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提升出版社管理水平的几个环节

单晓巍高敬泉石进英

2008-07-18 16:17:15 来源：《大学出版》2008年第3期（总第59期）

　目前，我国市场经济体制逐步完善，知识经济迅速崛起，科教兴国战略付诸实施，教育体制改革深入发展，这些都为我国出版社的发展带来了蓬勃生机，创造了千载难逢的机遇。同时，图书市场的激烈竞争又使出版社面临着严峻的挑战。如何把握机遇，迎接挑战，求得发展，是我们出版者共同关心与思考的现实问题。在市场经济条件下，出版社经营管理水平的高低决定着出版社发展的成败，而出版社的经营管理涉及方方面面。我们认为，随着改革的深入，出版管理者应从专业化产品开发、营销策划、人才队伍建设、成本控制几个环节提升管理水平。

　一、优化出版结构，开发专业产品，打造核心竞争力
　出版企业在市场竞争中立于不败之地，并能持续发展，必须要有有竞争力的产品，要有企业的核心竞争力。出版社核心竞争力的形成，缘于正确的经营理念和科学的决策，缘于正确地把握市场脉搏，发挥自身的优势开发优势（核心）产品。所以，出版管理者的首要工作应该是规划出版方向，优化出版结构（专业化），策划优势选题，逐步形成“核心”产品，打造核心竞争力。
　从一些成功的出版企业与其他企业的经验来看，核心竞争力的形成必定是专业化的。他们以一个“核心”理念“专业”开发产品，形成“核心”产品集合，打造核心竞争力。如上海的故事会传媒公司一直奉行“故事”这一核心理念不放，所有的业务都围绕着这个核心设计。在其业务范畴的规划中，“故事”的载体超越了杂志，还有图书（《话说中国》）、网络（故事中国）、手机和电影电视等。“故事”已成为该公司的核心竞争力。再比如日本的本田公司，其核心竞争力不是表面上的管理和企业文化，而是它的发动机产品。有了发动机，本田从摩托车进入汽车，从汽车进入汽艇，从汽艇进入赛车，从赛车进入航空，再与GE合作制造飞机，所有这些业务拓展都没有离开发动机。“发动机”是本田的核心专业。
　另一方面，出版社的核心竞争力形成后，也就形成了独特的出版专业风格，所推出的产品在读者心目中将占据重要地位，使读者成为出版社的忠诚顾客；同时，当作者要出书时，也会首先考虑到这些富有专业特色的出版社，这样又为出版社获取选题资源创造了优势。所以，优化出版结构，在专业出版领域形成核心竞争力，成为有特色的出版社，必将是我国出版业发展的方向。

　二、加强营销策划，打造品牌形象
　对于我们出版社，如果说编辑和出版是创造图书价值，那么销售则是实现图书价值的重要步骤，关系到出版社的经济效益。同时，销售还是连接出版社与书店、读者的桥梁，代表着出版社的形象。所以，出版管理者应抓好销售这一环节，实行营销策划，打造品牌形象。
　在市场经济时代，酒香也怕巷子深，好书也要吆喝着卖。选题需要策划，营销同样也需要策划。营销策划是通过销售人员与编辑人员的密切配合，积极主动活动，通过一定的谋略手段，让读者欣然接受，保证好书让人所知，激发人们的购买欲，使潜在读者变成实际购买者。长此以往，在读者心目中对出版社形象就有了深刻印象。另一方面，出版社的形象不仅取决于所出图书的质量，而且还取决于图书的营销服务。所以，出版社应注意加强营销策划，加强出版社与外界各方面的联系，打造出版社的品牌形象。

　三、抓人才队伍建设，打造职业出版人
　任何时候，“人才”都是一个单位兴衰成败的关键。人才是事业发展的基础，职业化的出版人是出版社持续发展的基石，在出版人才队伍建设方面，我们应注重培养职业化的出版人。职业化的出版人首先要有职业意识，这种意识最重要的是对出版职业的忠诚，并且保持行为与理念的一致，随时产生职业思维。其次是要有职业素养。做好出版工作，一方面要有特定的基础知识与技能要求，特别是出版专业化产品时更应如此；另一方面要通过实践，形成自身的一套出版理念与知识体系。第三是职业规范。遵守制度（小到出版社的规章，大到国家的出版法规等等），维护秩序（出版守则、行业规范等），是一个合格出版人的基本职业要求。第四是团队意识。职业化的出版人能够自觉地成为企业命运体中的一员，互相尊重个性和差异，共同发挥优势和创新精神。第五是市场意识。市场经济环境下，职业化的出版人一定要知道自己的市场定位，明确某一时段市场要求做什么，自己又能为市场做什么，并且能及时地做出正确反应，从而占领市场先机，统领市场。
　具体来说，出版事业的发展，需要培养出能胜任业务要求、打开工作局面的出版职业队伍，如专业素质良好，具有创新思维与开拓能力的编辑队伍；了解市场需求，善于把市场做大的图书营销队伍；懂得编辑与发行业务，具有较强管理能力的企业管理队伍；精通图书制作的设计印制队伍。如何打造出这样一支职业出版人队伍，决定着出版社的发展和未来。

　四、控制成本，打造高效益企业
　成本管理是经营管理中的关键环节，涉及成本预算、成本控制和成本核算等内容。控制成本，首先要从预算开始，对出版者来说，也就是从选题开始。选题要进行成本预算，好的选题更要进行成本预算。其成本包括完成选题的时间、投入的人力物力、印量、销售周期、库存等等。成本预算结果，决定选题的可执行性。控制成本，其次是控制生产环节的费用，也就是直接成本。图书的生产环节包括策划落实选题、编审校、排印订等，每个环节都有直接成本产生。目前，市场纸张价格涨声不断，人力成本也在缓慢提升，这些给出版企业的成本控制带来了困难，需要细致研究。控制成本，第三要精算好销售费用。图书宣传、销售等一切营销环节应衡量好投入与产出的关系，杜绝一些大而不实的营销手段，销售策略要有针对性。另外还要控制物流与仓储费用。
　控制成本，从某种意义上说就是“向管理要效益”。这就要求管理者具有精细的管理能力，克服成本无法再降低的传统思维定式，充分认识到企业成本降低的潜力一直存在，树立成本效益观念。成本管理、成本控制只不过是一种手段，只要能达到提高经济效益这一最终目的，降低成本、提高成本都是好手段。从成本发生的源头抓起，从节省成本到减少环节，降低消耗，最后还要培养所有员工的成本意识，这些都是成本管理的必要条件。

来源：《大学出版》2008年第3期（总第59期）

本版责编：江蕾

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