汤潮：期刊社网站的建设与整合推广 - 2009全国出版业网站年会专栏

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汤潮：期刊社网站的建设与整合推广

2008-10-30 09:44:34 来源：中国出版网

龙源期刊网董事长汤潮

　非常高兴参加今天的大会，此次出版业网站会议的召开，我认为标志着中国出版业在数字化发展的进程中已经到了一个新阶段。这么多业界的同仁都来参加，表明了大家对网站建设的重视，同时我也了解到，许多出版单位，尤其是一些规模较小的出版单位，对于网站到底如何定位、如何发展，还是有一些疑问。今天我就想对于出版单位，尤其是期刊杂志网站的定位，谈谈自己的看法，希望能和大家互动交流。
　出版网站定位最核心的在我看来只有两个选择：一个叫做形象网站，另外一个叫做商业网站。形象网站我们也可以理解为通常大家所讲到的官方网站，形象网站他最主要的需求是展示自己的品牌，发布资讯，与客户互动交流，同时做一些辅助性的经营性的服务。从形象建设网站来说最核心的是形象，就像每个企业印刷的宣传品一样，他需要很专业的、精致的、准确的而且是最及时的形象的演示。这种形象网站的展示，最好是请专业的机构来做，好比在大家的企业中，每一个的企业宣传都会请专业化的公司来做一样。
　有了形象网站之后，可以减少甚至取消企业宣传，比如我所看到的读者、青年文摘这样的网站基本上是形象网站。形象网站是比较简单的，最重要是把握资讯的发布，不能粗制滥造，更不能发生错误，因为他是代表官方最权威的声音。一般来说形象网站的资讯发布，必须指定专门的负责人把关，此外对于客户的咨询问题，也应该有最及时、最完美的答复。因为我们看到很多网站只是一个摆设，几乎没有用户留言、用户消息，也没有跟用户响应，这就大大给我们打了折扣。所以对于形象来讲，一个是品牌形象，一个是互动资讯，一个是辅助经营。当然如果作为形象网站有条件的情况下，可以进一步延伸同我们客户的交流和互相之间直接的内容，包括管理，类似于博客、论坛等内容的提升，进一步加强跟客户的交流，提升我们品牌的推广功能。
　另外作为商务网站，什么是商务网站，是不是我们建了一个网站，上面有一个购物车就是，我们的书也在卖，这离商务网站的差距还是很远的。所谓的商务网站最核心的是他的商务模式。也就是说，这个网站需要经营的、需要进行营销的，需要进行盈利的，而且最终是要他的发展前景。所以作为商务网站来讲，在目前的出版业网站中，在这样的定位中，还是有一点点的误区。很多出版社或者说刊社只要建了一个网站，原来网下销售就在网上销售，原来其他的销售渠道就可以通过自己的营销。我们知道一个网站的建设形态是很简单，但是一个网站底层的技术体系、平台体系是一个非常大的投入。也就是说，我们建的一个形象网站是冰山一角，而在它的下面，包括刚才几个技术公司所演讲的体系，都让我们看到了技术体系需要一个很庞大的功能，这是最底层的。而上面需要一个强大的市场运营、市场管理、市场营销体系，这也是非同小可的。在很大的程度上，可能建一个电子商务网站，要比你目前所经营的出版社或者说期刊社，他的投入和对他的要求，要大十倍，大百倍。要有这样的投入，才有可能做成一个像样的电子商务网站。
　所以说，如果这样的定位和错位就会造成很大的浪费，造成人力资源、时间成本等各个资源的浪费。所以我今天着重讲这一点。在期刊社网站中我注意到，昨天在这儿发言的知音杂志的网站，也是一个电子商务网站。所谓电子商务网站的定位，就是把知音作为一个品牌，借用品牌的力量进行一个网站的延伸，他的商务模式是婚恋、交友以知音为核心的平台，利用各种技术手段和互联网的手段来延伸。但是这样的网站投入是非常大的，我和他们的社长有一个交流，他的互联网从2000年开始也是投入了很多次。其他都不用讲了，服务器的更换、带宽更新、技术系统的升级等等，有着不菲的一个投入。而且这种投入还需要持续下去，随着互联网的发展和计算机技术的日新月异，每个季度就发生着日新月异的变化。所以说我们选择的方向一定是非常核心的。
　对于期刊社网站的建设，龙源做了两个工作，龙源期刊网从十年前开始建设，到今天已经建设成为一个非常大的期刊营销平台。我们现在签约的杂志已经有了2400多家，都是人文大众类的，人文大众类2400多家的概念，相当于同类别期刊的90%，因为在中国人文大众类的期刊，除了特别专业，单位定的一些刊物之外，市场化的刊物有两千多种。龙源和期刊社的关系，完全是一种服务关系。作为这样的一个平台，其实我们就是销售平台、服务平台，实际上我们扮演了传统的价值链中，印刷厂和邮局的角色。我们知道传统的出版业在发行方面，他的文学有一个第二渠道的发行，其实我们只做自己的产品，对中国小型的出版社和期刊社来讲，其实他最核心的竞争力就是内容编辑和内容的把握，这是他的核心。到了数字化时代最基本的变化是什么？我觉得是发行方式和制作方式的改变。最核心的是纸张，纸张变成了数字化，拿到了网上，而制作也是通过数字化的方式。这个时候，我们的出版界，我们的期刊社一定不能够乱了分寸，一定要知道我们的核心竞争力没有大的改变，我们的核心竞争力，一个是我们的品牌，一个是制造内容能力。你现在的内容不一定是最好的，但是你有制作内容的能力，这才是最核心的。
　对于网站的建设来讲，互联网和数字化的网站建设技术，有这么一个方便的工具，让我们建一个网站向全世界进行展示，发布最高端的资讯，这是多么好的事情。所以作为形象网站，每一个企业都应该做，并且开支少。我建议大会以后，要建立一个形象网站、商业网站的类别。形象网站评的是美观、吸引力，第二是评客户的互动好不好，资讯发布的好不好，未必是点击量，但是点击量肯定是表明了网站是不是很受大家的欢迎，但是他不是最核心的。最核心的是你的留言是不是得到及时的答复，你的答复客户是否满意，包括客户想要的服务，是不是你所能提供的。现在很多单位都有对外的新闻发言人，就是来统一我们的资讯和相关的观点，官方网站发布的消息一定是最权威的。
　现在是一个互联网的时代，我们的内容如何能够搭载互联网的快车，来做新的发展，来做新的创新？前几天我刚刚参加了数字出版年会，也是咱们中国出版科学研究所主办的，在这个会议上，总署领导在讲话中有几个很重要的观点，一个观点是说，现在数字出版、数字化的发展，我们传统的出版业一定要跟新型的媒体、新兴的运营商、技术商建立一个合理的价值链，而且他提出了一个观点，叫做价值的统一体，我对这个观点是比较认同的。如何跟传统的出版业，跟期刊社有一个统一的价值链，就是利益共同体，我想我们国内也正在进行着认真的探索。按照目前的方法，龙源所做的就是在附加值之上的，比如说龙源跟期刊社签约授权，把中国期刊网推销到全世界。目前我们采取一些分层的方式，开设几乎可以不用任何钱进行所有的发布、所有的营销。在目前来讲，在成本还比较高的情况下，开设的分层也要匹配期刊的发行。随着成本的降低，我们将会加大对开设的成本，可能开设的成本是大部分，我们只作为发行商、制作商的一个角色。所以龙源建这样一个期刊网，为每一个单一的期刊网单一的时代提供了一个平台。
　我在数字年会中也发表了一个讲话，其中讲到一个观点，数字化时代这种单刊的订阅跟互联网平台的订阅是它发展的特征，到了互联网已经不能单个发行特刊，也不能单个发行一本书，他毕竟是一个平台，像龙源就像一个期刊的超市，两千多种期刊都在这里，而且是单期按纸版发行的。如何能够订阅到这些刊物，对于海外的读者来说，肯定不可能通过订阅而得到，这种数字化的延伸也给他提供了非常好的机会。这个平台是非常巨大的，我们每一个平台是不是都需要建立发行渠道？没有必要。因为龙源的技术成本和营销成本是在2000家期刊中摊销的，我们是一个专业的制造公司和营销公司，有我们这样的理念，为刊社服务，聚刊社力量，聚刊社品牌的力量，这样使得期刊品牌得到了展示。龙源在这里边还有原貌版，原貌版可以粘贴复制，我们允许他片断的进行单一复制，对文本版来说是非常好的。同时我们还有语音版，可以下载到手机上提取出来，我们有很多的海外的客户下载语音版，而且是下载中国的教材。通过这样的制作平台，我们开设的产品多样性拓展出更多的渠道。
　在龙源的产品中有三个版本，这三个版本是有一个重要的考虑，在龙源基本的三个版本中有三个，一个是叫做杂志电子版，杂志电子版是一个传统刊物的复制，原来是什么样，你扫描成什么样在网上进行营销。我认为这个阶段是必要的，但是这个阶段并不是最终的。所以我现在讲到期刊的数字出版，数字出版绝对不是简单的把传统杂志复制到数字出版，但是他是一个阶段性的过程。因为在目前来讲，我们的期刊杂志，我们的品牌，他的品牌影响力跟他的纸版是密切相关的。所以说原来的产品在网上的复制，就是几个品牌的延伸，这是第一步，这是需要一个过程和选择的。
　龙源的第二块是文本版，龙源签约2400多种杂志，在龙源期刊网上就是一个大杂志，因为是按照文章篇数打通的，并不是刊与刊之间，而是把单期与单期之间进行打通，把内容拿出来，在这儿可以检索、寻找。并且我们的内容选择最精致的、最好的、分门别类的提供给读者，为读者设立时间，同时把最好的内容做一些编辑，供读者查找。
　第三个阶段是最重要的，互联网的发展对于出版社的发展最重要的就是个性化，龙源期刊网建立了一个“我的阅览室”，给客户提供个性化的需求，满足个性化的需求。“我的阅览室”靠什么样的方法做？靠两个方式，一个是靠自己的定制，哪位读者喜欢什么内容，喜欢什么样的作者，他可以把他定制出来自动生成，同时还要靠技术手段进行跟踪，按照读者的阅读习惯，自动的把读者阅读频率最高的文章自动的推送出来。而且推送是非常讲究的，比方说你在什么时间推送，你推送多大的量？比如说一篇文章你是在周一推送还是周五还是周六推送。因为我们知道，阅读具有一个需求的点，我在周末可能阅读休闲类、健康类、娱乐类的作品，而在周一到周五是阅读有关工作类的文摘。所以通过技术跟踪，渐渐就形成了读者阅读行为，这一阅读行为积累到读者的阅读库，而且技术也会越来越优化、越来越智能化，跟踪和服务与读者。这样就形成了给读者形成全面的个性化的阅览室，“我的阅览室”将来也可以放到手机上，你打开，你要去看文章，可以自动进行提取，你在看一篇文章之前不必要看全文，会有摘要。
　龙源在数字年会中跟中国出版科学研究所共同签署了战略合作协议，这个合作协议由我们共同来经营全球七家门户网站，全球七家门户网站已经推出来，推出来后现在我们同新闻出版总署共同来经营网站，这些网站有什么诉求？我们主要提供三个诉求。一个是全球期刊门户将汇集全世界的期刊网站，将全世界期刊网站、官方网站汇集过来作为一个户口。现在小的网站是没有推广能力的，单个的推广是没有人愿意的。并且我们为7家门户网站免费制作，来看一下北京文学网站，这个网站对于龙源来建设坦率来讲成本非常低，因为我们已经有一个全面的技术体系，但是对于刊社来说是比较贵的，不但建设比较贵，维护起来也比较贵。而且每个刊社的论坛，每个刊社的博客，又汇集成整个总的论坛。所以我们还有一个全球期刊论坛，全球期刊论坛实际上汇集了每个刊社网站的论坛，形成了一个互为促销的特点。全球期刊门户网进行数据跟踪，现在的阅读需求怎么样？我们有一个排行，每天阅读习惯都在实时的为大家报道，甚至是他的哪些文章是阅读最高的，有这样一个晴雨表，为刊社提供一个重要的依据。甚至哪个地区是最多的，龙源在11月7日举办的会，就是要对数据进行一个分析。这次龙源跟中国出版科学研究所一起来办这个事，因为出版科学研究所是最权威的数据发布机构，他们参与进来提高了我们的公信力，也提高了我们的学术水平。当然除此之外，还会有像中国人民大学参与到数据发布会的研究中来。中国期刊研究所也会参与到我们的团队中来。也就是说这些数据对我们来讲，是一个共有财产，是对期刊大众服务的，通过研究这些数据就知道，我们这些期刊的传播在网络传播的现状是什么样的。这是一件比较有意义的做法。随着我们这样一个推动的力度，实际上把各个刊社网站做最集中的推广。
　现在的内容不单单包括中国期刊，也包括港台，甚至包括西方刊物。我们大家看到西方的一些刊物，Papade，TW等等，我们也想做的一个就是，我们大家都知道世界话语权的概念，中国是一个文化大国，我们中国在世界上的文化地位应该由自己来主宰，不一定每件事都要跟着别人后边跑，我们中国的文化是当之无愧的，我们文化的博大精深，在全世界是没有疑问的。这样的一个项目主要是希望在总署的支持下，为中国期刊走出去，为中国期刊在世界上文化的话语权能够争到自己应有的位置。
　关于跟商业网站的深入合作，龙源现在也在做这么几件事，在党政领域内，公务员有几千万人，是非常大的群体。但是龙源期刊是非常丰富的，跟党刊的联系也有十几种。这些内容我们的能力是在推广上的制作，我们的能力是编辑。党员文摘有一个非常好的编辑，他可以对内容进行一个很好的筛选、编排，做非常优化的产品。我们和他们共同的，甚至成立一个公司来经营我们的党政阅读网，实际上他的内容网是国务院巨大的内容所提供的。
　其实龙源的两千多种期刊已经形成了巨大的内容团体，但是需要有眼光，把内容进行组织，这种方法就形成了新的产品的阅读，新的产品的网络版。这一内容的组织，龙源和24000多家开始签约，解决了市场推广的问题，但是需要合作伙伴深入的内容制作和挖掘，因为传统的内容编辑肯定不能符合我们未来的发展需求。现在网民的阅读习惯，阅读的兴奋点是不一样的，编辑需要按照市场的导向、网络市场的导向进行重新的修正。不能按照把原来纸版定位的方法继续的编下去。最近我们跟全球五百强的一家医药商康泰克进行合作，他希望制作一个给医生提供服务的阅读网，跟龙源签约制作一个阅览室，他所希望能够把所有给医生的服务全部提出来，我们答应他没有问题，但是你要把内容做好。因此我们就需要跟医学类杂志合作，让他们来编辑医生必读的网站，我们有医生客户他们来买单为我们的医生客户服务，这不好吗？所以说网站的深度发展，这样的发展路径是有着非常现实的、非常具体的，非常有发展前景的方向，要把我们的网站、出版社网站的发展好。
　我主要来做这样一个简单的介绍，有的东西虽然不能展开讲，但是龙源在11月7日举办的中国期刊数字化的论坛，以及龙源第四界网络期刊会将会在中关村五星级酒店召开，这次我们邀请了世界级的馆长和海外用户来参观，对我们期刊提出一些意见。同时对我们数字网络传播的数据进行分析和研究之后，对它的特点，为我们的期刊杂志、为未来的编辑方向，如何更加满足网络时代的编辑内容制作提供一些参考。所以我也邀请大家在11月7日来光临我们的这一次会议。
　谢谢大家！

来源：中国出版网

本版责编：江蕾

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