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论编辑的压力管理

邹岚萍（中山大学出版社）

2008-07-18 10:27:31 来源：《大学出版》2008年第3期（总第59期）

　随着出版社市场化改革的深入，出版业的竞争越来越激烈，作为出版社龙头的编辑在竞争中首当其冲，而竞争在产生动力的同时，也伴生压力。不少编辑认为工作压力过大是目前困扰生活的重要的甚至第一因素，直接影响到他们的工作态度、工作绩效和个人生活质量，如何有效地进行编辑压力管理是一件迫在眉睫的现实性问题。
　在解决问题之前，有必要从理论上了解什么是压力和压力管理。压力是管理心理学的一个概念，是指在动态环境条件下，使个体或组织受到威胁的压力源长期持续地作用于个体或组织，在个体特征的影响下，产生的一系列生理、心理和行为的过程。至于压力管理，从个体角度看，主要是指采取一些方法来增强个体应对压力情境或事件和由此引起的负性情绪的能力。从组织角度看，主要是为组织成员营造一个能充分发挥所长的适度压力的工作环境，避免导致紧张症状的过度压力产生。

　一、编辑工作压力成因
　编辑工作压力是多种因素共同作用的结果，这种压力主要表现为以下几个方面：
　1.工作强度大。编辑工作弹性很大，而且没有规律，并且许多编辑常年处于超负荷状态。编辑工作强度大主要源于以下两个方面：一是指标要求，编辑要完成出版社制订的量化指标如出书品种、出书码洋、利润等，否则有断炊之虞；二是市场（作者和读者）需求，编辑需配合图书出版周期，赶出书，加班加点，常常废寝忘食。这一点在大学出版社表现尤为突出，一般来说，每年的6-8月是大学社的编辑们最忙碌的季节，他们像高速运转的陀螺，无法歇息往往感到身心疲惫。
　2.工作要求高。这种要求体现在两方面：一是对人（编辑职业）的要求。一方面出版工作对编辑综合素质和能力的要求越来越高，既要有知识，又要有能力，甚至有人提出编辑要学者化；另一方面编辑的工作强度越来越大，工作量、码洋、利润、图书获奖、论文发表等等指标如泰山压顶，编辑们经年累月为多出书、出好书、出精品而奔波忙碌，不堪其负。二是对工作的要求：图书要保证质量，要有社会效益还要有经济效益。
　3.工作性质复杂。一是工作周期长、范围广。市场调查——策划选题——联系作者——组织稿源——加工书稿——市场营销，所有这些环节编辑都需要全程参与，动脑动手，耗时费力。二是工作繁琐。大到书稿思想内容的确立、框架结构的构建，中至体例的调整、文字的删减，小至标点符号、错别字的修改，编辑都要煞费苦心；不仅要审稿，有时还要兼做校对；书出版了，还要协助发行。因此，编辑们戏称自己的工作是“一脚踢”。
　4.工作成就感低。“为他人做嫁衣”道尽了编辑工作的辛苦、辛酸，他们是作者背后的人，在成就了许多杰作、许多大家的同时，他们也牺牲了自己的名和利。他们缺乏有计划、有系统的培训学习，缺少必要的科研活动，甚至没有时间和精力将工作中的经验、感悟上升为理论，总结成论文，自身发展因而受到制约。

　二、编辑压力的负面影响
　压力直接影响工作绩效，适当的压力能起积极的作用，过大的压力则会带来消极影响，如使编辑对工作失去兴趣、热情和动力；工作缺乏主动性、创造性，消极应付；工作质量下降，错误率增加；工作绩效降低等。相关理论表明，工作压力与工作压力绩效存在倒U关系，适度压力水平能够使业绩达到顶峰，过小或过大的压力都会降低工作绩效，使编辑产生生理心理疾患———使其身体处于亚健康状态，甚至引发其他器质性病变，很多人在重压之下出现了胃溃疡、头痛、失眠等症状；心理上产生职业倦怠感、高度紧张感、挫折感和焦虑感。上述“交叉感染”，恶性循环，严重影响编辑的正常工作。

　三、加强编辑压力管理的对策
　编辑是一种特殊的文化角色，作为文化产品的生产者，他们对出版社的生存和发展起着举足轻重的作用，能引领出版社的发展方向，是企业文化的灵魂。因此，搞好编辑的压力管理事关编辑个体、编辑队伍、出版社乃至整个社会的利益。从组织———出版社来讲，压力管理对策有以下几方面：
　1.改善工作环境和条件。给编辑提供宽敞、明亮、舒适的工作环境，减轻不良工作环境给编辑带来的不适感。
　2.建立科学的激励机制。一是要创新编辑组织管理体制，最大限度地发挥不同水平、不同特点的编辑的主观能动性，使编辑人尽其才，人适其事，人职匹配，找到自己的最佳位置，从而减轻压力。二是要改进考核激励机制。通过科学有效的业绩考评体系，全面客观地反映编辑的综合素质和能力，使他们更清醒地了解其工作绩效以及多方对其工作的评价，减少工作盲目性带来的压力。
　3.建立学习培训和培养机制。让编辑在学习中更新知识，提高水平，增长才干，拓宽视野，提升境界，明确方向，更好更快地发展。对于优秀编辑，要大胆提拔使用，用事业留人，使他们干事有平台，发展有空间。
　4.鼓励并帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力、自我放松。出版社要经常向编辑提供压力管理方面的信息和知识，告知压力早期预警信号、自我调试方法等。有条件的出版社应该设立“编辑之家”，向编辑提供保健或健康项目，提供锻炼、放松设备，如球场、棋牌类室、卡拉OK厅等等。比如有些出版社坚持不懈地做工间广播体操，开展一些健身活动；发放一定的保健资金，鼓励编辑养成良好的、健康的生活方式；组织员工外出观光旅游等等，通过种种有意义的活动帮助编辑释放压力。
　5.促进组织内部编辑的沟通。沟通提供了一种释放压力的情绪表达机制。出版社领导与编辑之间的正式沟通能够增强彼此的信任和理解。沟通可以不拘形式，定期通过各种会议、座谈、个别谈心、户外活动等形式，拉近彼此的距离。例如，社长或总编每半个月或每个月主持一次编辑与社领导的恳谈会，作为例会固定下来。编辑反映问题，提出建议，领导认真听取，切实解决编辑在工作中的困惑与困难，体现对编辑的重视和关爱。
　除了出版社为编辑缓解和消除职业压力从外部提供政策支持外，编辑自身也要寻求缓解压力的合理途径，毕竟“解铃还须系铃人”。如改变认知方式，提高心理素质，客观地对待工作压力，采取积极面对的态度，“既来之则安之”，尽可能将压力变为动力；科学地安排工作进度，制定工作计划，有张有弛；选择适当的工作方式，如做自己最擅长的工作；选择合适的工作伙伴，分工合作，加入合适的工作团队；寻找合适的宣泄渠道，加强与他人的沟通，分散压力强度。
　关于编辑是否存在过度压力，有无普遍性，也许是个见仁见智的问题。本文提出个人陋见，对于一些编辑来说是亡羊补牢，对另外一些编辑来说则是防患于未然。无论压力是显性的还是隐性的，也无论压力是适度的还是过度的，有职场就有压力，希望引起编辑和有关领导的关注和重视，更希望出版社能够通过预防—管理—排解—消除的机制，使编辑身心朝着健康的方向发展。

来源：《大学出版》2008年第3期（总第59期）

本版责编：江蕾

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