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对创新大学出版社企业文化建设的思考

雷金牛（旅游教育出版社）

2009-05-05 16:21:48 来源：《大学出版》2009年第2期（总第64期）

　摘要：本文从贯彻落实党的十七大精神出发，在探讨出版社企业文化内涵和作用的基础上，分析了大学出版社企业文化建设的误区，提出了加强和创新大学出版社企业文化建设的理念和重点。
　关键词：出版社；企业文化；价值观

　党的十七大报告提出：“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。”大学出版是我国文化和教育事业的重要组成部分，在科教兴国和社会主义文化建设中，大学出版社理应贯彻落实十七大精神，以科学发展观为指导，进一步发挥高校的优势，立足学校，面向社会，主动为经济建设、文化发展和社会进步服务。2008年以来，国家加大了对大学出版社改革的力度，教育部和新闻出版总署要求各大学出版社在2010年之前完成转企改制。改制转企后，大学出版社将全方位走进市场，直接面对市场的挑战，参与激烈的市场竞争。要想在市场竞争中求生存谋发展，大学出版社就必须有质的创新，既有经营理念的，又有管理模式的，还有企业文化的。因此，构建和创新大学出版社的企业文化，提升出版社的核心竞争力，作为现代企业管理的发展思路被提了出来。

　一、出版社企业文化的内涵和作用
　大学出版社要想在激烈的市场竞争中求生存谋发展，必须依靠核心竞争力。那么，什么是企业的核心竞争力呢？海尔集团总裁张瑞敏说，“未来企业的竞争说到底是文化的竞争，惟有高扬万众服膺的企业文化大旗，才能在市场上立于不败之地。”这不仅是海尔的一家之言，如IBM公司、微软公司等都以其独特的企业文化为人称道并称雄市场。之所以如此，是因为源自先进文化层面的力量，比起传统“人治”和“法治”的命令、监控、惩罚的力量更彻底，更有凝聚力、约束力和推动力，也更有活力，能引导人达到最高标准，并给员工以希望，给出版工作以意义，从这个角度看，加强企业文化建设是大学出版社形成并加强自身核心竞争力的必由之路。
　什么是企业文化呢？企业文化是企业生产经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力，以及企业全体员工共同的价值观念和行为准则。企业文化形成于企业的内部环境和外部环境，随着企业内部与外部环境的变化，企业文化也会发展变化。对于出版社来说，企业文化同样重要。在今天以市场经济为主导的潮流中，出版社的企业文化如何建设，是摆在出版工作者面前的一项重要课题。出版社的企业文化是指出版社在长期的出版实践中逐渐形成的，被出版社全体员工认同并遵循的出版思想、价值观念、管理制度、行为规范、道德准则、礼仪习惯、经营理念、企业精神、发展目标等的总和。具体而言，出版社的企业文化可分为以下三个层次：一是表面层次的物质文化，也被称为“企业硬文化”。出版社的企业硬文化，表现在出版社的建筑、办公条件、办公环境等，它包括出版社的基调、色彩、Logo以及其他所有符合出版社自身特点的形象设计。二是中间层次的制度文化。包括领导体制、运行机制、人际关系以及各项规章制度和纪律。三是核心层的精神文化，通常被称为“企业软文化”。它包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、员工素质和优良传统等，是企业文化的核心。这种文化也被称为“企业精神”。在出版社企业文化的三个层面中，物质文化是基础，制度文化是关键，精神文化则是核心和灵魂。
　大学出版社核心竞争力的形成与企业文化建设密不可分，企业文化作为一个组织运转必不可少的精神保障和观念保障，渗透于出版社的一切经营活动中，蕴藏于全体员工自身之内，企业文化作为一种良好的组织氛围和环境，引导并支配着员工在企业活动中的具体行为，影响着出版社的整个经营活动。综观我国出版业中的成功者，像商务印书馆、三联书店、金盾出版社、外研社等，它们在发展中无不渗透着特色鲜明的企业文化。具体而言，企业文化建设对出版社的发展具有四方面主要作用：一是有效提升出版社核心竞争力，创造竞争优势；二是有助于创新出版社管理模式，实现人文管理，构建出版社员工的精神家园；三是增强出版社的凝聚力、向心力、亲和力，提高员工的忠诚度，提升员工的价值观，使整个出版社在行动上形成强大的合力，从而推动出版社事业的又好又快发展；四是有利于塑造出版社的品牌形象，提高出版社的知名度和信誉，提升无形资产价值。运用品牌等文化力去赢得广大读者对出版社及其产品的认同，是一种深层次、高水平、智慧型的现代竞争手段。

　二、创新大学出版社企业文化建设

　工欲善其事，必先利其器。面对激烈的市场竞争，大学出版社应不断加强和创新企业文化建设，构建符合社会主义市场经济要求的、具有自身特色的企业文化，形成企业精神，从而使出版社的目标更加明确，使出版社具有更强的凝聚力、约束力和向心力，使每个员工更有主动性、创造力和活力，激发起全体员工发展出版事业的积极性和动力。企业文化包括物质文化、制度文化和精神文化三个层面。加强和创新企业文化建设，必然从这三个层面着手。针对实践中出版社企业文化建设的种种误区，笔者认为，大学出版社加强和创新企业文化，首先必须牢牢树立以下七方面的出版企业文化建设理念：一是树立以发展优秀文化为目的的理念；二是树立出版社利益和读者利益实现双赢的理念；三是树立出版社与作者相互提升、共谋发展的理念；四是树立当前利益与长远利益有效结合的可持续发展的理念；五是树立有形资产增值与无形资产增值相结合的品牌创建与维护的理念；六是树立市场有效需求与市场潜在需求有效结合的动态性创新理念；七是树立全面增强自身优势与个性特色有效结合的比较优势理念。在牢固树立以上七大理念的基础上，大学出版社企业文化建设应着重从以下几方面加强和进行创新。

　1.创新出版社企业文化建设主体
　不少人认为，企业文化建设仅仅是出版社领导或个别特定负责人的事情。笔者认为，大学出版社构建和创新企业文化建设，是包括出版社领导和全体员工的共同职责。首先，出版社领导往往是先进企业文化的创立者，他们的个人特质、个人魅力、工作风格和经营哲学等均对塑造企业文化有重大影响。因此出版社领导理应成为出版社先进企业文化的倡导者、传播者、感召者、激励者和忠实追随者。其次，出版社的核心人才和中坚人才应该成为出版社先进企业文化的推动者：一是共同参与出版社远景与核心价值观的确定；二是提炼经验，总结教训，探寻方法，确立准则并以行为带动；三是将核心价值观融入到各种制度建设和出版流程建设之中。第三，员工是出版社的主体，员工的群体行为决定了出版社的整体精神风貌，因此员工群体行为的重塑是出版社企业文化建设的重要组成部分。培育员工群体行为除了组织员工思想学习、制度学习、业务培训和开展各种娱乐活动外，还应包括以下三方面的内容：一是激励全体员工的智力、向心力和勇往直前的精神，为出版创新、服务读者做出实际的贡献；二是把员工个人的工作同他们的人生目标联系起来，这是其工作主动性、创造性的源泉，它能够唤起编印发各个环节员工的广泛热情和团队精神，形成事业心和责任感，建立起对出版社、对奋斗目标的信念；三是使每个员工认识到先进企业文化不仅是出版社发展的必需，也是个人成长必不可少的精神财富，从而以积极的态度去工作，以勤劳、敬业、守时、惜时的规范来指导自己的行为。

　2.提炼核心价值观
　大学出版社肩负着传播文化、更新知识等极其重要的历史使命，具有重要的社会功能、政治功能和教育功能，这一使命和责任感，应转化成为出版社每一位员工的共同理想信念和追求，转化为每一位员工的价值观，即始终将社会效益放在首位，追求社会效益和经济效益的最佳结合。企业文化是为出版社目标服务的，提炼核心价值观首先要考虑出版社目标。把社会效益放在首位，在保证社会效益的前提下实现两个效益的结合，这是总体性要求。其次，提炼核心价值观要考虑大学出版社所处的外部环境。大学出版社全面地走向国际国内两个市场，独立参与市场竞争，谋求生存与发展，必须要依靠员工自谋生存，要营造尊重和关心员工的人文氛围，为员工设计职业生涯规划建立有效的激励机制。再次，提炼核心价值观要考虑出版社自身的内部环境，即行业特性和出版社内部员工的构成。转制改企之前，由于大学出版社属于主办大学的下属部门，员工大多属于事业编制，带有比较浓重的机关作风，由此形成的价值观念和行为准则具有错综复杂性，所以大学出版社在提炼核心价值观时，应认真分析员工特点。
　总之，核心价值观的提炼并非主观决定，更不能凭空捏造，而要围绕大学出版社目标、综合考虑大学出版社内外因素来进行。只有在认真分析研究各种相关因素的基础上，才能确定既体现大学出版社特征，又为全体员工和社会所接受的价值观。

　3.打造企业形象
　企业形象是企业文化的载体，也是企业文化中诸多因素的总和，如出版社的企业形象涵盖了其图书质量、特色、品牌、信誉和服务等。概括而言，企业形象的基本内容包括企业理念形象、企业产品形象、企业目标形象、企业经营形象，此外还包括企业领导者形象、企业员工形象等。塑造为社会认可的企业形象，是保证企业在激烈竞争中生存和发展的非常关键的问题。出版社良好的企业形象对外可提高知名度，赢得读者的认同，帮助扩大图书销路，有利于主动占领和引导本专业出版的图书市场；对内可增强凝聚力，树立员工的自信心，赋予员工荣誉感，使员工能够自觉地把个人的发展同企业的发展联系起来，同时还可以吸引优秀人才，从而共创企业的辉煌。

　4.完善制度文化
　制度也是企业文化建设的重要内容。从出版社企业文化建设的角度看，必须把制度建设纳入到企业文化建设的范围内。大学出版社制度文化反映的是出版社的文化观念和经营思想，是保障出版社和员工权益的制度、规定和规范的文化，对保证出版社生产经营活动的正常进行具有重要作用。制度文化由几个要素构成：出版社领导体制，出版社组织结构，出版社管理制度。制度文化首先是限制性的，其次是保证性的，最终是激励性的。
　出版社在进行企业文化创新建设的过程中会产生一定的文化成果，如质量文化、经营文化、管理文化等，这些文化也需要以制度的方式巩固下来，这也使得出版社的制度建设成为企业文化创新建设不可缺少的组成部分。出版社应逐步建立和不断完善经营决策机制、激励和约束机制、分配机制、风险机制、竞争机制、自我调节机制等。有了完善的企业经营机制作保证，出版社就能真正有序地实行科学、规范、严密、完整的管理。

　5.培育团队精神
　一个成功的企业一定有一支好的团队，出版社也不例外。没有一支能干的团队，这个出版社就没有希望。大学出版社的团队文化应倡导建立这样一支团队：具有集体主义的价值观和协作精神；团队成员为实现团队的共同目标而共同奉献，追求团队效率；团队的成员共同决策，共同管理。要培养出这样优秀的团队，一要建立科学的高效的管理机制，实现人文化管理与科学经营；二要从领导做起，树立平等的观念，提升员工的主人翁精神；三要建立顺畅的沟通渠道，使员工的思想意识、价值观念、行为方式得到统一和规范以实现出版社的目标和战略；四要加强员工的业务培训和企业文化培训，提高员工综合素质；五要加强人才队伍建设并保持相对稳定；六要积极开发员工的潜能，让员工自主地创造性地开展工作，最大限度地为出版社的发展贡献才智与力量。
　党的十七大明确提出“推动社会主义文化大发展大繁荣”，大学出版社作为我国重要的文化产业和先进文化的重要组成部分，肩负着重要的历史使命。大学出版社应努力贯彻落实十七大精神，更新观念，大力加强和创新企业文化建设，将企业文化建设贯穿到出版社发展战略、生产经营管理和内部管理的全过程，形成内容和形式相统一的具有自身鲜明个性和独特风格的出版社企业文化，不断提升自己的核心竞争力，在竞争激烈的出版大市场中保持并发展已有的优势，为我国教育事业和出版业做出更大的贡献。

　参考文献
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　［6］王永.出版社事改企后的企业文化建设初探［J］.山东经济战略研究，2006（12）：61.
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　［8］朱文革.论高校出版社的企业文化建设［J］.上海管理科学，2007（1）：79-81.

来源：《大学出版》2009年第2期（总第64期）

本版责编：江蕾

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