高国连：基于全媒体信息平台打造出版行业服务网站 - 2009全国出版业网站年会专栏

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高国连：基于全媒体信息平台打造出版行业服务网站

2008-10-30 10:19:37 来源：中国出版网

北大方正电子有限公司互联网产品总监高国连

　很高兴能够参加2008年出版业网站年会，而且很高兴能够把我们方正多年来在互联网行业的一些经验和心得在今天上午能跟大家一起分享和交流。
　在出版行业网站中，方正从97年开始进入这个行业，到目前为止已经是十多年的时间。在这期间我们做了很多项目，也发展了很多产品。今天我把我们做的一些产品和网站的交流情况跟大家充分的沟通一下。
　今天我主要讲的内容有以下几个部分：一、出版行业网站的现状与机遇；二、出版行业网站的发展方向；三、出版业网站解决方案；四、案例。

　一、出版行业面临的机遇
　中国的网民已经位居世界第一，但是中国网民的普及率只有百分之十几，上升的空间非常大。目前中国手机上网用户已经达到八千万，上网时长是每月三个小时。随着市场的推广，这个数字还会上升。
　按照行为分析，目前网民在互联网做什么？首先第一条是获取新闻的资讯信息是77.3%，网上交流目前达到69.8%，而且网上的交流是多元化、全媒体化、全方位的形式。再一个是网上学习，目前一些包括我们的出版行业，包括广电行业都在关注网上学习领域，包括网上购物是25.5%。可以看到互联网给我们提供了非常好的发展机遇。
　出版行业自身的优势有什么？资源优势，具有丰富的信息采编发人力资源，是门户网站所不具备的。我们目前已经具有的优势包括内容优势、品牌优势，这些是别的行业所不具备的。
　出版业网站的现状。这里所指的是出版集团、出版社、发行单位这一部分。现在来说，我们出版社和出版行业的网站主要是以企业宣传和咨询为主，而我们内部系统是脱节的。另外很多网站发展电子商务，网络出版突出。目前出版社网站还不具备大的数据量的访问，很多都是很小很简单的网站，当信息量大量发布的时候，当我们网民访问的时候，搜索量无法响应大访问量的访问要求。
　技术方面，当我们访问量上来的时候，网站的安全防护受到制止，看到很多网站对于安全这一部分考虑的还非常的少。网站的技术体系仍然是传统的以CMS流程发布为主。传统性能流程的发布，今后的优势是以内容管理为主的一种发布。再一个是以图文为主，很多网站还是以图文为主，有一部分增加了一些课件的点播，但是还没有吸收其他的方式。网站和出版行业内部的精英系统的结合程度是比较突出的，没有远远的把他们之间互动起来。
　在互动交流方面形式比较少，只有一部分开设博客、论坛。在知识方面、内容方面的传播做得比较少。最重要的是在服务理念方面还没有深入的贯彻下去。

　二、出版业网站的发展方向
　从企业网站向地域或专业网站发展。很多网站都是一种企业形式的网站，没有把自己定位成地域性的或者专业类的网站。如果做到这样的垂直网站，我们会注重很多方面，不仅仅是我刚才所讲的企业宣传和购物等等。因此必须加上信息服务、知识教育、学习交流、电子商务、互动等各个方面全面的发展。
　从独立的网站向产品整合型方向发展。内容管理网站的CMS，从信息发布流程为主向专项信息内容整合为主发展。网站经营，从关注流量向关注服务、品牌发展。我们的客户，前一段时间跟青岛新闻网的刘总交流的时候，问他们现在的流量多少？他说我已经不再关注流量。我感到很奇怪，很多网站都关注流量，你们为什么不关注？他说我已经过去这个时代了，我们关注的是网民的感受，所以我不再想办法怎么提升流量。所以我们出版行业网站也要从关注流量向关注用户服务和用户如何感受这个方向转变。从这一点儿来说，我们要把我们的服务、用户的感受提升上来。前不久在青岛开啤酒节的时候，租了一个六七百平米场地，到会都是大量的网民，在两个周内给青岛新闻网带来了200万的利润。
　当用户的行为服务越来越多的时候，怎么使用户的方便通过一个用户统一认证的系统。到新浪、搜狐去看看，每一个大型的门户网站都有用户的统计系统。网站的CMS是以内容流程、内容管理为主，这是我们的CMS网站，所有的前端、数据加工、数据采集，采集之后不是直接发布，而是先进入我们一个内容管理的产品资源部，进到这里边来，所有的信息进来之后再进行一个加工的整合，再进行编辑。我们形成各种不同领域的、不同方面的显示，这个时候再发布出去。另外我们还可以做各种各样的专题，很多出版社的网站，针对一个热点，像现在金融危机的时候，我们做一个专题，专题包含了金融危机从历史、前沿等各个方面做一个专题进行推荐，让网民看的时候，不是看书讯，不是看什么样的书，而是找一个全方位的知识。所以从专题中，从产品资源库中，可以很方便的把这些热点，现在当前的热点抓出来，这样效果比单纯的推一本书，推电子商务的效果来的大的多。
　在整个发布上来说，目前我们可以针对新媒体行业发布，做短信、做彩信、做Wap网站，以及各种信息服务的多种交流。在CMS中还有很多的管理系统对他进行支撑，有项目的管理、内容的管理进行介绍。
　CMS管理系统和从技术架构来说，采用的是三层体系架构，是纯Java的BS系统。并且这个系统中可以根据我们行业的特点进行相应的适配，比如说根据情况可以采用Oracle存储技术，采用XML。我们的架构适用性非常的强。
　从产品内容上来说，我们是一个多语种的发布，我们现在可以对内蒙进行支持，对西藏进行支持，现在西藏的网站是我们做的。我们提供了各种丰富的内容采集工具，我们可以从音视频、从图片、文字、网页等各种途径获得我们相关的信息，然后放在我们的CMS中去。
　这是在出版行业中给用户提供资讯的时候，我们如何获得更多的资讯。当时我们的产业特别的少，怎么办？我们给大家提供一个互联网的BS系统，我们有哪些新的资讯从各个大型的网站中直接抓过来，放在自己的网站上，省得自己再去找、再去加工，这样我们的信息量就马上增加，我们就不用发愁信息量不足产生用户流量很少的情况。但是我们这个系统是和CMS系统紧密结合的，抓出来之后可以自动分发，可以放到我们的CMS系统中，然后再看，看了再发布都没有问题。
　多媒体采集，我们出版行业有很多的电子音像出版社，电子音像出版社中以前有很多的磁带、很多光盘以及很多格式的视频文件，这样电子音像的产品通过转换，转换成网上适合流媒体的发布方式。我们有一个这样的多媒体采集工具，这个采集工具给中央电视台所有的视频放到网络上，就是通过这个系统来做的。
　和其他系统无缝衔接，做期刊采编的时候，某一部分内容可以直接签发到网站上，这是我们的重要一个衔接，相当于我们提供了数据网站的接口。作为我们刚才所讲到的，作为出版行业我们一定要以流通发布为主转向内容发布为主，一定要有一个强大的系统做支撑。这个时候我们提供什么？对于管理系统来说，我们可以通过一个简单的通过无缝过渡到我们的边界方式。内容分类有纵向和横向都是一些扩张的，可以自己定义，当然我们会提供相等的知识。
　在内容整合方面，我举个例子就是在线编辑，是指将来我们数据量非常大的时候，发布到一定程度的时候，资讯发布之后，发现还有点问题，怎么办？而没有时间再去发一次，而我们提供在线编辑，对发布的内容可以直接进行修改，可以提供一个远程的，在家办公的功能。在资讯发布上，我们研发了一个自己独特的编辑器，这个编辑器给我们实现了图文的混合编辑，设计一个和Word一样的相关设计，但是跟Word有一些不同的是，发一些新闻资讯的时候，相关的检索信息还可以和音视频紧密结合。
　在编辑器中，刚才讲到做专题的时候，编辑器自动的从产品资源库中把相关的信息集中出来，这就不需要你去提取，按照相关词、相关内容匹配度提取出来，所以给企业带来非常大的方便。对图片的处理，把一个大图做成小图，出版社有很多的图片，图片发在哪儿？可以把大图转成小图，小图可以做相关的链接，还可以做相应的Logo、水印，就不用担心自己的图被别人拿走。
　快速的专题制作，刚才我讲的是内容方面的制作，以后我们做专题，假设我们的出版行业要做一个专题的时候，在此之间我们的模板都是设计好的，只需要关注内容。只是从编辑器中作相关的内容，不用再去关心美工怎么做，因为所有的模块都有，对编辑来说只需关注内容。
　在内容展现来说，方正实现的是内容和模板的分离、编辑和美工的分离。什么意思？我们这些编辑只需关注内部，而不需要关注模板怎么做、怎么调整，所有的事情都给你做好了，你只要按照模板来做就可以了。在这里边提供很多的模板组件，根据你的需要做成自己的模板，设计好之后完全套用就可以。模板带来的好处就是一个迅速的改版，我们出版社网站中很多做改版，尤其是娱乐类的版本改版非常频繁，如果没有一个强大的改版能力，做改版很困难，每次都要设计，这次我们提供一个相应的改版，这就非常的容易，把相关的颜色改一改，内容、流动和栏目的节点都不需要动。
　在内容发布效率来说，新华社采用的是方正的系统，大家知道新华社目前信息发布量是最大的，相当于我们给他们提供一个触发式信息发布的方式，并且提供了特殊的通道，新华社做的很多都是突发性的重大新闻，需要马上发出去，所以这一部分对我们出版行业、对报业、对出版社来说方正有能力满足大家的需求。
　现在出版社、出版集团在做网站的时候，不仅仅做一个单一的网站，可能我们还要做一个多站点。多站点对我们来说也是很容易，只需要把站点配出来，编辑发布的时候，出版集团可以从某个出版社来选择发布，不需要再起另外一套系统。所以针对出版集团来讲，这种多概念的使用系统是非常方便的。
　栏目管理，很多时候我们的出版社都有很多的栏目，这时候我们做的时候，用这个系统直接添加、直接配就可以了，配完之后可以按照我们原有的模板进行改动，就可以生成新的栏目。栏目中有很多新的规则，一个栏目的发布方式、发布规则、工作流都可以进行配置，我们在做学习的时候，就可以做很多的学习，在这个栏目里我们可以针对小学的学习、中学的学习、大学的学习，做很多种栏目，有语文、数学的，当我们做这个栏目的时候，这个系统就可以很方便的增加一些你需要的内容。
　自动发布信息，所有的东西做完之后可以做定时的发布、自动的发布。多途径的联动发布，在做内容管理系统发布的时候，我们现在发布的是互联网，以后可以发布到手机短信，还可以发布到WAP网站上。所以说通过内容管理系统实现多联动的发布，今后也会是我们的一个趋势。
　在网站的访问分析中，一开始我们也讲到，出版社做网站的时候，我们也会关注自己的网民，访问自己网站的网民，他的行为是什么。另外会对我们网站中这些栏目等各方面做一个效率的评估，在这里边可以根据不同的站点进行排行、栏目排行、子栏目排行、信息排行等等。对栏目分析的时候可以加上多种形式，有图表格式的，在分析的时候，可以看到哪个地域喜欢什么类型，知道了他们喜欢的形式，我们就有依据。
　有了这些依据，再去进行投放相关的信息，投放相关的图书、投放相关的在线教育图书的时候，就会有非常强的针对性。当用户量非常大的时候，投放广告业有相当大的针对性。
　除了上面所讲的之外，还有很多系统支撑的功能，在这不一一介绍。网站与其他系统的互动，这个界面是我们在外文局做期刊采编的系统，在系统中可以选择相关信息直接发布，签发到我们的网站上。所以说在我们的出版行业中，当你去做一个网站的时候，你的网站就不再是一个独立的产品，而是和我们内部系统是一个紧密的结合。
　刚才讲到了后台的管理系统，在出版行业的网站中，上述系统可以提供一个什么样的业务应用？在这里边有很多，我们说的新闻资讯、服务资讯、新闻中心等等。在新闻中心中，我们出版行业可以做新闻中心，尤其是出版集团，可以做企业的形象宣传，媒体的报道、企业大事、企业活动等等。在资源中心中可以做图书目录，和我们的内容管理系统和图书管理系统做结合，做相关的图书目录，做新闻检索可以做新闻推荐，可以做各种类型的排行榜，另外还可以做图书的专题，做电子杂志、电子印章等等。可以做相关的流媒体发行，在资源中心中我们可以提供各种各样的服务。在服务中心中，我们可以做B2B、B2C，将来很多的出版社网站中，可以把网上购物放上去，还可以做B2B，做网站征订服务，做相应的采购服务等等，另外还可以提供在线的客服。昨天有人提到了包括在线客服，我们提到的是专业的在线客服，对我们网站的信息和销售书的意向更加明确。在提供学习交流中心，有教辅、教学类、还有课件点播，可以做一些名师指点。课件下载，在线题库，在线考试，另外还可以做相应的学习培训、知识传播等等。
　在互动交流中心中我们可以做什么？像评论、投票、意见征集、网上调查，会员服务、在线投稿、论坛、博客、专家访谈、SNS，可以把我们的读者群通过SNS的模式结合到我们的圈子中来。在评论的时候，我们可以给大家提供什么样的评论，并非只有文字就可以，我们可以做很多专题的评论、表单的评论、点击的评论、期刊的评论，可以把网民的积极性调动起来，看网站的时候不再是看看新闻就可以了。包括投票管理，在网上可以进行投稿，网上投稿对新闻出版单位做了一个更丰富的，可以在线投稿、在线咨询等等。专家访谈，可以把我们一些特级教师，把高考咨询的时候，每年高考中考的时候，把我们的专家请过来，在我们的网站上做一些访谈，访谈的时候学生可以在上面对专家进行提问，我们的家长也可以做一些提问。这是我们刚刚在做的时候，这是网民的参与度。我们对会员的管理，可以进行一些积分管理，会员网上购书的时候，可以进行一毛钱、两毛钱的积分奖励。海量站内检索系统，流量大了之后，可以通过一个专业的检索引擎，使效率快很多。网站通行证定位，网站做大之后网站通行证是必不可少的。
　总结：我们提供的是大规模网站群的管理能力；高效率多服务器多形式的内容发布能力；分层次灵活的页面模板机制；简便易用的可视化的多媒体内容编辑。

来源：中国出版网

本版责编：江蕾

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