的背后，往往意味着大额的投入：初期平台建设需要资金；数字内容开发需要资金；推广、运营、维护也需要专业的IT人才与资金……实事求是地讲，如果出版社规模较小，或教材品种较少，或没有政府专项资金的支持，是无法消化或支撑上述开发与维护成本的。

　　那么，中小型或教材品种相对分散的出版社，怎么克服成本方面的困难，以较少的投入来满足高校的数字化教学的基本需求呢？基于微信公众号与云服务器来构建高校教材教学服务平台，即可基本实现。本文以复旦学前云平台为例说明。

　　一、云平台的构建背景

　　1.微信与微信公众号的广泛运用

　　由于移动互联网与智能移动端（手机、Pad）的迅猛发展，微信已经成为几乎人人拥有的一种即时通讯软件；微信公众号更成为一种主要的自媒体，无论是个人还是组织，都可以通过微信公众号发布信息。除了社交与自媒体功能，微信也越来越多地被用于教育领域，特别是在数字化教学方面发挥着重要作用。例如，有论者提出用微信公众号服务科学教学；也有论者的硕士论文专门探讨微信公号在体校信息技术教学、中职应用文写作中运用。

　　2.教学服务的迫切需求催生云平台的开发

　　笔者所供职的复旦大学出版社学前教育分社，图书品种以学前教育专业高校教材为主，兼顾一些幼教类图书；除编辑工作外，教材的院校推广及教学服务工作也由分社负责，有专门的营销人员。

　　在没有云平台以前，与教材配套的课件等数字资源一部分以书配盘的形式向用户（院校教师）流传。更多的是，用户凭借附在书末的课件索取表，与分社营销人员取得联系，后者靠QQ或邮件等点对点发送的形式流传数字资源。显然，这两种流传手段都非常落后，效率低下、费时耗力。

　　另外，如果某些教材需要以二维码的形式呈现音频或视频内容，则靠商业二维码网站生成二维码，音频或视频资源则保存在商业性的云盘中。这种方法不仅资源的安全性无法保证，用户还要受到广告的困扰。

　　在上述情况与教学迫切需求的催生下，急需构建一个合适的教学平台。经需求分析、成本预算等环节，出版社决定租用云服务器作为服务器，开发复旦学前云平台。笔者作为出版社的项目负责人，牵头开发了该平台，历经需求分析、实现论证、初期测试、数据导入、试验运行、修改完善等环节。

　　二、云平台的构建思路

　　1.应用功能分析

　　开发前，笔者对云平台的预期功能进行了调研与分析。对出版社编辑而言，平台需具有音频、视频、文档等资源的储存功能，并可以以二维码为端口与用户分享（二维码印在书上）；对用户而言，通过平台可以很方便地获取与教材配套的数字资源，也可以获取图书的基本信息（如书名、定价、目录、样章等），还可以向出版社免费索取样书；对营销人员而言，可以随时随地地向用户点对点推送图书的基本信息；对出版社而言，通过平台可以获取各种数据，为精准的选题策划与推广营销提供大数据支撑。

　　2.应用场景分析

　　在移动互联网技术十分成熟及智能手机（或Pad）的使用十分普及的情况下，平台的设计必须考虑移动端的应用场景。根据教师这一用户的工作场景，可以分析得出：下载数字资源和上课展示课件，基本以台式电脑为主；浏览图书的基本信息，则可在移动端进行。

　　3.移动端的软件类别分析

　　对PC端，很显然，靠网页浏览器即可实现。移动端的软件类别则有很多选择：一是开发APP；二是基于微信公众号，用微网站来实现 。

　　经过分析可得：对用户而言，获取数字资源、浏览图书等行为，毕竟是低频行为，如果靠APP来实现，即使教师安装，在使用频率很低的情况下，很可能在移动端内存不足时卸载（其实，微信小程序就是为解决这一问题应运而生的）。此外，APP的开发、维护成本很高，对一个出版社的下属分社而言，不太现实。

　　因此，基于微信公众号，开发微网站，是构建移动端较为适切、经济的方案。

　　三、云平台的架构与设计

　　1．系统架构

　　云平台由管理端、PC端、移动端构成。管理端由出版社管理员控制，功能是数据的导入、导出或删除；PC端和移动端供用户分别在台式电脑、手机（或Pad）上使用；移动端的微网站与复旦大学出版社学前教育分社的官方公众号“幼师宝”的菜单栏目链接。

　　由于云存储技术已经十分成熟，平台所需的服务器已经不非得使用成本很高的物理服务器了，而租赁大型的云服务器空间即可（故平台名称谓之云平台）。复旦学前云平台租用的阿里云服务器。

　　系统结构可用图1简单表示。

图1 云平台系统结构示意图

　　2.模块设计

　　（1）用户模块及操作设计

　　根据预设的功能，笔者设计“图书及资源”“你想要的”“沟通你我”三大板块，三大板块又分成“我要样书”“活动案例”“微课教室”等若干小板块。具体可见表1。

表1 云平台的用户模块　　

　　在PC端登录时，输入网址（www.fudanxueqian.com）后，点击“登录”，用微信扫一扫即可（初次登录需录入身份信息）。PC端界面如图2所示。

图2 PC端界面

　　移动端登录只需关注微信公众号“幼师宝”即可，界面如图3所示。

图3 移动端界面

　　每种图书的详情页面与资源页面一一对应。图书的详情页面含图书的基本信息（书名、书号、定价等）、内容简介、目录、样章（内容预览）。浏览这些信息不需登录。具体见图4。

图4 图书详情页面

　　资源页面分视频、音频、文件三类，用户点击可下载（需登录）。具体可见图5。

图5 资源页面

　　（2）管理模块及操作设计

　　管理模块用于管理图书与资源，由分社管理员操作，不对外。主要模块有“图书管理”（维护图书的基本信息等）、“二维码”（生成二维码）、“文件”（维护资源），以及“我要样书”（对用户索取样书进行处理）。文件的上传与更新依靠FTP软件进行。

　　四、云平台的推广、运营及成效

　　1.云平台的推广

　　复旦学前云平台开发历时约1年，于2018年1月正式上线。上线后，使用多种方式进行推广，让用户知晓并使用。一是依靠教材或书目进行推广，即在每本教材或书目的封底上印有相关信息。二是依靠会议进行推广，即在每次教材推广中，利用易拉宝或单独宣讲等方式进行推广。三是利用营销人员进行推广，即在与教师沟通过程中，营销人员主动推介云平台。

　　2.云平台的运营

　　云平台的运营由分社专人负责（由“幼师宝”公众号编辑兼），处理日常的图书信息或资源的新增、更换等；处理用户通过“我要样书”申请的样书；收集云平台运行过程中出现的系统漏洞，与开发人员沟通修复；等等。

　　3.云平台的成效

　　复旦学前云平台正式上线至今已接近3年。运行以来，对提高纸质教材的附加值，对帮助用户开展数字化教学，取得了良好的成效。

　　截至目前，复旦学前云平台已有数千名注册用户，遍布全国学前教育专业院校；各种数字教学资源的下载量或浏览量很高（特别是在开学前后），和教材的市场占有总量高度一致；“我要样书”模块的申请数据的覆盖面与频率都较为理想，形成了出版社与陌生用户的良好互动（通过“我要样书”申请样书的用户绝大多数为未与出版社营销人员有联系的陌生用户），增大了潜在用户的数量。

　　同时，因为有了自己的平台，也促使编辑在选题策划中有条件考虑教材的数字化配套，使得“码书”（通过二维码呈现文档、音频、视频或微课等的书）的品种数呈现爆发式增长。

　　五、存在的问题

　　毋庸讳言，复旦学前云平台是一个开发成本低、维护费用低，仅满足最基本数字化教学需求的平台，再加上缺乏专业的IT维护人员，在运行速度、稳定性及迭代方面，还有很大的努力空间。例如，需要对云服务器增容，提高运行速度；定期迭代，推出新版本，持续改善用户体验；开发微信小程序，使用户使用更便捷；等等。

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